Nuevos archivos de Facebook revelan hasta dónde estaba dispuesta a llegar la WH para tratar de controlar la narrativa COVID en las redes sociales

Funcionarios de la Casa Blanca presionaron a Facebook para obtener acceso especial a herramientas destinadas a usuarios reacios a las vacunas y reprendieron a los empleados de Facebook por no compartir suficientes datos, contradiciendo las afirmaciones de la Casa Blanca en aquel momento. 

Según comunicaciones internas de la empresa vistas por Fox Business, la Casa Blanca preguntó a Facebook si podía proporcionar a las agencias gubernamentales acceso especial a herramientas para dirigirse a los usuarios. 

"Dado que se trata de una pandemia mundial, ¿podemos dar a las agencias acceso a parámetros de orientación a los que normalmente no podrían acceder?". preguntó el director digital del presidente Biden, Rob Flaherty.

La idea surgió en una conversación sobre cómo convencer a las personas preocupadas por los efectos secundarios de la vacuna COVID para que la tomaran.

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En una llamada del 5 de abril, un empleado de Facebook mencionó que si a alguien le preocupaba el sangrado de la nariz como efecto secundario de la vacuna, en un mundo ideal, le dirigirían a información que abordara esa preocupación. Flaherty preguntó al equipo de Facebook: "¿podéis proporcionar recursos?". 

Otro empleado de Facebook respondió que hacer algo como mostrarles un recurso específico que abordara su preocupación podría provocar a la gente. El empleado de Facebook dijo que "tienen que tener cuidado con la forma en que nos acercamos". 

Flaherty preguntó: "Si la gente está teniendo la conversación, ¿se supone que debemos dejar que la gente la tenga? Dirigirlos al CDC. ¿Y entonces qué?" 

Un empleado de Facebook respondió: "Todos conocemos a personas que han tenido esa experiencia y creen que FB les está escuchando". 

El empleado de Facebook dijo a Flaherty que algo como un mensaje generado inmediatamente sobre hemorragias nasales podría dar a los usuarios "la sensación de Gran Hermano", pero sugirió que mostraran el contenido en diferido para no hacer saltar las alarmas entre los usuarios. 

"Debemos prestar atención a esas conversaciones, asegurarnos de que la gente ve la información, aunque no sea en ese momento", dijo el empleado de Facebook. 

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Durante la llamada del 5 de abril, la jefa de comunicaciones estratégicas y compromiso público de Biden para la respuesta nacional a la pandemia de COVID-19, Courtney Rowe, pareció burlarse de la capacidad de la América media para determinar lo que es verdad y lo que no lo es. 

"Si alguien de la Arkansas rural ve algo en FB, es la verdad", dijo Rowe. "Lo que necesitamos es ayuda para acabar con los mitos". 

La idea de que el "Gran Hermano" estuviera espiando las conversaciones de Facebook de la gente es algo que la Casa Blanca desechó en su momento cuando Peter Doocy, de FOX, preguntó al respecto en julio de 2021. Doocy preguntó entonces a la entonces secretaria de prensa de la Casa Blanca, Jen Psaki, si el gobierno estaba "espiando" los perfiles de la gente en busca de desinformación sobre vacunas. 

Psaki afirmó: "Se trata de información abierta al público, de personas que comparten información en línea. Igual que todos vosotros estáis dando información en vuestros canales de noticias". 

Doocy prosiguió: "La gran preocupación, sin embargo, creo que para mucha gente en Facebook es que ahora esto es el Gran Hermano vigilándote". 

"¿Están más preocupados por eso que por la muerte de personas en todo el país a causa de una pandemia en la que la desinformación circula por las plataformas de las redes sociales? Me parece poco probable", respondió Psaki. 

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Las llamadas entre la Casa Blanca y Facebook se hicieron más hostiles. En una llamada telefónica del 14 de abril entre funcionarios de la Casa Blanca y personal de Facebook, Andy Slavitt, asesor principal del presidente Biden para la respuesta a la COVID, junto con Flaherty, arremetieron contra Facebook por no divulgar suficiente información. 

Slavitt sugirió que Facebook y WhatsApp estaban siendo mucho más difíciles de tratar que otras plataformas con las que la Casa Blanca estaba interactuando.  

"Las conversaciones no son tan desafiantes: tenemos conversaciones mucho más directas con los demás", dijo Slavitt. 

Flaherty está de acuerdo: "Tengo la sensación de que estamos dando vueltas en círculos. Algunos socios nos dan mucha información, otros nos mandan a la mierda. Parece como si estuviéramos persiguiéndonos el rabo. Si no quieres dar información, dilo". 

"Mi sueño para el FB es jugar a la pelota. Se trata de si saldremos de este puto lío", continuó Flaherty. "No dudo de que estés intentando sinceramente resolver este problema de buena fe. Estoy dudando de que nos estéis contando todo... Tenemos que explicar al Presidente... por qué hay desinformación en Internet... No queremos vernos en la situación de retirar malas noticias. Pero si tu objetivo como empresa es aumentar las probabilidades de que la gente se vacune. La gente no lo ve de una sola manera". 

Un empleado de Facebook respondió: "No podemos pedir a los medios de comunicación que retiren las malas noticias". 

Tras la irritada llamada del 14 de abril, Facebook envió un gran volumen de datos a la Casa Blanca. El 18 de abril, Nick Clegg, vicepresidente de Asuntos Globales, envió un correo electrónico a su equipo recapitulando una llamada telefónica que había mantenido con Slavitt. 

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Clegg escribió: "Él [Slavitt] agradeció los datos que le enviamos el viernes, y confirmó que Rob F había dicho que nunca antes habían recibido tantos datos nuestros". 

Clegg dijo que acordaron que Flaherty "compartiera los datos y las recomendaciones políticas de los investigadores con nosotros lo antes posible, para que pudiéramos dar una respuesta meditada sobre las medidas que podríamos o no podríamos tomar".

Meta confirma a FOX que el volcado de datos al que hace referencia Clegg eran datos recopilados de CrowdTangle, la herramienta de Meta que analiza el contenido público en su plataforma. Facebook ha reconocido en el pasado que compartió datos de CrowdTangle con la Casa Blanca. 

Meta declinó hacer comentarios para este artículo. 

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