5 cláusulas de privacidad preocupantes que se esconden en los dispositivos domésticos inteligentes

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«CyberGuy» advierte sobre las inquietantes cláusulas de privacidad de los dispositivos inteligentes

Kurt «CyberGuy» Knutsson alertó sobre unas cláusulas de privacidad preocupantes en los dispositivos inteligentes en un episodio reciente del podcast «Beyond Connected».

Muchas de las aplicaciones y dispositivos que usamos a diario incluyen condiciones de privacidad que la mayoría de la gente nunca lee. Sin embargo, esas cláusulas suelen permitir una recopilación masiva de datos, el seguimiento del comportamiento y el almacenamiento a largo plazo de la información personal. Algunas incluso permiten a las empresas acceder a grabaciones o compartir datos con socios.

La realidad es sencilla. Los dispositivos inteligentes de tu casa y tu coche pueden crear perfiles detallados sobre tu vida cotidiana: tu horario, tus hábitos e incluso tus conversaciones. Una forma sencilla de explicárselo a la gente es esta: tu teléfono sabe adónde vas; tu hogar inteligente sabe lo que haces cuando llegas allí. Explico cómo funciona esto en el día a día en mi podcast «Beyond Connected» en getbeyondconnected.com. En muchos casos, estos dispositivos no solo reaccionan ante ti. Están registrando, analizando y almacenando activamente tu comportamiento de forma predeterminada, a menudo sin que te des cuenta.

Repasemos cinco cláusulas de privacidad que sorprenden a la mayoría de la gente. Empezaremos por la número cinco y iremos bajando hasta llegar a la más inquietante.

TU MÓVIL COMPARTE DATOS POR LA NOCHE: AQUÍ TE EXPLICAMOS CÓMO EVITARLO

El Nest Audio, el altavoz más nuevo con asistente virtual de Google, se expone en la Home Android Smart Home durante el Mobile World Congress 2023, el 2 de marzo de 2023, en Barcelona, España. (Joan Cros/NurPhoto)

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Cláusula n.º 5: «Registramos y compartimos tus datos de conducción»

Los vehículos de hoy en día ya no son solo un medio de transporte. Muchos funcionan ahora como ordenadores conectados sobre ruedas. Las plataformas y los sistemas de vehículos conectados, como Android Automotive OS, recopilan grandes cantidades de datos de telemetría.

Esto puede incluir:

• Velocidad del vehículo
• Uso de los asientos
• Control de temperatura
• Datos de ubicación y del viaje

Los investigadores han descubierto que los vehículos pueden recopilar decenas o incluso cientos de datos durante la conducción normal. En algunos casos, han observado que la velocidad del vehículo puede registrarse hasta 25 veces por segundo, lo que genera un registro muy detallado de tu forma de conducir.

Qué significa esto para los conductores

Quizás tu coche lo sepa:

• Por dónde conduces
• Cuando conduces
• Con qué intensidad aceleras o frenas
• ¿Qué asientos están ocupados?

Esos datos se pueden utilizar para deducir las paradas, los giros e incluso los comportamientos de conducción de riesgo. En algunos casos, también pueden compartirse con terceros con fines publicitarios, de seguros o de financiación. En otras palabras, tu vehículo puede crear una imagen detallada de tu comportamiento al volante y de tus rutinas. Muchos conductores nunca se dan cuenta de la cantidad de información que recopila su coche.

El nuevo Alexa+ cuenta con una IA más receptiva. (iStock)

Cláusula n.º 4: «Hacemos un seguimiento de lo que ves»

Es posible que tu televisor sea uno de los dispositivos que más datos recopila en tu casa. Muchos televisores inteligentes de marcas como Samsung, LG y Roku una tecnología llamada «Reconocimiento automático de contenido», que a menudo se abrevia como ACR.

ACR puede analizar lo que aparece en tu pantalla en:

• Aplicaciones de streaming
• Televisión por cable
• Consolas de videojuegos
• Dispositivos HDMI

Esta tecnología funciona en tiempo real, identificando lo que estás viendo y enviando esa información a la empresa. Algunas políticas incluso indican que se pueden compartir fragmentos de audio o vídeo con terceros para adaptar los anuncios a lo que ves. En algunas demandas se ha alegado que ciertos televisores capturan capturas de pantalla con mucha frecuencia para identificar el contenido.

