Un veterano del ejército convierte un simple carrito de café en una gran marca
Amadeo Falce, veterano del Ejército y fundador de Blue Dove Coffee, cuenta su increíble historia de éxito empresarial en «Fox & Friends First».
¿No sabes qué pedir en Starbucks? La empresa ahora usa ChatGPT para ayudar a los clientes a decidirse.
El gigante del café, con sede en Seattle, anunció el martes que ha empezado a probar una aplicación en fase beta dentro de ChatGPT facilitar la personalización de las bebidas.
Según la Starbucks , las recomendaciones se pueden «adaptar a tus gustos, estado de ánimo y objetivos».
La herramienta puede incluso tener en cuenta el tiempo que hace y qué bebida podría combinar mejor con la ropa que lleva el usuario.
Además, permite a los clientes elegir una tienda cercana y empezar a hacer un pedido, que pueden completar a través de la Starbucks o la página web Starbucks .
Starbucks probando nuevas herramientas de IA dentro de ChatGPT ayudar a los clientes a personalizar sus bebidas según su estado de ánimo, sus preferencias y sus rutinas diarias. (iStock)
Para acceder a la aplicación, los clientes pueden abrir ChatGPT, ir al directorio de aplicaciones y buscarStarbucks».
Entonces, ChatGPT pueden enviar una solicitud del tipo:starbucks, me gustaría un buen café para empezar el día».
Paul Riedel, vicepresidente sénior de Digital y Fidelización de Starbucks, le dijo a Fox News que esta medida refleja el cambio en el comportamiento de los consumidores durante el último año.
«En el último año, una cosa ha quedado clara: los clientes no siempre empiezan por el menú», dijo. «Empiezan por una sensación».
«Queríamos estar ahí para los clientes justo en ese momento de inspiración y hacer que les resultara más fácil que nunca encontrar una bebida que les gustara».
Los clientes pueden usar ChatGPT descubrir opciones de bebidas, como los clásicos de temporada, como el latte de calabaza y especias, a través de sugerencias personalizadas. (PheelingsGetty Images)
«Esta iniciativa pone de manifiesto cómo las empresas están utilizando la IA para personalizar las experiencias», afirmó Marva Bailer, asesora estratégica y miembro de consejos de administración Georgia, especializada en IA y tecnologías emergentes.
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Starbucks la oportunidad de aprovechar las imágenes y las descripciones de los productos que reflejan el viaje, el descubrimiento y la creatividad como una extensión de su marca», dijo.
«Hemos visto cómo ChatGPT cenas sin dejar ningún detalle al azar . Piensa en esta interacción cotidiana de la misma manera».
«La gente se está acostumbrando cada vez más a dejar que las máquinas tomen por ellos las pequeñas decisiones del día a día».
«Esta iniciativa demuestra que Starbucks "acercándose a la gente justo donde probablemente ya se encuentra mentalmente"», dijo Jonathan , un psicoterapeuta afincado en Nueva York y autor del libro de próxima publicación «Therapy Nation».
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«La mayoría de los clientes no entran pensando: "Quiero un triple espresso con leche de avena". Lo que piensan es: "Estoy agotado. Necesito algo que me dé energía" o "Hace frío fuera y quiero algo reconfortante"», dijo Alpert.
El resultado es un proceso de pedido que resulta «más sencillo y más personal», dijo.
La nueva funciónStarbucks basada en la inteligencia artificial busca simplificar el proceso de pedido sugiriendo bebidas según cómo se sientan los clientes, en lugar de los menús tradicionales. (Nicolas Maeterlinck/BelgaAFP)
«Creo que a la mayoría de los consumidores les parecerá bien que la IA influya en decisiones sin mucha importancia, como qué café tomar, porque les parece divertido y no supone ningún riesgo», dijo.
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«Pero el cambio más importante es de comportamiento: la gente se está acostumbrando cada vez más a delegar en las máquinas las pequeñas decisiones del día a día».
Alpert dijo que este enfoque podría suponer un riesgo, y advirtió de que la IA podría «tender de forma natural hacia la gratificación emocional» y empujar a los usuarios a consumir bebidas más calóricas.
Los expertos dicen que herramientas como ChatGPT Starbucks llegan a los clientes justo en el momento en que están decidiendo qué les apetece beber. (Michael Anthony Fox News )
«Si alguien dice que está estresado, cansado o que quiere darse un capricho, el sistema puede seguir empujándole hacia bebidas más dulces, más apetecibles y con más calorías , porque son las que mejor se adaptan a sus emociones», señaló Alpert.
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«Eso es bueno para las ventas», dijo. «Pero, con el tiempo, puede reforzar silenciosamente las decisiones impulsivas y hacer que la gente sea menos consciente de hasta qué punto la tecnología está condicionando lo que consumen».
