Se suspenden los vuelos en el aeropuerto londinense de Heathrow tras un incendio en una subestación eléctrica
Greg , Fox News, informa desde Londres sobre el cierre del aeropuerto.
British Airways ha salido al paso tras un reciente problema técnico en el aeropuerto de Heathrow que dejó a miles de pasajeros sin su equipaje y provocó el enfado de muchos viajeros.
El incidente tuvo lugar el viernes pasado en la Terminal 5 de Heathrow, el principal centro de operaciones de British Airways, tras lo que los responsables del aeropuerto describieron como un problema técnico relacionado con el sistema de equipajes.
La avería impidió que se tramitara el equipaje durante varias horas, lo que provocó largas colas y montones de maletas abandonadas por toda la terminal, según la publicación británica The Times.
Según el medio, se calcula que unas 20 000 maletas no llegaron a su destino previsto.
Fox News se puso en contacto tanto con el aeropuerto de Heathrow como con British Airways. La aerolínea confirmó el incidente a Fox News .
Un problema técnico con el sistema de equipajes del aeropuerto de Heathrow paralizó recientemente el procesamiento de maletas durante varias horas. (Geography Photos/Universal Images Group)
«Aunque el sistema de equipajes del aeropuerto de Heathrow ya vuelve a funcionar, algunos clientes que viajaron el viernes pasado siguen sin recibir sus maletas debido a la inestabilidad del sistema, ya que se están incorporando los equipajes retrasados», ha declarado la aerolínea en un comunicado a Fox News .
«El aeropuerto de Heathrow es el propietario y gestor del sistema de equipajes, y hemos estado colaborando estrechamente con sus ingenieros para resolver estos problemas. Pedimos mil disculpas a nuestros clientes por las molestias causadas; nuestros equipos están trabajando sin descanso para entregarles su equipaje lo antes posible», añadió British Airways.
Según se informa, algunos pasajeros esperaron horas para recuperar su equipaje, mientras que otros se marcharon del aeropuerto sin sus pertenencias.
Esta última interrupción ha sido el quinto incidente relacionado con el sistema de equipajes que ha afectado a Heathrow desde principios de año, lo que le ha costado a British Airways unos 10 millones de libras, o unos 13 millones de dólares, según The Times.
HACÉ CLIC AQUÍ PARA SUSCRIBIRTE A NUESTRO BOLETÍN DE ESTILO DE VIDA
Gary , un experto en el sector turístico Texas y autor del blog «View From the Wing», declaró a Fox News que Heathrow ya ofrece descuentos a las aerolíneas cuando no se alcanzan los objetivos de servicio mensuales.
Aun así, dijo que las disputas sobre indemnizaciones directas entre aeropuertos y aerolíneas por fallos operativos son relativamente poco frecuentes.
«Pedimos mil disculpas a nuestros clientes por las molestias causadas; nuestros equipos están trabajando sin descanso para entregarles su equipaje lo antes posible», ha declarado British Airways en un comunicado. (Peter Getty Images)
Leff señaló que la Terminal 5 de Heathrow ya ha tenido problemas con el equipaje en otras ocasiones, incluyendo graves trastornos durante su inauguración en 2008, cuando se cancelaron cientos de vuelos de British Airways.
HACÉ CLIC AQUÍ PARA VER MÁS ARTÍCULOS SOBRE ESTILO DE VIDA
Leff dijo que los problemas con el equipaje que se produjeron anteriormente en Heathrow este año afectaron a unas 7.000 maletas en un incidente ocurrido en febrero y a otras 4.000 en Semana Santa, y añadió que el aeropuerto se disculpó, pero que, según se informa, no ofreció ninguna compensación.
El incidente también provocó la indignación en las redes sociales de los viajeros, que afirmaron que los problemas con el equipaje les habían arruinado las vacaciones y habían dejado a algunos pasajeros tirados sin artículos de primera necesidad.
PONTE A PRUEBA CON NUESTRO ÚLTIMO CUESTIONARIO SOBRE ESTILO DE VIDA
«Me ha fastidiado todo el viaje», escribió un TikTok .
«Ya estoy de vuelta en casa y sigo sin tener la maleta».
Se calcula que unas 20 000 maletas no llegaron a su destino debido al último fallo técnico (sin imagen) en el aeropuerto. (Mateusz Wlodarczyk/NurPhoto)
Un viajero comentó que se gastó cientos de dólares en comprar ropa y artículos de primera necesidad tras llegar sin equipaje.
Varios usuarios comentaron que esta mala experiencia les había reafirmado en su decisión de no facturar equipaje cuando viajan al extranjero.
HAZ CLIC AQUÍ PARA DESCARGAR LA APP DE FOX NEWS
«Por eso precisamente solo llevo equipaje de mano», comentó un viajero.
