La baza secreta de Estados Unidos contra la absorción de la mano de obra por la IA

Superar el edadismo en nuestros lugares de trabajo es el primer paso para adaptarnos a un nuevo mundo laboral

Dos cambios significativos están modificando la mano de obra estadounidense tal como la conocíamos. En primer lugar, la inteligencia artificial (IA) sigue transformando todo lo relacionado con el trabajo. El desplazamiento de puestos de trabajo relacionado con las tecnologías de IA supone un gran reto para el trabajador estadounidense y sigue perturbando nuestra economía.

Igualmente perturbador es el rápido envejecimiento de nuestra mano de obra. El Comité Especial sobre Envejecimiento del Senado de EE.UU. informó de que en 2028 más del 25% de nuestra mano de obra nacional tendrá 55 años o más. ¿Cómo encajan los trabajadores mayores en el panorama junto con el rápido avance de la IA? Cada trabajador de más edad será aún más valioso para una economía estadounidense robusta.

Piensa en esto: hay más empleos disponibles que personas que los buscan. Sin embargo, los trabajadores mayores se enfrentan con demasiada frecuencia a la discriminación por edad cuando solicitan puestos en los que encajarían perfectamente. Si existen barreras adicionales al empleo -como ser veterano o mujer-, los retos para el empleo empeoran.

Los trabajadores mayores tienen ahora mismo una ventaja única, con una experiencia, unas habilidades y una sabiduría muy valiosas que ni siquiera la IA puede reproducir.

Pero cada uno de estos trabajadores mayores son el activo económico secreto de Estados Unidos.

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La automatización mediante IA generativa (como ChatGPT) afecta a un amplio abanico de tareas laborales y trabajadores. Sin embargo, el informe 2023 de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico muestra que, por muy avanzada que llegue a ser la IA, no puede sustituir a los humanos en muchos trabajos.

Los trabajadores mayores tienen ahora mismo una ventaja única, con una experiencia, unas habilidades y una sabiduría muy valiosas que ni siquiera la IA puede reproducir. Además, su conjunto de habilidades incluye cualidades aprovechadas a lo largo de toda una vida de trabajo, habilidades que las generaciones más jóvenes aún están aprendiendo a aprovechar, o que todavía no poseen.

Por ejemplo, en la era de la IA, la mayoría de las empresas necesitan más que nunca la creación de relaciones significativas y las interacciones en persona. Los trabajadores de más edad suelen ejemplificar un liderazgo valorado y otras habilidades blandas, como una conducta profesional perfeccionada, comunicación, adaptabilidad y trabajo en equipo. También tienen capacidades de resolución de problemas formadas por años de experiencia y conocimiento del sector. La IA no tiene -ni tendrá- estos puntos fuertes.

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La IA tampoco puede formar a las generaciones futuras para que estén a la altura de estas habilidades tan humanas. Las relaciones entre mentores y discípulos han sido el núcleo de la formación de las generaciones futuras durante años. De hecho, incluso los propios trabajadores han informado de los beneficios de una plantilla multigeneracional. La AARP descubrió que siete de cada 10 trabajadores estadounidenses disfrutan trabajando con personas de otras generaciones. Los trabajadores mayores aprecian la creatividad y la energía de los trabajadores más jóvenes, y los trabajadores más jóvenes valoran la experiencia y la sabiduría de los trabajadores mayores.

Estos beneficios van más allá de la satisfacción en el lugar de trabajo, y tienen un impacto mensurable en los resultados de la empresa. Según un informe de la AARP, las empresas con una diversidad superior a la media en cuanto a edad, sexo, nacionalidad, trayectoria profesional, sector de actividad y formación en sus equipos directivos obtienen unos ingresos por innovación un 19% superiores y unos márgenes de beneficios un 9% superiores a los de las empresas con una diversidad inferior a la media.

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Aunque se han perdido y se perderán algunos puestos de trabajo con la introducción y el desarrollo de nuevas tecnologías, se crean aún más puestos de trabajo, o se hacen más productivos los actuales. Las empresas que adopten y se adapten a las tecnologías de IA pueden ver cómo se reorganizan los puestos de trabajo, cambiando las tareas en función de si los trabajadores humanos tienen alguna ventaja. El segmento más experimentado de la mano de obra aprovecharía mejor esas ventajas: los trabajadores de más edad.

El aumento de la popularidad de la IA no es un obstáculo para contratar a trabajadores mayores, sino una razón más para contratarlos. Su experiencia demostrada es precisamente lo que los empresarios necesitan para impulsar un futuro brillante de crecimiento económico estadounidense.

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