Por qué es importante

Tu televisor puede aprender:

• ¿Qué series ves?
• Cuando los ves
• Cuánto tiempo estás en cada programa
• ¿Qué dispositivos conectas al televisor?

Eso significa que la serie que te ves de un tirón, el momento en que la ves e incluso cuánto tiempo te mantienes enganchado se pueden recopilar y vender a los anunciantes casi al instante. Esos datos de visualización pueden compartirse luego con socios publicitarios para crear perfiles de marketing detallados.

Cláusula n.º 3: «Hacemos un seguimiento de tu comportamiento y tu ubicación»

Los videoporteros están diseñados para mejorar la seguridad del hogar. Sin embargo, también pueden recopilar grandes cantidades de datos sobre tu comportamiento. Dispositivos como el Ring Video Doorbell pueden recopilar automáticamente información como:

• Identificadores de dispositivos
• Actividad de navegación
• Patrones de uso
• Marcas de tiempo

Las políticas de privacidad también indican que estos dispositivos pueden recopilar datos de geolocalización, direcciones IP y detalles sobre los dispositivos conectados a tu red.

Lo que esos datos pueden revelar

Con el tiempo, una cámara de timbre puede crear una cronología que muestre:

• Cuando te vas de casa
• Cuando lleguen los pedidos
• Con qué frecuencia vienen los visitantes
• ¿Qué dispositivos se conectan a tu red?

En conjunto, esto crea un mapa detallado de tu rutina diaria, incluyendo cuándo estás en casa, cuándo estás fuera y cómo funciona tu hogar. Por separado, estas señales parecen inofensivas. Juntas, pueden revelar patrones detallados sobre tu hogar. Si alguna vez se vulnera una cuenta, esos datos pueden servir como un mapa de tu vida, no solo como las imágenes de una cámara.

Cláusula n.º 2: «Es posible que personas revisen tus grabaciones»

Algunos dispositivos inteligentes guardan grabaciones que ayudan a mejorar el reconocimiento de voz y los sistemas de inteligencia artificial. Entre los dispositivos que pueden guardar grabaciones se incluyen:

• Altavoces inteligentes Amazon
• Timbres con cámara de Ring

Las conclusiones de investigaciones reguladoras anteriores han suscitado inquietudes sobre cómo gestionan las empresas esos datos almacenados. En algunos casos, pueden acceder a las grabaciones:

• Revisores humanos
• Contratistas
• Equipos internos que están entrenando sistemas de IA

En la información que facilitan algunas empresas se indica que los equipos de investigación y desarrollo pueden revisar un pequeño número de grabaciones con el fin de mejorar los productos y servicios.

Por qué esta cláusula llama la atención

El objetivo de la revisión humana suele ser mejorar los asistentes de voz o detectar errores. Sin embargo, muchos usuarios no se dan cuenta de que las grabaciones que se hacen en sus casas pueden ser revisadas por personas. Eso significa que una conversación en tu salón o un fragmento grabado en la puerta de tu casa podría ser visto u oído por alguien a quien no conoces. La transparencia sobre cómo funciona este proceso sigue siendo un tema de debate constante en todo el sector tecnológico.

Cláusula n.º 1: «Guardamos tu voz de forma indefinida»

Los asistentes de voz permanecen en silencio en cocinas, dormitorios y salones, a la espera de que les digas la palabra de activación. Dispositivos como el Amazon procesan los comandos de voz en la nube.

Según la información facilitada por la empresa, las interacciones de voz pueden incluir:

• Grabaciones de audio enviadas a servidores en la nube
• Transcripciones guardadas en tu cuenta
• Datos de voz que se usan para mejorar los servicios

En muchos casos, estas grabaciones se guardan de forma predeterminada y pueden permanecer almacenadas indefinidamente, a menos que las borres manualmente o cambies la configuración.

¿Por qué es esta la cláusula más sorprendente?

