Twitter presenta "Birdwatch", un "enfoque impulsado por la comunidad" para combatir la información engañosa
Birdwatch" permite a los usuarios añadir notas a los tweets que consideran falsos en un intento de "añadir contexto" para otros usuarios.
{{#rendered}} {{/rendered}}Twitter presentó el lunes un nuevo "enfoque basado en la comunidad" para la información engañosa en su plataforma, que permite a los usuarios añadir notas a los tuits que consideran falsos en un intento de "añadir contexto" para otros usuarios.
Se llama Birdwatch, y Twitter lanzó su programa piloto el lunes. Fox News pudo echar un primer vistazo al programa.
TWITTER SUSPENDE PERMANENTEMENTE A @REALDONALDTRUMP
{{#rendered}} {{/rendered}}En Birdwatch, ninguna cuenta ni ningún tuit está exento de anotación, lo que significa que los usuarios pueden "añadir contexto" a los tuits publicados por medios de comunicación, periodistas y cargos electos.
Birdwatch permitirá a los usuarios identificar información en tuits que consideren engañosa o falsa, y escribir notas o anotaciones en esos tuits de forma que consideren que aportan "contexto informativo".
Los participantes podrán anotar cualquier tuit una vez. Tendrán la opción de citar fuentes en sus anotaciones, incluidas las de los medios de comunicación, lo que significa que los usuarios pueden anotar los tweets de un medio de comunicación citando los tweets de otros medios.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Sabemos que la gente acude a Twitter para mantenerse informada, y quieren información creíble que les ayude a hacerlo", dijo el vicepresidente de Producto de Twitter, Keith Coleman. "Aplicamos etiquetas y añadimos contexto a los Tweets, pero no queremos limitar los esfuerzos a las circunstancias en las que algo rompe nuestras normas o recibe una amplia atención pública".
Coleman dijo que Twitter quiere "ampliar el abanico de voces que forman parte de la lucha contra este problema", y afirmó que el gigante de las Grandes Tecnologías cree que "un enfoque impulsado por la comunidad puede ayudar".
"Creemos que este enfoque tiene el potencial de responder rápidamente cuando se difunde información engañosa, añadiendo un contexto en el que la gente confía y encuentra valioso", dijo Coleman. "Con el tiempo, pretendemos hacer visibles las notas en los Tweets para la audiencia global de Twitter, cuando haya consenso de un conjunto amplio y diverso de colaboradores".
{{#rendered}} {{/rendered}}Durante la prueba piloto, Twitter estudiará las tendencias y los retos que puedan encontrar las cuentas, y ha dicho que agradecerá los comentarios de las agencias de noticias y los periodistas.
Twitter explicó a Fox News que la empresa "no está haciendo una comprobación de hechos" con Birdwatch y dijo que "no es una herramienta de verdadero o falso", sino una forma de "añadir contexto".
{{#rendered}} {{/rendered}}Birdwatch está sólo en su fase piloto a partir del lunes y disponible para un número limitado de usuarios. Twitter invita a todos los usuarios a solicitar formar parte del piloto, pero sólo se elegirá a 1.000 usuarios para participar.
"Queremos invitar a todo el mundo a que se inscriba y participe en este programa, y saber que cuanto más amplio y diverso sea el grupo, mejor podrá Birdwatch hacer frente con eficacia a la desinformación", dijo Coleman.
Para ser admitido, un usuario debe estar ubicado en Estados Unidos, tener un correo electrónico verificado, un número de teléfono estadounidense verificado y no haber infringido las políticas de Twitter en el último año. Twitter dijo a Fox News que si un usuario ha infringido las normas o se le han suspendido las cuentas, eso sería "descalificante" para ser considerado para el piloto.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Estamos intentando reducir la probabilidad de que haya malos actores, ya que estamos empezando aquí", dijo Jonah Grant, ingeniero de software de plantilla de Twitter.
No está claro cuándo podrían estar disponibles las nuevas herramientas para todos los usuarios de Twitter.
Durante la primera fase del proyecto piloto, las notas de los tweets sólo serán visibles en un sitio Birdwatch separado, donde los participantes en el proyecto piloto también tendrán la posibilidad de calificar la "utilidad" de las notas añadidas por otros colaboradores.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Estas notas se mantienen intencionadamente separadas de Twitter por ahora, mientras construimos Birdwatch y ganamos confianza en que produce un contexto que la gente encuentra útil y apropiado", dijo Coleman. "Además, las notas no tendrán ningún efecto sobre la forma en que la gente ve los Tweets o las recomendaciones de nuestro sistema".
Twitter, sin embargo, reconoció que el piloto "podría ser desordenado y tener problemas a veces", pero dijo que "cree que es un modelo que merece la pena probar".
"Sabemos que hay una serie de retos hacia la construcción de un sistema impulsado por la comunidad como éste", dijo Coleman, refiriéndose a la posibilidad de que la herramienta sea manipulada y a la posibilidad de que esté "dominada por una mayoría simple o sesgada en función de su distribución de contribuyentes".
