Un pasajero recibe atención médica por lesiones tras romperse un panel de cristal acrílico en un tobogán acuático
En agosto de 2025, unas imágenes mostraban cómo el agua salía a borbotones del tobogán mientras los visitantes, asustados, gritaban. (Crédito: Jim Muldoon vía Storyful)
Una importante compañía de cruceros está en el punto de mira de los pasajeros y los viajeros tras haber cerrado, según se informa, atracciones clave sin avisar a los pasajeros antes de sus viajes.
Los pasajeros frustrados a bordo del Star of the Seas y el Icon of the Seas, de Royal Caribbean, han recurrido a las redes sociales para quejarse de que no se les informó de que varios toboganes acuáticos estaban cerrados.
Estos barcos, que se estrenaron en los últimos dos años, son famosos por sus enormes parques acuáticos. Situadas en la zona de Thrill Island, las áreas de los parques acuáticos de categoría 6 tienen una superficie de 1.580 metros cuadrados cada una. Ambos barcos cuentan con seis toboganes.
Los pasajeros de diferentes travesías dicen que hay hasta cuatro toboganes acuáticos cerrados desde hace meses.
Cuando Fox News se puso en contacto con Royal Caribbean para recabar sus comentarios, la compañía confirmó que algunas toboganes están cerrados en dos de los barcos por motivos de mantenimiento.
Los pasajeros del Star of the Seas, bastante molestos, dicen que han cerrado varios toboganes acuáticos. (Patrick Sentinel/Tribune News Service)
En agosto de 2025, un pasajero a bordo del Icon of the Seas, de Royal Caribbean, grabó un vídeo en el que se veía a los pasajeros asustados mientras el agua salía a borbotones de una parte dañada del tobogán acuático del barco, según informó anteriormente Fox News .
En aquel momento, la compañía naviera dijo que un pasajero había resultado herido en el incidente.
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«Nuestro equipo prestó asistencia médica a un pasajero adulto cuando se desprendió un trozo de cristal acrílico de un tobogán acuático mientras el pasajero lo bajaba. El pasajero está recibiendo tratamiento por sus lesiones», declaró un portavoz de Royal Caribbean Fox News tras el incidente.
Algunos pasajeros han informado recientemente de que el Icon of the Seas ha tenido que cerrar algunos toboganes acuáticos. (Mike Florida Sentinel)
«El tobogán acuático permanecerá cerrado durante el resto del viaje a la espera de los resultados de la investigación», continuaba el comunicado de la empresa.
Los cierres actuales de los toboganes no tienen nada que ver con el incidente de agosto de 2025, pero los problemas recurrentes de los últimos ocho meses se han convertido en tema de conversación entre los fieles de Royal Caribbean.
Los pasajeros de varios cruceros comentan que varios toboganes estuvieron fuera de servicio al mismo tiempo, a veces durante días, lo que limitó el acceso al parque acuático del barco, tan promocionado.
«Anuncian los toboganes en estos barcos».
Esta semana, mucha gente se ha lanzado a Reddit para expresar su frustración.
«La semana pasada, en Icon, todas las pistas menos una estaban cerradas el jueves. Dos pistas ni siquiera llegaron a abrirse», comentó alguien.
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«Anuncian los toboganes de estos barcos... No me imagino cómo habrían reaccionado los niños si no hubiera nada abierto. La verdad es que queda muy mal», añadió ese usuario de Reddit.
Según se dice, la construcción del Icon of the Seas costó casi 2000 millones de dólares, y los toboganes acuáticos (que se ven aquí) son una de sus principales atracciones. (Joe )
Otro usuario de Reddit comentó: «Los dos toboganes de carreras de la torre con caída libre estaban cerrados. El tobogán verde y el amarillo corto también estaban cerrados. Así que, básicamente, esperamos una hora y media para montarnos en dos toboganes».
Un tercero intervino: «Esto es algo que se debería comunicar antes de zarpar».
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En el blog de Royal Caribbean, un pasajero no estaba de acuerdo, alegando motivos de seguridad.
«Puede que los niños se hayan quedado con ganas de más porque los toboganes acuáticos estaban cerrados, pero es mejor eso a que se hagan daño», comentó el lector.
El parque acuático del Icon of the Seas cuenta con uno de los toboganes de caída libre más altos del mar. (Eva MarieBloomberg)
El Icon of the Seas se botó en enero de 2024 como el primer barco de la clase Icon, con ocho zonas temáticas, siete piscinas y una piscina infinita suspendida.
El Star of the Seas se estrenó en agosto de 2025. Cuenta con ocho zonas temáticas, más de 68 opciones gastronómicas y el emblemático parque acuático.
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Alex , de Fox News , ha colaborado en la elaboración de este reportaje.
