La IA en el mundo laboral: ¿amiga o enemiga?
Fox News , Brooke Taylor enSpecial Report cómo los bots de IA están cubriendo las carencias de mano de obra.
Los robots humanoides acaban de conseguir otro trabajo de verdad. Esta vez, están trabajando entre bastidores en una importante cadena minorista. Figure AI ha firmado un acuerdo comercial con Catalyst Brands, la empresa propietaria de JCPenney, Aéropostale, Brooks Brothers, Eddie Bauer, Lucky Brand y Nautica.
La primera fase de implantación arranca en el centro logístico Nevada de Catalyst en Reno, Nevada . Así que no, estos robots no están saludando a los clientes ni doblando vaqueros en los pasillos de la tienda. Al menos, todavía no.
Por ahora, se están incorporando a trabajos en almacenes y en la cadena de suministro. Aun así, el anuncio tiene a algunas personas preocupadas. Muchos ven que los robots humanoides llegan al lugar de trabajo y enseguida se preguntan qué pasará con los puestos de trabajo de las personas. Esa preocupación es comprensible.
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EL EJÉRCITO DE ROBOTS CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL QUE EMPAQUETA TUS COMPRAS EN CUESTIÓN DE MINUTOS
Los robots humanoides de Figure están empezando a trabajar entre bastidores en el almacén de Catalyst Brands en Reno, no en la propia tienda. (Figure AI)
Los robots humanoides de Figure se incorporan al trabajo en los almacenes
Catalyst Brands afirma que los robots humanoides de Figure ayudarán en las tareas de la cadena de suministro. Las empresas señalan que los robots se centrarán en tareas repetitivas y físicamente exigentes de clasificación y embalaje. En otras palabras, se trata de trabajos de almacén que pueden acabar agotando a las personas con el tiempo. Los robots comenzarán colaborando con el sistema de clasificación Joey Pouch de Catalyst en Reno. Este sistema facilita la recepción, clasificación y embalaje automatizados dentro de las instalaciones. Catalyst dice que la planta de Reno también se sometió a una renovación de infraestructuras de 40 millones de dólares en 2024.
«A medida que invertimos y ampliamos nuestra cartera, esta colaboración con Figure demuestra cómo las tecnologías emergentes pueden modernizar nuestras operaciones y, al mismo tiempo, reforzar nuestra plantilla», afirmó Marc Rosen, CEO Catalyst Brands. «Al automatizar las tareas rutinarias, nuestros empleados pueden centrarse en trabajos de mayor valor y atender mejor a nuestros clientes en todas nuestras marcas».
Así que esto está pasando entre bastidores en el almacén, no en la tienda. Ese detalle es importante, sobre todo porque algunas reacciones en Internet daban a entender que los robots ya se estaban introduciendo en las tiendas. El anuncio se centra primero en las operaciones de almacén. Aun así, los trabajos en el almacén son trabajos de verdad. Por eso este acuerdo está llamando tanto la atención.
Por qué destaca el acuerdo entre Figure AI y Catalyst Brands
Catalyst Brands es propietaria de varias marcas minoristas importantes y gestiona una amplia red de tiendas. Figure AI también lo describe como un paso hacia el despliegue a gran escala de robots humanoides, aunque no ha especificado cuántos robots se utilizarán.
Además, hay una relación financiera entre bastidores. Brookfield es inversor de Figure AI y también tiene una participación en Catalyst Brands. Figure afirma que se trata del primer acuerdo comercial entre Figure y una empresa de la cartera de Brookfield.
Si los robots dan buenos resultados en Reno, las empresas podrían buscar más formas de utilizarlos en toda la empresa.
LOS DESPIDOS POR CULPA DE LA IA PODRÍAN ESTAR RESULTÁNDOLES EN CONTRA A LAS EMPRESAS
Los robots se encargarán primero de ayudar en las tareas repetitivas de clasificación y embalaje dentro del centro de distribución renovado de Catalyst. (Figura AI)
Lo que Figure AI aún no ha revelado
El anuncio omite varios detalles clave. No sabemos cuántos robots va a poner en marcha Figure AI. No sabemos la fecha exacta de inicio. Tampoco sabemos si Catalyst va a comprar los robots, alquilarlos o utilizar un modelo de «robots como servicio». Las empresas tampoco han dicho cuántos puestos de trabajo podrían verse afectados por esta implantación.
Figure AI afirma que los robots se están integrando en las instalaciones de distribución de Catalyst y que se centrarán en tareas físicamente exigentes. Sin embargo, el comunicado no especifica cuáles serán exactamente las tareas que los robots realizarán en el día a día.
Esa falta de información da pie a que la gente se preocupe. También da pie a que la gente haga conjeturas. Y en Internet, la gente hizo ambas cosas. Algunos pensaban que los robots humanoides iban a entrar directamente en las tiendas. Otros se centraron en el miedo más grande: que los robots pudieran quedarse con los trabajos de los que depende la gente.
