IHOP rebautiza sus hamburguesas con el nombre de "tortitas" como parte de su última campaña de marketing

Como parte de su última maniobra de marketing, IHOP está doblegando la lengua inglesa a su voluntad.

Tras bromear con un cambio de nombre en Twitter la semana pasada, la franquicia de tortitas ha anunciado que rebautizará sus hamburguesas con el nombre de "tortitas" en honor a sus nuevas ofertas de menú.

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¿Estás confundido? Deja que IHOP te lo explique:

"El año pasado, IHOP presentó la premiada campaña publicitaria IHOb -de hamburguesas- e Internet tuvo mucho que decir al respecto", escribió IHOP en un comunicado de prensa emitido el lunes. "Le dijo a IHOP que se mantuviera en su carril. Que se ciñera a las tortitas. Así que, este año, IHOP seguirá el consejo de Internet y llamará 'Tortitas' a sus nuevas hamburguesas".

IHOP se refiere, por supuesto, a la reacción violenta que recibió tras cambiar brevemente su nombre a "IHOb" en junio de 2018, para reflejar su entonces nueva oferta de hamburguesas. Tras el anuncio, los usuarios de las redes sociales tacharon la estrategia de marketing de IHOP de "fracaso épico" y pidieron que se despidiera a los responsables "lo antes posible". Otras cadenas de restaurantes respondieron burlándose de IHOP en Twitter, con lugares como White Castle prometiendo que nunca cambiaría su nombre a "Pancake Castle", y Burger King cambiando oficialmente su cuenta de Twitter a "Pancake King" por ese día.

Sin embargo, IHOP estrena ahora tres nuevas hamburguesas Black Angus a las que llama "tortitas": la "Tortita" de mantequilla de ajo, la "Tortita" cargada de Filadelfia y la "Tortita" grande de IHOP, que contiene una tortita de verdad (es decir, una que se ajusta a la definición de tortita del diccionario).

Todos están disponibles actualmente con patatas fritas ilimitadas por 6,99 $.

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"Cuando lanzamos nuestras nuevas hamburguesas Ultimate Steakburgers el año pasado, ¿qué mejor forma de mostrar al mundo que nos tomamos las hamburguesas tan en serio como nos tomamos las tortitas que anunciar que cambiaríamos nuestro nombre por IHOb... temporalmente?", dijo Brad Haley, director de marketing de IHOP, en un extenso comunicado. "A mucha gente le costó aceptarlo, ya que siempre habían conocido IHOP sobre todo como el lugar de los desayunos y las tortitas, así que acudieron a las redes sociales para decirnos -a menudo en términos inequívocos- que nos mantuviéramos en nuestro carril y nos ciñéramos a las tortitas".

Esa última parte es importante, porque, como parte de su promoción más reciente, IHOP afirma que había rastreado a los usuarios de Twitter que hicieron comentarios desagradables sobre su anuncio de IHOb de 2018 y, posteriormente, los incluyó a todos en una Lista Bancake -que puedes consultar aquí- como parte de una "experiencia digital" diseñada para interactuar con los usuarios de las redes sociales.

Sin embargo, si uno visita el enlace anterior y se encuentra en la Lista de los Pastelitos, es bastante fácil quitarse de en medio: Basta con tuitear algo "amable" sobre IHOP. Algunos pueden incluso ser "recompensados con una muestra del aprecio de la marca" como resultado, dice Haley.

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A pesar de las reacciones negativas que pudo generar el cambio de nombre inicial de IHOP, la empresa afirma haber experimentado un aumento significativo de las ventas de hamburguesas desde el anuncio de 2018, con cuatro veces más hamburguesas vendidas directamente después del anuncio.

Aún no se ha determinado qué tipo de impulso de ventas tendrá el anuncio del lunes sobre las nuevas "tortitas" de IHOP. En cualquier caso, es casi seguro que la gente tendrá fuertes opiniones al respecto, que pueden o no consolidar sus puestos en futuras "Listas de tortitas".