Los expertos explican por qué los estadounidenses se están cansando del capitalismo "despierto".
Los estadounidenses no quieren que sus marcas favoritas intervengan en política
{{#rendered}} {{/rendered}}Los ejecutivos de empresas y los expertos en consumo creen en gran medida que cada vez es menos popular que las empresas estadounidenses adopten una postura pública sobre los acontecimientos actuales, porque tiene un efecto polarizador y alienante.
En los últimos años, equipos deportivos, marcas de ropa, empresas de bebidas, marcas de alimentos y gigantes corporativos han intervenido en algunos de los debates políticos más polarizantes del país. Sin embargo, la mayoría de los estadounidenses no quieren que las empresas inyecten sus opiniones en las cuestiones políticas y sociales más polémicas, según una nueva encuesta realizada por Gallup y la Universidad de Bentley.
Jennifer Sey, antigua ejecutiva de marketing de Levi's que fue expulsada de la empresa por su postura abierta contra el cierre de escuelas durante la pandemia del COVID-19, dijo que la encuesta parece indicar que, a medida que más y más marcas se vuelven políticas, los consumidores de ambos lados del espectro político se sienten alienados y sin opciones.
{{#rendered}} {{/rendered}}Casi el 60% de los estadounidenses piensa que las empresas no deberían adoptar una postura pública sobre los acontecimientos actuales, lo que supone un aumento respecto al 52% del año pasado, según la encuesta Gallup. El partido político, la raza y la edad fueron los factores más determinantes de cómo creían los estadounidenses que debían actuar las empresas.
"La gente quiere en gran medida poder comprar productos que le gusten [y] relacionarse con marcas que le gusten sin tener que preocuparse por la política", dijo Sey.
{{#rendered}} {{/rendered}}Los temas en los que los estadounidenses están más a favor de que las empresas adopten una postura son el cambio climático (55%), la salud mental (52%), la libertad de expresión (49%) y la asistencia sanitaria (48%), mientras que las áreas menos populares son el aborto (26%), los candidatos políticos (19%) y la religión (15%).
Consumers' Research tiene lo que denomina "Alertas Woke" para informar a los consumidores cuando una empresa se vuelve "woke", y ha informado sobre empresas como Ben and Jerry's, North Face, Kohl's, Target y Bud Light. (Natalie Behring/Getty Images)
Will Hild, director ejecutivo de Consumers' Research (CR), que tiene una campaña en curso en la que denuncia a las empresas que sirven a los "políticos despiertos" en lugar de a sus consumidores, dijo a Fox News Digital que la dirección de la encuesta va en contra de la política y que, aunque el 55% de los estadounidenses pueda estar a favor de que una empresa se pronuncie sobre el cambio climático, eso sigue significando que el 45% no lo hace o no le importa.
CR tiene lo que denomina "Alertas Woke", una campaña de mensajes de texto por suscripción que avisa a los consumidores cuando una empresa se "despierta". Las alertas anteriores incluyen informes sobre empresas como Ben and Jerry's, North Face, Kohl's, Target y Bud Light.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Creo que cada vez más estadounidenses están despertando al cinismo al que juegan muchas empresas que se involucran en política, e incluso personas que sobre el papel la empresa adopta la misma postura que ellos... se dan cuenta de que las empresas a menudo sólo lo hacen en su propio beneficio", explicó Hild.
Dijo que, desde su punto de vista, el aspecto más interesante de la encuesta era que, en cada una de las categorías encuestadas por Gallup, era menos probable que la gente estuviera a favor de que una empresa se pronunciara sobre un acontecimiento político que en 2022.
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{{#rendered}} {{/rendered}}"No quieres que una empresa intente echar atrás al 45% de los estadounidenses, en términos generales", dijo. "Además, de aquí a un año, puede que no sea así, porque obviamente las tendencias van en esa dirección".
El experto empresarial Josh Cadillac también argumentó que, aunque a algunos estadounidenses les parezca bien que una empresa se pronuncie sobre cuestiones medioambientales, es posible que no lo respalden con su chequera en caso de que repercuta en los precios.
Les gusta [el activismo contra el cambio climático], pero cuando empieza a costarles dinero, si se les hiciera la misma pregunta: "Oye, ¿cuánto estás dispuesto a pagar de más por las cosas para apoyar esta causa?", creo que probablemente verías una reacción muy diferente", dijo Cadillac.
{{#rendered}} {{/rendered}}Con el auge del activismo corporativo y eventos como el Mes del Orgullomás empresas estadounidenses se han sentido presionadas para inyectar sus propias opiniones sobre cuestiones sociales, políticas y culturales, pero sólo el 37% de los estadounidenses piensa que las empresas deberían adoptar una postura pública sobre cuestiones LGBTQ+, el 45% sobre cuestiones raciales, el 39% sobre leyes de armas, el 34% sobre política de inmigración y el 27% sobre conflictos internacionales.