{{#rendered}} {{/rendered}}"Nos centraremos en estas cosas durante todo el piloto", dijo Coleman, y añadió que la empresa ha incorporado a su equipo a un miembro del Centro de RISC de la Universidad de Chicago, en un esfuerzo por llegar "más allá de nuestras paredes virtuales e integrar las ciencias sociales y las perspectivas académicas" en el desarrollo de Birdwatch.
Grant dijo que al inscribirse en Birdwatch, los usuarios conocerán los "valores" de la herramienta, que son: "contribuir a construir el entendimiento, actuar de buena fe y ser útil, incluso a los que no están de acuerdo".
{{#rendered}} {{/rendered}}"Queremos que la gente escriba para un público distinto del que lo hace en Twitter", dijo Grant. "Queremos que la gente sea útil, incluso para los que no están de acuerdo".
Coleman añadió que, en el Twitter principal, la audiencia de un usuario son sus seguidores, que, según dijo, suelen ser "personas que ya están de acuerdo contigo".
"Birdwatch es una mentalidad diferente", dijo Coleman, añadiendo que un usuario está "contribuyendo a todo el mundo", incluso para aquellos "que pueden no compartir la misma perspectiva".
{{#rendered}} {{/rendered}}Mientras tanto, Coleman dijo que Twitter ha realizado "más de 100 entrevistas cualitativas" con personas "de todo el espectro político que utilizan Twitter", y afirmó que "recibieron un amplio apoyo general para Birdwatch".
"La gente valoraba que las notas tuvieran la voz de la comunidad (en lugar de la de Twitter o una autoridad central) y apreciaba que las notas proporcionaran un contexto útil que les ayudara a comprender y evaluar mejor un tuit (en lugar de centrarse en etiquetar el contenido como "verdadero" o "falso")", dijo Coleman.
El objetivo de Twitter es construir Birdwatch "en abierto" y que la comunidad de Twitter le dé forma, pero también dijo que estaba dando "pasos significativos" para hacer Birdwatch "transparente", haciendo que los datos que contribuyen a Birdwatch estén disponibles públicamente y se puedan descargar.
{{#rendered}} {{/rendered}}"A medida que desarrollemos algoritmos que potencien Birdwatch -como los sistemas de reputación y consenso-, nos proponemos publicar ese código públicamente en la Guía Birdwatch", dijo Coleman. "Esperamos que esto permita a expertos, investigadores y al público en general analizar o auditar Birdwatch, identificando oportunidades o fallos que puedan ayudarnos a construir más rápidamente una solución eficaz impulsada por la comunidad."
Birdwatch llega en un momento en que Twitter ha adoptado un enfoque más agresivo frente a la desinformación en la plataforma.
{{#rendered}} {{/rendered}}El Director Senior de Estrategia y Desarrollo de Políticas Públicas de Twitter, Nick Pickles, dijo que la empresa, durante más de un año, se ha centrado en investigaciones y comentarios públicos que esbozaban lo que buscaban los usuarios de Twitter en relación con la desinformación.
"Lo principal que oímos fue que querían que Twitter les proporcionara más contexto sobre la infromación engañosa y eliminara la información perjudicial", dijo Pickles.
Twitter, en los últimos meses, ha tomado medidas para ampliar varias de sus políticas para controlar la información engañosa, concretamente en torno a las elecciones presidenciales de 2020 y las vacunas contra el coronavirus.
{{#rendered}} {{/rendered}}Y a principios de este mes, Twitter suspendió permanentemente de la plataforma al ex presidente Trump, después de que la empresa dijera que había violado sus políticas. La medida provocó la ira de algunos que afirmaban que el gigante tecnológico estaba censurando el discurso conservador.
Además, a principios de este mes, Twitter suspendió más de 70.000 cuentas que se dedicaban a compartir "contenido perjudicial asociado a QAnon", que según ellos se dedicaban a "la propagación de esta teoría de la conspiración" en toda la plataforma.
TWITTER SUSPENDE MÁS DE 70.000 CUENTAS VINCULADAS AL QANON
{{#rendered}} {{/rendered}}Pickles explicó que Twitter empezó a aplicar etiquetas y a eliminar determinados contenidos engañosos de una forma que ha hecho que la gente "se detenga".
"Reconocemos que estas soluciones no resuelven", dijo Pickles, señalando los "retos de la comprobación de hechos", pero afirmó que Birdwatch es "reflejo de este enfoque".
Pickles dijo que hay un "deseo" de que la gente en Twitter "se mueva con rapidez" y proporcione más contexto a la información potencialmente engañosa.
{{#rendered}} {{/rendered}}"La gente quiere participar en la conversación sobre qué fuentes son creíbles para dar a la gente más contexto", dijo Pickles.
"Estamos entusiasmados con ello", dijo Coleman, añadiendo que la empresa no quiere "detenerse en los límites de donde están nuestras políticas".
"Queremos dar voz a más gente en el proceso de decidir cuándo añadir contexto y decidir qué dice ese contexto", dijo Coleman, subrayando que hay más confianza detrás de un enfoque basado en la comunidad "que cuando lo hace una institución o una empresa tecnológica en particular".