Los estafadores van a por tu dinero. Esto es lo único que nunca debes hacer

Hoy en día, los estafadores pueden suplantar los números de teléfono de los bancos e incluso usar datos personales, como los números de la Seguridad Social, para sembrar el pánico y vaciarte las cuentas

Imagina que recibes una llamada de tu banco. El nombre del banco aparece en el identificador de llamadas junto con el número de teléfono correcto. Saben datos importantes sobre ti: tu nombre, tus números de cuenta y quizá incluso tu número de la Seguridad Social o el apellido de soltera de tu madre.

Te avisan de que has sido víctima de una estafa financiera. ¡Pero el giro inesperado es que ellos son los estafadores!

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Esto está pasando por todo el país a un ritmo alarmante.

La tecnología puede ayudarnos a aumentar nuestra productividad, pero también puede dar alas a los estafadores, ya que les permite emplear tácticas cada vez más sofisticadas con las que se hacen pasar por empresas, acceden a información confidencial y generan un pánico tal que hace que incluso las personas más avispadas les ayuden sin darse cuenta a llevar a cabo sus estafas.

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Entonces, ¿cómo puedes protegerte de estas estafas cada vez más frecuentes, incluidas aquellas en las que el estafador se hace pasar por tu banco?

No contestes ninguna llamada que no estés esperando

Si te llama tu banco, la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, Amazon, Microsoft o cualquier otra empresa con la que tengas relación, y no esperas esa llamada de inmediato, no contestes el teléfono.

Los estafadores están «falsificando» números de teléfono para que, cuando te llamen, en tu móvil aparezca el nombre de una gran empresa, aunque no tengan nada que ver con ella. A veces, incluso aparece el número de teléfono correcto, aunque te estén llamando desde otro número.

Si no contestas al teléfono, les quitas a los estafadores una herramienta muy poderosa: su capacidad para crear sensación de urgencia y pánico. Cuando te dicen que eres víctima de un fraude, que tu dinero está en peligro o algo por el estilo, y que tienes que hacer algo al respecto, te entra el pánico.

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Cuando estás en pánico, no piensas con claridad, y eso puede llevarte a hacer cosas que nunca harías si estuvieras tranquilo.

Yo, personalmente, te recomiendo que no contestes a ninguna llamada. Si te llaman, intenta devolver la llamada a la persona o empresa usando el número que tengas en tus contactos, si te dejan un mensaje.

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Ponte en contacto con las empresas solo a través de un número de teléfono o canal de contacto de confianza

Si recibes un mensaje de voz sobre algún problema (como que, supuestamente, has sido víctima de una estafa), o un SMS o un correo electrónico, de nuevo, no te asustes.

En lugar de eso, busca un punto de contacto de confianza.

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Si se trata de bancos, empresas de tarjetas de crédito u otras entidades financieras, busca su número de teléfono en el reverso de tu tarjeta bancaria o en un extracto en papel antiguo que sepas que es auténtico.

También puedes entrar en su página web y buscar un número de teléfono o una dirección de correo electrónico de atención al cliente.

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Así tendrás el control sobre el contacto y podrás averiguar con total seguridad si realmente hay algún problema o si te ha contactado un estafador.

La clave para combatir las estafas es llevar tú las riendas del contacto, en lugar de dejar que sea el estafador quien las tenga.

No des información confidencial

Si por casualidad te llega un mensaje o una llamada (y no deberías, pero sé que a veces pasa), no respondas ni facilites información confidencial en respuesta a lo que te pidan.

Por ejemplo, pueden mandarte un mensaje de texto y pedirte un código de seguridad que te hayan enviado al móvil.

Una vez más, lo que hacen es intentar estafarte, no ayudarte. Si les das códigos como estos, podrían vaciarte la cuenta bancaria.

En lugar de eso, vuelve a buscar un número de teléfono de confianza y llama a la empresa para comprobar si hay algún problema. Si lo hay, ellos mismos te pueden ayudar directamente. La mayoría de las veces, te darás cuenta de que solo era un intento de estafa.

No te dejes llevar por la prisa

Crear una sensación de urgencia es clave para los estafadores. Te hacen sentir preocupado. Como ya se ha dicho, te entra el pánico y acabas actuando sin pensar.

Si te piden que hagas algo urgente, como ir al banco ya mismo, sacar o transferir dinero, comprar tarjetas regalo, dar información al instante o cualquier otra cosa, para un momento y piénsalo bien.

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Lo mismo pasa con el secretismo. Si te dicen que no llames a la policía o que no le cuentes al cajero del banco lo que está pasando porque podría estar metido en el ajo, no les hagas caso. No eres un James Bond, ni estás metido en una operación internacional de vigilancia: simplemente eres una persona a la que un estafador está intentando engañar.

Restablece el dispositivo y llama a tu entidad financiera o a la policía para que te orienten.

Puede que esto te parezca obvio mientras lo lees, pero miles de personas con buenas intenciones han caído víctimas de la manipulación psicológica de los estafadores.

Ten una frase de código familiar

Por último, con la tecnología de IA, hasta las voces se pueden falsificar. Acuérdate de establecer una frase secreta entre los miembros de tu familia que no se publique en ningún sitio. Así, si alguien llama imitando la voz de un ser querido como parte de una estafa, puedes pedirle que diga esa frase secreta. Si no te la dice, sabrás que no es un miembro de tu familia.

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Los estafadores están por todas partes. Son implacables y no se detendrán ante nada para intentar sacarte el dinero. Sé prudente, mantén el control sobre tus comunicaciones y no te dejes llevar por la urgencia para que no lo consigan.

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