Los problemas de Bud Light para "conectar con la América Central" podrían haberse evitado, según un gurú de la industria cervecera
'Nadie quiere ser visto ni entrar en una conversación sobre las guerras culturales bebiendo una Bud Light en público', dice el editor de Beer Business Daily
{{#rendered}} {{/rendered}}Anheuser-Busch podría haber evitado los recientes despidos y el continuo declive de las ventas de Bud Light que se produjo tras su ahora infame promoción con Dylan Mulvaney si los responsables de la toma de decisiones con sede en Nueva York estuvieran más en contacto con la América Central, según un experto de la industria cervecera.
"En los 30 años que llevo haciendo esto, nunca he visto nada igual. Nunca había visto un cambio tan rápido en la cuota de mercado, y nunca lo había visto tan prolongado. Y creo que es una especie de llamada de atención para los vendedores de todos los CPG [bienes de consumo envasados] de que meterse en las guerras culturales puede tener consecuencias muy graves", dijo el editor de Beer Business Daily, Harry Schuhmacher, a Fox News Digital.
"Probablemente sea mejor mantenerse al margen, a no ser que seas una marca que comercia con ese tipo de controversia", continuó Schuhmacher. "Bud Light claramente no lo hace. Cuando bebes cerveza, la política, la religión, ese tipo de cosas deberían estar fuera de la puerta. Y rompieron la primera regla cardinal del marketing de las marcas de cerveza".
{{#rendered}} {{/rendered}}La empresa matriz de Bud Light, Anheuser-Busch, anunció el mes pasado que despediría a cientos de empleados, de los que unos 380 con sede en EE.UU. serían despedidos. (LightRocket vía Getty Images)
El mes pasado, Anheuser-Busch anunció que despediría a centenares de empleados, de los que unos 380 con sede en EE.UU. verían la puerta. Un portavoz de Anheuser-Busch reveló que los despidos "simplificarían y reducirían las capas de su organización" y no afectarían "al personal de cervecerías y almacenes, conductores y ventas sobre el terreno, entre otros."
Schuhmacher dijo que los despidos eran lamentables, pero que había varias razones por las que tenían que producirse.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Era evidente la necesidad de un cambio cultural en la empresa, sobre todo en los departamentos de ventas y marketing de Nueva York", dijo Schuhmacher. "Nos han hecho creer que es ahí donde se han producido la mayoría, si no todos los despidos, no a pie de calle, ni en sus oficinas regionales, sólo en Nueva York".
En 2015, Anheuser-Busch trasladó sus equipos de marketing y publicidad de su San Luis natal a la calle 24 de Nueva York. Por el camino, Schuhmacher dijo que cayó en una cultura de lo que él llama "marketing de casilla de verificación", en la que las élites costeras de un barrio de moda de Chelsea toman decisiones que quedarán bien en LinkedIn, en contraposición a lo que realmente ayudará a vender cerveza.
"A-B tomó una decisión consciente en 2015 de trasladar sus funciones de ventas y marketing a Nueva York desde Saint Louis, donde tenían su sede desde hacía, ya sabes, 100 años. En aquel momento, los distribuidores les advirtieron de que eso podría abrirles una brecha en su forma de pensar. Podría darles lagunas a la hora de conectar con la América Central. Y, efectivamente, así fue", dijo Schuhmacher.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Creo que vivir en esa especie de burbuja de Chelsea-Manhattan realmente te aleja de los bares y tabernas, restaurantes y tiendas de comestibles de toda América. Y creo que definitivamente tiene un efecto cultural que no se puede medir realmente, pero que sin duda está ahí", continuó. "No sé qué pueden hacer ahora. Es difícil hacer retroceder a la gente, pero creo claramente que puede haber sido un factor contribuyente, al menos a lo que ocurrió."