Con el tiempo, tu asistente de voz puede acumular años de interacciones de audio. Eso puede incluir de todo, desde listas de la compra y peticiones de canciones hasta conversaciones que ni siquiera sabías que se habían grabado. Ese historial puede revelar rutinas diarias, peticiones, hábitos de compra y preguntas personales. La mayoría de la gente nunca revisa ni borra esas grabaciones.

Por qué los dispositivos inteligentes multiplican los riesgos para la privacidad

Cada dispositivo por separado solo recoge una parte del panorama. Pero, juntos, pueden revelar una cantidad asombrosa de detalles sobre tu vida. Los dispositivos inteligentes que hay en tu casa y en tu coche pueden registrar:

• Conversaciones
• Horarios diarios
• Hábitos de visualización
• Historial de ubicaciones
• Patrones de visita
• Biometría de voz

En conjunto, estos datos permiten a las empresas crear perfiles de comportamiento muy detallados. Por eso los expertos en privacidad se refieren a los hogares conectados como un «multiplicador de datos». En muchos casos, el valor de esos datos forma parte del modelo de negocio, lo que ayuda a compensar el coste de los propios dispositivos.

5 pasos para recuperar el control de tus dispositivos

La buena noticia es que aún hay formas de reducir la cantidad de información que recopilan tus dispositivos. Aquí tienes algunos pasos prácticos que pueden marcar una gran diferencia. 

Un dispositivo doméstico inteligente Amazon Show 8 durante el evento Amazon and Services» celebrado en el campus HQ2 de Arlington, Virginia(EE. UU.), el miércoles 20 de septiembre de 2023. Amazon.com Inc. adelantó su apuesta por la inteligencia artificial generativa con nuevas funciones para su asistente de voz Alexa. (AlBloomberg)

N.º 5: Revisa los permisos de tu aplicación

Empieza por revisar qué acceso tienen tus aplicaciones a tus dispositivos. Si usas aplicaciones para el hogar inteligente como Ring, comprueba también la configuración de privacidad dentro de la aplicación, como el Centro de control, y desactiva el uso compartido con terceros cuando sea posible.

En el iPhone

• Abrir ajustes
• Toque Privacidad y Seguridad
• Selecciona «Servicios de localización», «Micrófono» o «Cámara»
• Comprueba qué aplicaciones tienen acceso

Siempre que puedas, configura el acceso a la ubicación en «Mientras usas la app » en lugar de «Siempre».

En Android

La configuración puede variar según el fabricante detu teléfono Android

EMPRESAS DE DATOS ACUSADAS DE OCULTAR LAS PÁGINAS DE EXCLUSIÓN DE GOOGLE

• Abrir ajustes
• Pulsa en «Seguridad y privacidad»
• Pulsa en «Más opciones de privacidad» 
• Selecciona el Administrador de permisos
• Revisa los permisos de ubicación, micrófono y cámara

Siempre que puedas, configura el acceso a la ubicación en «Permitir solo mientras se usa la aplicación » en lugar de «Permitir siempre».

Eliminar los permisos innecesarios ayuda a limitar el seguimiento en segundo plano.

N.º 4: Desactiva el seguimiento del smart TV

La mayoría de los televisores tienen una opción que controla el seguimiento de contenidos.

Busca opciones como:

• ACR
• Ver datos
• Anuncios basados en intereses

En Roku, ve a Ajustes → Privacidad → Experiencia Smart TV y desactívalo. En Samsung, busca «Servicios de información de visualización» y desactívalo.

Desactiva estas funciones en la sección de privacidad o publicidad de los ajustes de tu televisor. 

N.º 3: Usa contraseñas más seguras

Los dispositivos domésticos inteligentes suelen conectarse a cuentas importantes. Si los atacantes acceden a esas cuentas, podrían controlar cámaras, altavoces o sistemas de domótica. Usa contraseñas seguras y únicas, y activa la autenticación de dos factores (2FA) siempre que sea posible. Un gestor de contraseñas puede ayudarte a generar y guardar contraseñas seguras.