Target se asoció con GLSEN, un grupo de educación K-12 que se centra en conseguir que los distritos adopten políticas que mantengan a los padres en la ignorancia sobre la transición de género de sus hijos en la escuela, proporcionando libros sexualmente explícitos e integrando la ideología de género en todos los niveles de los planes de estudio de las escuelas públicas. (Brian Flood/Fox News Digital)
Algunos de los casos más destacados en los que las empresas suscitaron controversia y reacciones negativas incluyen a Bud Light, que se asoció con el influencer transexual y activista transgénero Dylan Mulvaney para promocionar la Locura de Marzo, y Target, que se enfrentó a una reacción negativa por los expositores del Orgullo de la tienda, que mostraban artículos como ropa variada para niños LGBTQ y trajes de baño femeninos "aptos para remeras". El resultado fueron pérdidas masivas de miles de millones de dólares para ambas empresas.
"Lo que sugiere el caso Bud Light es que hay que pagar un precio muy, muy alto que puede destruir absolutamente la viabilidad a largo plazo de un producto", dijo Hild. "Tengo la esperanza de que las empresas aprendan de ello, intenten deshacerse de las personas [empleados] que tienen una agenda política en lugar de una idea de agenda de mercado para vender productos [y] servir a los clientes".
{{#rendered}} {{/rendered}}Las ventas de Bud Light se desplomaron un 24,5% sólo en cuatro semanas este verano y experimentaron un descenso del 23,9% de las ventas en dólares respecto al año anterior, lo que indica que los consumidores no estaban de acuerdo con la decisión de la marca. Algunas tiendas Target trasladaron la controvertida mercancía al fondo de la tienda, pero su valor de mercado cayó 15.000 millones de dólares en las semanas siguientes a la exhibición del Orgullo.
"Dado que cada vez hay más empresas que adoptan posturas de izquierdas, desde Nike a Target pasando por Budweiser, no es de extrañar que los consumidores independientes y de derechas se sientan más alienados y que los consumidores de izquierdas se inclinen más por las empresas que adoptan posturas públicas, porque las empresas se alinean con sus puntos de vista", afirmó Sey.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Para las marcas de amplio alcance, esto hace que una gran franja del país no se sienta bienvenida, lo que puede repercutir en el negocio de estas grandes marcas si los consumidores deciden rechazarlas, como hemos visto con Bud Light y Target", advirtió Sey.
Sey dijo que la mejor apuesta para un negocio, desde el punto de vista financiero, es centrarse en ofrecer un gran producto con "marketing unificador", o lo que ella llama "capitalismo normalista", que parece ser hacia donde se dirige la tendencia actual del marketing porque "tiene un sólido sentido financiero dada la división del país".
La identificación con un partido político es lo que más influye en si los estadounidenses creen que las empresas deben adoptar una postura en cuestiones políticas: más del 60% de los demócratas están a favor de que las empresas lo hagan, frente al 75% de 2022.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Creo que lo más interesante es que el mayor descenso en el número de grupos se produjo en el grupo demócrata... esto de cerrar el paso a la gente se está utilizando ahora contra algunos de sus temas preferidos", dijo Cadillac.
En cambio, sólo el 17% de los republicanos y el 36% de los independientes llegaron a la misma conclusión que sus homólogos demócratas, lo que supone un descenso respecto al 18% y el 40%, respectivamente, de 2022.
Kohl's fue objeto de críticas en mayo por ser el último minorista en vender ropa LGBTQ para bebés y niños pequeños. (iStock )
"Creo que cada vez más, incluso los demócratas, incluso los liberales, que ven que las empresas en su conjunto adoptan posturas con las que están de acuerdo, entre comillas, comprenden que o bien es falso o bien persigue un objetivo pecuniario que quizá no apoyen, por lo que todo el mundo se está dando cuenta de la estafa", dijo Hild.
{{#rendered}} {{/rendered}}Sey afirmó que incluso los demócratas, que podrían apreciar las posturas que adopte una empresa como Nike o Target, "se ven entonces obligados a considerar otras prácticas -como la preocupación por los derechos humanos en la fabricación en China- para no sentirse hipócritas".
"Hasta ahora han estado dispuestos a pasar por alto este tipo de cosas en favor de campañas publicitarias que celebran el Orgullo o el Mes de la Historia de la Mujer", dijo Sey. "Pero en algún momento tendrán que examinarlo. O simplemente volver a querer un gran producto, que parece ser la preferencia".
{{#rendered}} {{/rendered}}La raza también desempeñó un papel importante en la forma en que los estadounidenses indicaron que las empresas deberían intervenir en cuestiones políticas, siendo los estadounidenses negros e hispanos los más propensos a estar a favor de una postura pública. Los adultos más jóvenes también son más propensos que los mayores a estar a favor de que las empresas adopten posturas sobre los acontecimientos actuales, pero en general esas cifras han disminuido desde 2022.
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Cadillac dijo que los resultados de las encuestas son reflejo de un cambio social en el que el boicot, que era en gran medida un arma de la izquierda, se ha convertido ahora en un arma a ambos lados del pasillo político.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Antes era seguro para las empresas inclinarse hacia cualquiera que fuera la idea progresista, porque el otro bando, tal vez se quejara de ello, pero realmente no afectaba a sus decisiones de compra, la derecha realmente no era muy partidaria del boicot", explicó. "Ahora parece ser una herramienta de ambos bandos. La utilizan por igual, y creo que lo que se está viendo es que los consumidores están agotados por el conflicto."
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