Planet Fitness pierde 400 millones de dólares de valor por la polémica sobre las personas transgénero
Cheryl Casone, FOX Business, informa sobre la importante caída del valor de Planet Fitness desde que expulsaron a una mujer por quejarse de que un hombre biológico se afeitaba en el vestuario de mujeres.
Una mujer de New Hampshire afirma que Planet Fitness le canceló la suscripción después de que se quejara de haber visto a un hombre en el vestuario de mujeres el mes pasado.
Judy Walcott, socia desde hace mucho tiempo de un gimnasio Planet Fitness en Concord, Nuevo Hampshire, contó a Fox News que se sintió insegura tras encontrarse con alguien que creía que era un hombre en el vestuario de mujeres, cerca de la zona de las duchas, el 11 de abril.
«Estaba temblando. De verdad, me temblaban las piernas de lo mucho que me había asustado», le contó Fox News .
Walcott dijo que denunció el incidente a un joven empleado de recepción, quien le dijo que el personal no podía hacer nada porque era la política de la empresa. Afirma que el empleado no revisó el vestuario mientras ella estaba allí.
Dijo que volvió a sacar el tema cuatro días después con otro miembro del personal porque le preocupaba la seguridad, pero que, en lugar de investigar sus denuncias, el empleado la llamó «transfóbica».
Vista general del interior de Planet Fitness el 16 de septiembre de 2013, en la ciudad de Nueva York. (Andrew .Getty Images Planet Fitness)
«Se mostró preocupada hasta que empecé a contarle que el sábado había un tipo raro en las duchas de mujeres y que nadie le había echado un vistazo... y entonces, antes de que pudiera decir nada más, me interrumpió para decirme que "creía" saber a quién me refería y lo maravillosa que es esa mujer», contó Walcott Fox News .
Dijo que la conversación se fue al traste a partir de ahí, alegando que el empleado no atendió sus inquietudes y, en cambio, la llamó «transfóbica» «una y otra vez» antes de que ella decidiera marcharse.
Un par de horas más tarde, según contó Walcott, el gerente del gimnasio la llamó para decirle que le habían cancelado la suscripción por una «infracción de las normas».
«Así que le pregunté qué norma había infringido. No infringí ninguna norma, solo pregunté por una. Ella no me respondió», dijo Walcott.
Walcott dijo que más tarde consultó su cuenta por Internet y vio que le habían cobrado otro mes. También dijo que encontró en su cuenta un «formulario de cancelación o congelación de la suscripción» en el que se solicitaba la cancelación, con fecha del 15 de abril.
Una copia de ese documento, cuya autenticidad no puede confirmar Fox News , muestra una solicitud de cancelación del 15 de abril con fecha de entrada en vigor el 16 de mayo. En el campo de comentarios, el formulario indica: «Nondiscrimination Trans».
Planet Fitness ya se ha metido en un buen lío por su política sobre los vestuarios para personas transgénero. (MelLos Times)
Walcott afirmó que el formulario de cancelación se envió sin su autorización y dijo que cree que su firma fue falsificada.
Walcott dijo que, al ver que le habían cobrado un mes más en los días posteriores a este incidente, volvió al gimnasio el 17 de abril para aprovechar lo que le quedaba de la suscripción. Según ella, el gerente le volvió a decir que la suscripción se había cancelado, y los dos discutieron sobre si le correspondía un reembolso.
Walcott dice que el gerente le dijo que «no le iban a devolver el dinero» antes de llamar a la policía.
Cuando llegaron los agentes del Departamento de Policía de Concord, le dieron a Walcott una advertencia para que no volviera a entrar en la propiedad.
Planet Fitness no respondió a las múltiples solicitudes de comentarios sobre el supuesto incidente. (DonAFP)
«Así que rellena un formulario, firma en mi nombre, me cobra, me renueva la suscripción y luego llama a la policía para denunciarme. ¿Pero qué demonios? Me parece que vivo en un mundo al revés», dijo Walcott.
Una copia del documento, titulado «orden de alejamiento de la propiedad» y revisado por Fox News , parece mostrar la firma de un agente, la ubicación del gimnasio y la fecha del 17 de abril.
El Departamento de Policía de Concord confirmó a Fox News que a Walcott «se le prohibió formalmente el acceso a Planet Fitness, en el 89 de Fort Eddy Rd», el 17 de abril.
Walcott dijo que, unos días antes del incidente, había enviado un correo electrónico a la sede central de Planet Fitness para preguntar por su política sobre personas transgénero, pero que no recibió respuesta.
Desde entonces, se ha puesto en contacto con la Fiscalía General de New Hampshire para denunciar el incidente y tiene intención de presentar una reclamación como consumidora.
Walcott dice que ha decidido hablar porque cree que la política de Planet Fitness es injusta para las mujeres.
«¿Qué hace falta? ¿Nos están sacrificando en nombre de la inclusión?», preguntó.
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Planet Fitness indica en su página web que los socios que se identifiquen como transgénero «pueden utilizar los vestuarios, los baños, las duchas y el resto de instalaciones y programas de Planet Fitness separados por sexo según la identidad de género que ellos mismos declaren; estas instalaciones incluyen los baños, las duchas y el resto de instalaciones separadas por sexo. Siempre que sea posible, los gimnasios Planet Fitness deben disponer de zonas de vestuario privadas en cada vestuario para la comodidad de todos los socios y del personal».
La empresa también afirma que su objetivo es ofrecer un «entorno de gimnasio inclusivo» en el que los socios se sientan integrados.
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La sede central de Planet Fitness no respondió a las numerosas llamadas telefónicas y correos electrónicos que le envió Fox News para pedirle una declaración.