A continuación, comprueba si tu correo electrónico ha sido afectado por filtraciones anteriores. Nuestro gestor de contraseñas favorito (consulta Cyberguy.com) incluye un escáner de filtraciones integrado que comprueba si tu dirección de correo electrónico o tus contraseñas han aparecido en filtraciones conocidas. Si encuentras alguna coincidencia, cambia inmediatamente cualquier contraseña que hayas reutilizado y protege esas cuentas con credenciales nuevas y únicas.

Echa un vistazo a los mejores gestores de contraseñas de 2026, revisados por expertos, en Cyberguy.com.

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N.º 2: Borra las aplicaciones y cuentas antiguas

Las aplicaciones inactivas y los servicios olvidados suelen conservar tu información personal durante años.

Tómate un momento para:

• Elimina las aplicaciones que ya no uses
• Close vinculadas a servicios antiguos
• Revoca los permisos que no se utilicen

Limpiar el desorden digital reduce el espacio que ocupan tus datos.

Elimina las aplicaciones que ya no uses

En el iPhone (iOS 18 y versiones posteriores)

• Busca la aplicación en tu Home
• Mantén pulsado el icono de la aplicación.
• Toca Eliminar aplicación.
• Pulsa en «Eliminar aplicación»
• Pulsa «Eliminar » para confirmar

También puedes eliminar aplicaciones desde los ajustes de almacenamiento:

• Abrir ajustes
• Pulsa en «General»
• Toca «Almacenamiento del iPhone»
• Selecciona la aplicación
• Pulsa en «Eliminar aplicación»
• Pulsa «Eliminar » para confirmar

Al eliminar la aplicación, esta se borra de tu dispositivo y se libera espacio de almacenamiento.

En Android (Android 14 y versiones posteriores)

La configuración puede variar según el fabricante de tu teléfono Android.

• Busca la aplicación en la Home o en el cajón de aplicaciones
• Mantén pulsado el icono de la aplicación.
• Toca Desinstalar.
• Pulsa en «Aceptar » o en «Desinstalar » para confirmar

También puedes eliminar aplicaciones desde los ajustes:

• Abrir ajustes
• Toca «Aplicaciones» o «Aplicaciones y notificaciones»
• Selecciona la aplicación que quieras eliminar
• Toca Desinstalar.
• Pulsa en «Aceptar » o en «Desinstalar » para confirmar

Eliminar las aplicaciones que no usas ayuda a reducir la cantidad de datos almacenados en tu dispositivo.

Revoca los permisos que no se utilicen

Algunas aplicaciones siguen accediendo a tu cámara, micrófono o ubicación aunque casi nunca las uses.

En el iPhone

• Abrir ajustes
• Toque Privacidad y Seguridad
• Elige una categoría, como «Servicios de localización», «Micrófono» o «Cámara»
• Echa un vistazo a las aplicaciones que aparecen en la lista
• Desactiva el acceso para las aplicaciones que no lo necesiten

También puedes controlar el seguimiento:

5 MITOS SOBRE EL ROBO DE IDENTIDAD QUE PONEN EN PELIGRO TUS DATOS

• Ve a Ajustes
• Toque Privacidad y Seguridad
• Seguimiento de toques
• Desactiva el seguimiento de las aplicaciones en las que no confías.

En Android

La configuración puede variar según el fabricante de tu teléfono Android

• Abrir ajustes
• Pulsa en «Seguridad y privacidad»
• Toca «Privacidad» o «Más ajustes de privacidad» 
• Toca «Administrador de permisos»
• Selecciona la ubicación, la cámara o el micrófono
• Echa un vistazo a las aplicaciones que aparecen en la lista y retira el acceso si es necesario

Android agrupa los permisos por tipo para que puedas ver rápidamente qué aplicaciones acceden a funciones confidenciales.