¿Por qué los robots humanoides ponen nerviosos a los trabajadores?
El temor que suscita este acuerdo va más allá de una sola empresa. Los trabajadores ya han visto cómo las empresas utilizan la inteligencia artificial para recortar gastos, frenar la contratación y reorganizar equipos. Ahora, los robots físicos están entrando en espacios donde las personas levantan, clasifican, empaquetan y trasladan productos. Eso se percibe de otra manera.
Figure AI y Catalyst afirman que los robots pueden encargarse de las tareas rutinarias y ayudar a los empleados a dedicarse a trabajos de mayor valor. Suena prometedor. Sin embargo, es posible que los trabajadores perciban un mensaje muy diferente. Quizás se pregunten quién recibirá formación para adaptarse a los nuevos cambios. Quizás también se pregunten quién será sustituido. Las empresas no pueden ignorar esas preocupaciones. Si los robots humanoides van a llegar a más lugares de trabajo, los trabajadores merecen respuestas claras.
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La gran pregunta es si los robots humanoides ayudarán a los trabajadores a realizar las tareas más duras del almacén o si, con el tiempo, acabarán sustituyendo algunos de esos puestos de trabajo. (Figura AI)
¿Por qué las empresas minoristas quieren robots para sus almacenes?
El trabajo en un almacén puede ser muy duro físicamente. La gente levanta cajas, mueve productos, repite los mismos movimientos y se apresura para dar abasto cuando hay picos de pedidos. Por eso las empresas minoristas están apostando fuerte por la automatización.
El argumento de Figure es que los robots humanoides pueden adaptarse a espacios ya diseñados para personas. No necesitan un almacén construido desde cero. En teoría, pueden asumir ciertos puestos de trabajo y ayudar con las tareas repetitivas.
Para un minorista, eso podría significar que los productos se vendan más rápido y que los trabajadores sufran menos esfuerzo físico. También podría ser de ayuda durante las temporadas de mayor actividad comercial, cuando los centros de distribución están a rebosar.
Qué ver a continuación con los robots de Figure AI
La próxima señal importante será si Catalyst amplía el programa de robots más allá de Reno. Una implantación a pequeña escala podría servir como prueba para aprender. Un despliegue más amplio apuntaría a un cambio mucho mayor en la forma en que los minoristas distribuyen sus productos.
Estate atento a los detalles sobre el número de robots, las funciones del trabajo y el impacto en los trabajadores. Esos datos concretos nos dirán más que cualquier otra cosa. Además, fíjate en cómo hablan las empresas de sus empleados. Si dicen que los robots ayudarán a los trabajadores a acceder a puestos mejores, deberían explicar exactamente cómo va a suceder eso. Los trabajadores se merecen algo más que palabras de moda.
Qué significa esto para ti
Puede que estos robots empiecen en un almacén, pero el efecto dominó podría acabar afectando a los trabajadores, a los compradores y a los precios.
Para los compradores, las ventajas son evidentes. Si los robots ayudan a mover los productos más rápido, es posible que haya menos estantes vacíos en las tiendas. Además, los pedidos online podrían tramitarse más rápido en los almacenes.
Para los trabajadores, la cosa se complica. Las empresas suelen decir que los robots se encargarán de las tareas más duras para que la gente pueda pasar a puestos mejores. Suena bien, pero los trabajadores necesitan algo más que una promesa. Necesitan formación. Necesitan respuestas claras. También necesitan saber si un robot está ahí para ayudarles o para sustituirlos.
Y para el resto de nosotros, esto plantea una pregunta más importante. ¿Nos parece bien que las tiendas usen robots humanoides si eso hace que comprar sea más rápido o más barato? ¿O queremos que las empresas demuestren que las personas siguen formando parte del plan?
Las ideas clave de Kurt
El acuerdo de Figure AI con Catalyst Brands muestra lo rápido que los robots humanoides están entrando en nuestros lugares de trabajo. Por ahora, estos robots empiezan en un centro de distribución. No están paseándose por los pasillos de JCPenney. Esa distinción es importante. Aun así, la mayor preocupación sigue ahí. La gente quiere saber si estas máquinas ayudarán a los trabajadores o si poco a poco los irán dejando de lado. La automatización puede reducir el trabajo físico duro. También puede generar un miedo real cuando las empresas evitan dar respuestas directas. Los robots humanoides podrían convertirse pronto en algo habitual en las operaciones de almacén de los minoristas. La verdadera prueba será si las empresas los utilizan de forma que ayuden a las personas, en lugar de tratarlas como un gasto que hay que recortar.
¿Comprarías en una tienda que usa robots humanoides en sus almacenes, o eso te haría pensártelo dos veces? Cuéntanoslo escribiéndonos a CyberGuy.com.
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