El calvario comenzó cuando Mulvaney, una influencer transgénero, se subió a las redes sociales para mostrar latas de Bud Light enviadas por Anheuser-Busch para celebrar el hito de "365 días de feminidad". Mientras los conservadores se enfurecían, salió a la luz una entrevista con la entonces vicepresidenta de marketing, Alissa Heinerscheid, en la que criticaba a los consumidores de la marca como "fraternales" con un "humor fuera de lugar".
{{#rendered}} {{/rendered}}Una imagen de la lata conmemorativa de Bud Light en la que aparece el influencer de TikTok Dylan Mulvaney. (Dylan Mulvaney/Instagram)
Las ventas de Bud Light han caído en picado desde que estalló la polémica, y la cerveza ha perdido aproximadamente un 30% de su volumen, mientras que sus rivales Molson Coors y Modelo han prosperado.
"Desde un punto de vista práctico, lo único que tienes que hacer es reducir el número de personas, lo cual, repito, era evitable y es lamentable, pero tenía que ocurrir", dijo.
Anheuser-Busch no respondió inmediatamente a una solicitud de comentarios.
{{#rendered}} {{/rendered}}Además de los problemas financieros y la pérdida de contacto con el Heartland de Estados Unidos, Schuhmacher también cree que los directivos de Bud Light probablemente piensan que los consumidores necesitaban sentirse escuchados.
Las ventas de Bud Light han caído en picado desde que una asociación promocional con la activista transexual Dylan Mulvaney provocó una amplia reacción. (Instagram)
"Están reaccionando y están haciendo cambios dentro de la empresa porque el consumidor sigue cabreado, ya sabes, meses y meses dentro, sigue cabreado, y los volúmenes no mejoran", dijo Schuhmacher.
{{#rendered}} {{/rendered}}Según una carta enviada a los empleados, el personal despedido de Anheuser-Busch recibió una indemnización por despido, seis meses de prestaciones del seguro médico pagadas por la empresa y recursos para ayudarles a encontrar un nuevo empleo.
Los consumidores de cerveza pueden beber en la intimidad de su casa o en público. La publicación de Schuhmacher, Beer Business Daily, destacó recientemente que Bud Light había caído del nº 1 al nº 4 en ventas en bares y restaurantes, según el nuevo informe OnPrem Insights de Union.
"Se han visto más afectadas por las ventas en el local, porque cuando bebes en el local, estás en público, y creo que nadie quiere ser visto ni entrar en una conversación sobre las guerras culturales bebiendo una Bud Light en público", dijo.
{{#rendered}} {{/rendered}}Mientras Bud Light se resiente, Molson Coors terminó el segundo trimestre de 2023 con "su mejor tendencia trimestral de volumen de marca desde la Joint Venture MillerCoors en 2008, ya que Coors Light, Miller Lite y Coors Banquet crecieron en volumen dos dígitos cada una", según Beer Business Daily.
La cerveza pilsner mexicana aún tiene que superar algunos escollos antes de ser la campeona indiscutible.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Se ha dicho mucho que Modelo Especial es la cerveza nº 1. Y es verdad. Y es cierto, pero sólo lo es en determinados canales. Y sólo es cierto cuando cuentas dólares frente a cajas, porque Modelo Especial es más cara que Bud Light", dijo Schuhmacher.
"Cualquier aumento va a repercutir más en Modelo Especial. Así que, sí, en los canales fuera del establecimiento, muchas tiendas de comestibles y de conveniencia, Modelo Especial es ahora la cerveza nº 1, tanto en la actualidad como cada vez más en lo que va de año", continuó. "Creo que para finales de año, Modelo Especial será probablemente la cerveza número 1 en Estados Unidos según cualquier criterio, si se mantienen las tendencias actuales, que parecen estar bastante consolidadas".
En cuanto a las ventas en bares y restaurantes, Modelo Especial tuvo un pequeño contratiempo al producir suficientes barriles para satisfacer la demanda.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Si consiguen resolver su situación con los barriles, es probable que superen también a Bud Light si continúan las tendencias actuales", afirma Schuhmacher.
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Fox NewsNikolas Lanum y Kendall Tietz contribuyeron a este reportaje.
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