Viajeros frustrados no pueden sacar su equipaje del aeropuerto Charles de Gaulle de París: 'Sentí que me robaban'

Al parecer, la temporada alta de viajes y una huelga de trabajadores aeroportuarios han provocado un atasco de equipajes en el aeropuerto Charles de Gaulle de París, y cientos de viajeros de todo el mundo han estado luchando para recuperar sus pertenencias en medio del atasco.

Los equipajes y maletas personales de algunos viajeros llevan dos semanas retenidos en el aeropuerto, sin que se sepa cuándo volverán a ver sus pertenencias.

Fox News Digital habló con una viajera, Carine, que pidió que sólo se utilizara su nombre de pila. Dijo que no había visto su equipaje desde el 5 de julio, después de volar del aeropuerto Charles de Gaulle de París al aeropuerto JFK de Nueva York. 

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"Cuando llegué a la recogida de equipajes, un hombre tenía mi nombre en una lista de 'equipaje descargado'", dijo sobre su experiencia al llegar a Nueva York. 

"Me envió a objetos perdidos, donde registré mi pérdida".

La mujer añadió: "Me dijeron que no llamara a Air France, que sería una pérdida de tiempo [hacerlo], pero que podía llamarles [al aeropuerto JFK]. También me dijeron que las personas en huelga en París no estaban cargando maletas, al azar". 

Dijo además: "Registré mi equipaje en línea como perdido en la compañía aérea. Aparte de eso, no he recibido ni una palabra ni acuse de recibo de la compañía aérea, a pesar de que tienen toda mi información de contacto", dijo también Carine.

Fox News Digital se ha puesto en contacto en múltiples ocasiones tanto con Air France como con el aeropuerto Charles de Gaulle de París para obtener comentarios, pero no ha recibido respuesta.

"Es extremadamente frustrante, emocional y físicamente. Me consume mucho tiempo. No paro de comprobarlo".

Kalid Anwar, que reside en Ottawa, voló de Montreal a Radat (Marruecos) el 27 de junio, con escala en el aeropuerto Charles De Gaulle de París. 

Pero cuando llegó a Marruecos, su equipaje no.

"Esperé mi equipaje durante tres horas", dijo a Fox News Digital.

Dijo que se sentía "realmente frustrado". Entonces presentó una reclamación "en su oficina", y dijo que desde entonces ha llamado "sin obtener respuesta".

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Dijo que "me conecté a Internet y seguí comprobando mi bolsa 10 veces al día... Tenía unos regalos para mis dos hijos para una fiesta religiosa especial. Por desgracia, no pude darles los regalos".

Anwar dijo que también "llevaba mi audífono personal en la bolsa".

Además, "tengo un esguince en el ligamento lateral interno de la rodilla izquierda y meto en esa bolsa la férula que utilizo a diario para andar", dijo a Fox News Digital. "También meto mi colesterol y una medicación que me recetó mi médico de cabecera". 

Todo este material, dijo, aún no le ha sido devuelto. "Es extremadamente frustrante, emocional y físicamente", dijo. "Me lleva mucho tiempo. No paro de comprobarlo".

Dijo que tiene esperanzas de que le devuelvan sus posesiones.

"La compañía aérea dice que no sabe cuándo lo recibiré [su equipaje] y que lo están buscando". 

"Leí en las noticias que estaban contratando a más gente y que quizá nos devuelvan nuestras cosas en los próximos 5-7 días", señaló, añadiendo que está "cruzando los dedos".

Kim Rock, de Henrietta (Nueva York), dijo que se siente como si "le hubieran robado", ya que llevaba en su equipaje un costoso equipo médico.

"Mi equipaje está allí [en París] desde el jueves pasado", declaró a Fox News Digital, "y hasta ahora, nada; y la compañía aérea dice que no sabe cuándo lo recibiré y que lo están buscando". 

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Dijo que su nombre está en su equipaje. "Es más bien como: 'Oh, bueno, son cosas que pasan y ya veremos qué podemos hacer'. Le dije [a la persona del teléfono que] me sentía como si me hubieran robado porque mi implante coclear me cuesta casi 15.000 dólares".

"Estaba a punto de llorar porque mi implante coclear y mi máquina de CPAP están en el equipaje".

"Ha sido una experiencia horrible para mí", añadió Rock. 

Dijo que cuando llamó por primera vez para preguntar por su equipaje, "me lo denegaron, ya que utilizaba un intérprete para comunicarme y necesitaban oírme, ¡pero yo utilizo el lenguaje de signos americano! Los intérpretes y yo tuvimos que explicar varias veces lo del equipaje que faltaba". 

También dijo: "Estaba a punto de llorar porque mi implante coclear y mi máquina de CPAP están en el equipaje y son muy caros".

Susan Golden, de Nueva York, acaba de recibir su equipaje hace un día, 12 días después de que se quedara atascado en París, según declaró a Fox News Digital. 

Sin embargo, dijo que su equipaje llegó dañado. 

"Volamos a casa desde Málaga (España) el 1 de julio con un vuelo de conexión en el aeropuerto CDG de París", explicó. "Llegamos a la puerta de embarque y tomamos nuestro vuelo de conexión al JFK con tiempo de sobra. Cuando llegamos a la recogida de equipajes en el JFK, nos dijeron que fuéramos al carrusel 1". 

Y añadió: "Tras una hora esperando nuestro equipaje, nos dirigieron al carrusel 5. Otra hora, y sin equipaje". Otra hora, y sin equipaje". 

"Por suerte, volvía a casa de vacaciones. Mucha gente se iba de vacaciones y no ha tenido maletas en todo el tiempo".

"Entonces comprobé la aplicación Buscar mi dispositivo en mi teléfono, ya que llevaba Airtags de Apple en cada maleta, y vi que mi equipaje seguía en el aeropuerto CDG", dijo.  

"El caso es que mis maletas no se perdieron porque pude ver exactamente en qué parte del aeropuerto CDG estaban. Por suerte, volvía a casa de vacaciones", dijo también. "Mucha gente se iba de vacaciones y no ha tenido maletas en todo el tiempo". 

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"Es muy triste y muy, muy frustrante", comentó también Golden. "Hay un componente emocional al saber que retienen tu equipaje y el 'no saber' quién está revisando tus objetos personales".

Golden dijo: "Me siento violada y deprimida, por no hablar de estresada al máximo".

El atasco de maletas ha inspirado al viajero Michal Kaminski a crear un grupo en Facebook para quienes siguen esperando sus maletas y posesiones.

Kaminski no ha visto su equipaje desde el 1 de julio, cuando hizo escala en el aeropuerto Charles de Gaulle de París mientras volaba a Polonia. 

Contó a Fox News Digital que, cuando llegó a Cracovia, "me di cuenta de que faltaba mi equipaje. El chico del aeropuerto me aconsejó que intentara llamar todos los días para comprobar cuándo volvería el equipaje. Intenté llamar a Air France pero nadie contestaba".

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También dijo: "He llamado al aeropuerto CDG. Alguien del aeropuerto CDG me ha dicho que no es problema suyo".

"Me sentía como ante un muro: mi equipaje está perdido, pero no puedo comunicarme con Air France, el aeropuerto CDG de París tampoco quiere colaborar... y sigo sin equipaje", añadió.

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"Así que decidí escribir mi experiencia dentro de un grupo que gestionaba am y al que desde entonces se ha unido mucha gente".

Dijo que no tiene claro "cómo evolucionará esta situación".