Taylor Swift rompe el silencio sobre el fiasco de Ticketmaster
Ticketmaster canceló la venta general de la gira "The Eras Tour" de Swift después de que el desastre de la preventa dejara a muchos fans sin entradas
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Taylor Swift rompió el viernes su silencio sobre el fiasco de la venta de entradas de Ticketmaster.
Ticketmaster canceló la venta pública de "The Eras Tour" después de que el sitio vendiera más de 2 millones de entradas durante la preventa del evento, dejando a muchos fans molestos y enfadados.
"No hace falta decir que soy extremadamente protectora con mis fans", escribió Swift en las redes sociales.
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"Llevamos décadas haciendo esto juntos y, a lo largo de los años, he traído muchos elementos de mi carrera a casa. Lo he hecho ESPECÍFICAMENTE para mejorar la calidad de la experiencia de mis fans, haciéndolo yo mismo con mi equipo, que se preocupa por mis fans tanto como yo. Me resulta muy difícil confiar en una entidad externa con estas relaciones y lealtades, y me resulta insoportable ver cómo se cometen errores sin ningún recurso.
"Hay multitud de razones por las que la gente lo pasó tan mal intentando conseguir entradas y estoy intentando averiguar cómo se puede mejorar esta situación de cara al futuro. No voy a poner excusas a nadie porque les preguntamos, en múltiples ocasiones, si podían manejar este tipo de demanda y nos aseguraron que sí. Es realmente asombroso que 2,4 millones de personas consiguieran entradas, pero me cabrea mucho que muchas de ellas sientan que pasaron por varios ataques de oso para conseguirlas."
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Y concluyó: "Y a los que no consiguieron entradas, todo lo que puedo decirles es que mi esperanza es ofrecer más oportunidades para que todos nos reunamos y cantemos estas canciones. Gracias por querer estar ahí. No sabéis cuánto significa".
El silencio de Swift frustró en un principio a los fans, y muchos acudieron a Twitter para expresar su decepción.
"No puedo soportar que celebres tus nominaciones a los Grammy y sigas publicando remezclas que los fans se ven obligados a comprar mientras guardas silencio sobre el desastre de @Ticketmaster", escribió un antiguo fan. escribió.
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"No puedo creer que Taylor Swift siga guardando silencio sobre Ticketmaster", escribió otro.
Otro usuario de usuario tuiteó, "Que @taylorswift13 permanezca en silencio durante todo esto lo dice todo. Todos somos sólo un signo de dólar".
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Muchos aficionados se sentaron en la cola de Ticketmaster durante horas esperando conseguir entradas para Swift durante la preventa del martes. El sitio de venta de entradas interrumpió las colas de la Hora Central, retrasó las de la Costa Oeste y aplazó la preventa de Capital One al miércoles para adaptarse a la demanda.
"Si Chick Fil A estuviera a cargo de la cola de Ticketmaster habría tenido entradas para Taylor Swift en cuestión de MINUTOS solo digo". escribió un usuario de Twitter.
"Estar sentado en la cola de Ticketmaster mientras está en pausa me hace desear no haber escuchado una canción de Taylor Swift en mi vida y no saber quién es". añadió otro usuario.
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Más tarde, Ticketmaster canceló la venta pública de entradas prevista para el viernes debido a la "gran demanda" y al "insuficiente inventario de entradas restantes."
Tras la cancelación, los precios de las entradas se dispararon en los sitios de reventa. Los asientos en la parte más alta de una multitud de recintos superaban los 1.000 $ el viernes. Las entradas en la parte más alta del estadio Arrowhead de Kansas City, Missouri, llegaron a superar los 2.000 $.
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Catorce millones de personas intentaron comprar entradas para la preventa de Taylor Swift el martes, según afirmó el director general del mayor accionista de Ticketmaster.
Greg Maffei, consejero delegado de Liberty Media, habló del fiasco de las entradas durante una aparición en el programa "Squawk on the Street" de la CNBC. Los aficionados verificados recibieron códigos para entrar en la preventa de Ticketmaster el martes, pero muchos afirmaron que sus códigos no funcionaban.
"Es una función de Taylor Swift. Se suponía que el sitio se abriría para 1,5 millones de fans verificados de Taylor Swift", dijo Maffei. "Tuvimos 14 millones de visitas, incluidos bots, que no deberían estar ahí".
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La demanda "podría haber llenado 900 estadios", dijo.