Se ve una cámara de seguridad Ring en la valla de una casa el 1 de junio de 2023, en San Anselmo, California. Amazon acordado pagar a la Comisión Federal de Comercio (FTC) más de 30 millones de dólares en un acuerdo sobre privacidad relacionado con sus cámaras Ring. La división de timbres Ring de la empresa pagó 5,8 millones de dólares por infringir una parte de la Ley de la FTC que prohíbe las prácticas comerciales desleales o engañosas, y 25 millones de dólares por infringir la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet al conservar ilegalmente los perfiles del asistente de voz Alexa de miles de niños. (JustinGetty Images)

Los teléfonos actuales pueden retirar automáticamente los permisos de las aplicaciones que no has usado en mucho tiempo, pero muchas de ellas siguen conservando datos vinculados a tu cuenta. Revisarlas manualmente ayuda a reducir el seguimiento y la recopilación de datos en segundo plano.

N.º 1: Limita los dispositivos que están siempre a la escucha

Los altavoces inteligentes están siempre a la espera de palabras de activación como «Alexa» o «Hey Google». Eso significa que el micrófono permanece activo para que el dispositivo pueda detectar comandos. Si casi nunca usas estas funciones, limitarlas puede reducir la cantidad de datos de audio que salen de tu casa. Aquí tienes algunas formas sencillas de reducir el uso de los dispositivos que están siempre a la escucha. 

Silenciar el micrófono de los altavoces inteligentes

La mayoría de los altavoces inteligentes tienen un botón físico para silenciar el micrófono.

Pulsa el botón de silenciar el micrófono en dispositivos como:

• Amazon
• Altavoces Google
• Apple HomePod

Cuando está en silencio, el dispositivo deja de detectar las palabras de activación. 

Desenchufa los aparatos en los espacios privados

Los dormitorios y las oficinas en casa son lugares habituales en los que la gente prefiere tener más privacidad. Si apenas usas un altavoz o una pantalla inteligente en esas habitaciones, desenchufarlo desactiva el micrófono por completo.

Revisa las grabaciones de voz en tu cuenta

Muchos asistentes de voz guardan las interacciones anteriores. Puedes revisar y borrar las grabaciones desde las aplicaciones asociadas, como por ejemplo:

• Aplicación de Alexa
• Home de Google Home
• Home Apple Home

Configura las grabaciones para que se borren automáticamente o elige no guardarlas, si existe esa opción. Eliminar las grabaciones almacenadas evita que se acumulen con el tiempo.

Desactivar la activación por voz en algunos dispositivos

Algunos televisores inteligentes, teléfonos y tabletas incluyen asistentes de voz. Busca en los ajustes del dispositivo opciones como:

• Asistente de voz
• Palabra de activación por voz
• Control por voz sin usar las manos

Si desactivas esas funciones, los dispositivos dejarán de estar constantemente a la escucha. Aunque los dispositivos solo detectan las palabras de activación, los micrófonos siguen activos. Limitar los lugares donde funcionan estos dispositivos ayuda a reducir la cantidad de datos de audio que se recopilan dentro de tu casa. 

Las ideas clave de Kurt

Los dispositivos inteligentes nos facilitan la vida cotidiana. Reproducen música, responden preguntas, muestran quién está en la puerta y controlan las luces con un comando de voz. Pero la comodidad suele venir acompañada de contrapartidas ocultas. Muchas cláusulas de privacidad están enterradas en políticas que la mayoría de la gente nunca lee. Con el tiempo, esos permisos permiten a las empresas recopilar enormes cantidades de datos sobre tu comportamiento. Eso no significa que tengas que renunciar a la tecnología inteligente. Simplemente significa entender qué recopilan tus dispositivos y decidir con qué nivel de acceso te sientes cómodo. Muchas de estas configuraciones están activadas por defecto, no porque las hayas elegido, sino porque nunca supiste que estaban ahí. Una rápida revisión de la privacidad hoy puede evitar años de recopilación innecesaria de datos mañana. Ah, y si quieres profundizar en cómo estas prácticas ocultas de datos afectan a tu vida diaria, echa un vistazo al último episodio de mi Beyond Connected en getbeyondconnected.com, donde lo analizamos en detalle.

Te propongo una pregunta que vale la pena plantearse: si todos los dispositivos inteligentes de tu casa combinaran sus datos en una sola línea temporal de tu vida, ¿te sentirías cómodo con que alguien la viera? Cuéntanoslo escribiéndonos a Cyberguy.com.

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