Un hombre Florida arroja café caliente a un trabajador de comida rápida por el precio de la bebida
La policía difundió un vídeo en el que se ve a Elizar Ravelo arrebatando de un manotazo una taza de café caliente de la mano del trabajador.Miami Departamento de Policía deMiami Springs vía Instagram)
Hoy en día, los clientes que acuden a un restaurante a recoger un pedido para llevar, o incluso a un autoservicio de comida rápida, pueden ser recibidos por un aviso en la pantalla que les pregunta cuánto quieren dejar de propina.
En algunos casos, es sólo un quiosco el que hace la solicitud, pero otras veces el cajero puede estar esperando la respuesta del cliente.
"Normalmente me pilla desprevenido", dijo a Fox News Digital Chris Nordstrom, ejecutivo inmobiliario comercial de Kansas City( Missouri).
"No es que me importe dejar propina en el contexto adecuado", dijo. "Es sólo que la comida rápida, por naturaleza, ha sido tradicionalmente una experiencia sin propinas".
Sólo el 12% de los adultos estadounidenses dejan propina cuando comen en un "restaurante rápido informal", según una encuesta del Pew Research Center.
Dar propina es cada vez más habitual, incluso cuando se recoge comida rápida o para llevar. Lindsey Nicholson/UCG/Universal Images Group vía Getty Images)
Alrededor del 77% afirmó que la calidad del servicio que reciben es un "factor importante" a la hora de decidir si dan propina y cuánto.
"No doy propina si pago antes de comer", escribió una persona en Reddit.
"A menos que ganen menos del salario mínimo, no hace falta dar propina".
Otro usuario escribió que si hay una opción de propina en un restaurante de comida rápida, "debería ser un cero instantáneo... a menos que ganen menos del salario mínimo, no hay necesidad de dar propina".
La mayoría de los restaurantes de comida rápida están obligados a pagar el salario mínimo federal, y algunos estados tienen un salario mínimo aún más alto.
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Los empleados de restaurantes que reciben propinas también ganan al menos el salario mínimo de su estado, según la Asociación Nacional de Restaurantes.
"La mayoría de las veces, no dejo propina en los sitios de comida rápida, a menos que el personal haya ido más allá, o si se trata de un local al que quiero apoyar", dice Nordstrom. "La propina está ligada al servicio, no sólo al hecho de entregar un pedido ya preparado".
"La propina está ligada al servicio, no sólo al hecho de entregar un pedido preparado de antemano", dijo un cliente. iStock)
Pero las personas que trabajan en el sector servicios o minorista pueden tener una perspectiva diferente.
"Si surge la opción, siempre estoy encantada de dar propina", dijo a Fox News Digital Blair Dubinsky, asesora de clientes en una tienda minorista de marcas de lujo de Nueva York. "Trabajar con el público no es fácil, y si así puedo agradecérselo, no me importa hacerlo".
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La costumbre de dar propina es estrictamente estadounidense, según Sarah Aynesworth, consultora de etiqueta Texas que se formó en la Escuela de Protocolo de Washington.
"'TIP' es un acrónimo de 'to insure promptness', que empezó durante la Ley Seca", dijo a Fox News Digital. "La gente recibía su alcohol más rápidamente si daba un poco de dinero extra".
Blair Dubinksy, asesora de clientes en una tienda minorista de marcas de lujo de Nueva York, dice que siempre está contenta de dar propina. (Blair Dubinsky)
Aynesworth dijo que no siempre da el 20% de propina habitual cuando cena en un restaurante informal o de comida rápida.
"Eso es realmente para una comida más sentada y servida, donde alguien te rellena el agua y te ofrece una experiencia", dijo. "En un restaurante de comida rápida, estás pagando por comida rápida".
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Para quienes decidan dar propina, presta atención a los números que aparecen en la pantalla antes de darla, dice Aynesworth.
"A veces te incitan a pagar incluso más que un porcentaje normal", dijo.
Si te piden que dejes propina, es importante que prestes atención a los porcentajes, aconseja un experto en etiqueta. iStock)
Nordstrom dijo que ha observado que las opciones de autopropina son cada vez más altas, a veces a partir del 25%.
"Cuando me piden que dé propina por cosas como tomar un agua, me parece un poco excesivo, sobre todo cuando la cajera te mira fijamente", dijo. "Da la sensación de que el aspecto de culpa social ha superado el espíritu de la propina".
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Dubinsky dice que a menudo da propinas a los trabajadores de la comida rápida, no por obligación, sino simplemente por cortesía.
"No creo que la gente deba sentir necesariamente que tiene que dejar propina en un restaurante de comida rápida... sin embargo, la gente hace el esfuerzo de tomar el pedido y preparar la comida, así que creo que es muy educado dejar propina".
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Si recoge comida para llevar y existe la opción de dejar propina, dijo que suele dejar una, pero no si recoge comida de una ventanilla, "porque no estoy interactuando con nadie".
"Si la propina se convierte en una expectativa en todas partes... entonces se pierde su significado como recompensa por una hospitalidad por encima de todo".
Nordstrom dijo que cree que no siempre debe esperarse.
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"Si la propina se convierte en una expectativa en todas partes, independientemente del nivel de servicio, entonces se pierde su significado como recompensa por una hospitalidad que va más allá, y se convierte más bien en un impuesto adicional".