DoorDash suspende a un repartidor acusado de robar pedidos DHS tras una publicación que se hizo viral
La cuenta de redes sociales «Libs of TikTok la estafa después de que el conductor se jactara en Threads de donar los pedidos cancelados a un banco de alimentos gratuito
{{#rendered}} {{/rendered}}DoorDash dijo el miércoles que había desactivado la cuenta de un repartidor acusado de desviar a propósito pedidos de comida destinados a unas instalaciones del Departamento de Seguridad Nacional, calificando la supuesta conducta de «robo» y de infracción de las políticas de la empresa después de que las acusaciones se hicieran virales en Internet.
«La cuenta de este repartidor de Dasher ha sido desactivada», ha dicho DoorDash en una publicación en X.
«Hacer un uso indebido de la función de «desasignar por motivos de seguridad» para cancelar pedidos a propósito y redirigir la comida en función de su destino es un robo y una infracción tanto de nuestras Normas de la comunidad como de la Política de acceso a la plataforma», añadió la empresa.
{{#rendered}} {{/rendered}}«Cuando nuestro equipo de atención al cliente intentó responder a su reclamación y explicarle nuestras políticas, esa persona se puso grosera con el agente, lo cual constituye otra infracción».
Según la empresa de reparto de comida, un repartidor de DoorDash habría desviado la comida que debía entregarse en unas instalaciones del Departamento de Seguridad Nacional. (Andrew Bloomberg Getty Images)
La respuesta de la empresa se produjo después de que la cuenta de redes sociales «Libs of TikTok unas capturas de pantalla que, según afirmaba, procedían de un repartidor Buffalo, y preguntara a DoorDash si la supuesta conducta cumplía con sus políticas.
{{#rendered}} {{/rendered}}En las capturas de pantalla que ha compartido Libs of TikTok supuesto conductor, una cuenta de Threads identificada como «nixxslingerland» escribió: «Acabo de dejar otro pedido de DoorDash de un nazi que lo había cancelado en mi despensa gratuita y, a cambio, me han dado esta bolsa grande de M&M's». Añadió: «Me encanta el comunismo», con un emoji de cara sonriente.
Nixxslingerland siguió diciendo: «Para los que no lo sepáis, por desgracia hay un centro de detención justo en mi ciudad, y cada vez que me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y les digo que tienen que eliminar ese lugar por completo —dudo que lo hagan alguna vez—, pero aun así me hace ilusión que se cancelen sus pedidos y que se done su comida».
{{#rendered}} {{/rendered}}Agentes del Departamento de Seguridad Nacional en una tienda de Minneapolis. (Departamento de Seguridad Nacional)
En unas declaraciones a Fox News , Michelle Babin, responsable de comunicaciones de Confianza y Seguridad de DoorDash, confirmó que «la cuenta de Dasher de esta persona ha sido desactivada y ya no tiene acceso a la plataforma de DoorDash».
Babin dijo que DoorDash aplica de forma coherente su Política de acceso a la plataforma y sus Normas de la comunidad.
«Aplicamos nuestras normas y políticas de forma justa y coherente. Cualquiera que no cumpla nuestras normas o cuyo comportamiento incumpla nuestras políticas puede ser expulsado de nuestra plataforma», dijo Babin.
{{#rendered}} {{/rendered}}En esta ilustración fotográfica, una persona muestra cómo realiza una entrega con DoorDash como «Dasher» en abril de 2024 en San Francisco. (Emily Getty Images DoorDash)
El portavoz también señaló que esta persona nunca trabajó para DoorDash, ya que los «Dashers» son autónomos, no empleados.
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{{#rendered}} {{/rendered}}Fox News se ha puesto en contacto con el Departamento de Seguridad Nacional para recabar sus comentarios.