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10 maneras de proteger a las personas mayores de las estafas por correo electrónico
Por Kurt Knutsson, CyberGuy Report
Publicado el 11 de enero de 2026.
Las estafas por correo electrónico se han convertido en una de las formas más rápidas que tienen los estafadores para robar dinero a las personas mayores. Un solo clic puede poner en peligro cuentas bancarias, datos personales y ahorros para la jubilación acumulados a lo largo de toda una vida. Ese riesgo creciente es lo que ha llevado a Bob a escribirnos con una pregunta que muchas familias se plantean actualmente:
El padre de mi amiga tiene 95 años y vive absolutamente a través de su teléfono/ordenador portátil. Se niega a renunciar a ninguno de los dos y a menudo hace clic en enlaces de correos electrónicos. Hace unos años, cayó en una estafa de tarjetas regalo que casi le cuesta los ahorros de toda su vida. Ya no se trata de quitarle las llaves del coche, ¡se trata de quitarle el correo electrónico y el acceso a la banca online! ¿Qué recomiendas que haga su hija para proteger su presencia en Internet?
Bob tiene razón. Para muchas personas mayores, el correo electrónico y la banca en línea han sustituido a las llaves del coche como el punto de acceso más peligroso. El objetivo no es quitarles los dispositivos, sino instalar discretamente barreras de seguridad para que un clic erróneo no se convierta en un desastre financiero.
Aquí hay un plan práctico que las familias pueden utilizar.
Los hackers utilizan GOOGLE para enviar correos electrónicos de phishing que parecen fiables.
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1) Separa el dinero del uso diario del correo electrónico.
Empieza por limitar el daño que puede causar un solo clic. Si es posible, elimina el acceso a la banca online de los dispositivos que usas para el correo electrónico. Cuando eso no sea factible, abre una segunda cuenta corriente solo para los gastos diarios y vincúlala a una tarjeta de débito para las compras rutinarias.
Mantén las cuentas de ahorro principales fuera de línea o configúralas para que solo se puedan consultar. Si es posible, exige la verificación en la sucursal o por teléfono para las transferencias que superen una cantidad determinada. De esta forma, incluso si se comprometen las credenciales, las cuentas más importantes seguirán estando protegidas.
2) Bloquea el correo electrónico para detener las estafas dirigidas a personas mayores.
El correo electrónico es la principal vía de entrada para las estafas dirigidas a personas mayores. Es importante contar con un filtrado eficaz. Utiliza un proveedor de correo electrónico con protección avanzada contra el spam, como Gmail o Outlook.com. En la configuración del correo electrónico:
- Desactivar la carga automática de imágenes
- Desactivar vistas previas de enlaces
- Bloquear o poner en cuarentena automáticamente los archivos adjuntos de remitentes desconocidos.
- Mover automáticamente los mensajes de remitentes desconocidos a una carpeta de revisión.
Si está disponible, activa las advertencias para los correos electrónicos que utilizan nombres de usuario conocidos pero que provienen de direcciones desconocidas. Esto ayuda a detener las estafas de suplantación de identidad que se hacen pasar por familiares, bancos o proveedores de servicios. Estas medidas frenan a los estafadores y reducen los clics impulsivos antes de que se produzcan daños.
El correo electrónico es el medio predominante, pero las estafas por correo de voz y devolución de llamada también están aumentando rápidamente entre las personas mayores, a menudo como continuación de los correos electrónicos de phishing. Si es posible, silencia las llamadas desconocidas y bloquea la transcripción de mensajes de voz a correo electrónico para números desconocidos, ya que muchas estafas ahora comienzan con mensajes urgentes de devolución de llamada en lugar de enlaces.
Las estafas por correo electrónico suelen comenzar con mensajes que parecen rutinarios, pero que ocultan amenazas urgentes diseñadas para provocar clics rápidos. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)
3) Añade una segunda opinión de confianza.
A continuación, añade redes de seguridad que avisen a los familiares cuando algo parezca sospechoso. Activa las alertas bancarias para retiradas de dinero importantes, nuevos beneficiarios, cambios de contraseña, inicios de sesión inusuales y nuevos inicios de sesión en dispositivos. Añade a su hija como contacto de confianza siempre que el banco lo permita. Si es posible, activa los retrasos o los requisitos de aprobación para las primeras transferencias a nuevos beneficiarios. Esto crea un periodo de reflexión que puede detener las transacciones fraudulentas. En el caso de las cuentas de correo electrónico, configura un contacto de recuperación para que su hija sea notificada inmediatamente si alguien intenta acceder a la cuenta o restablecerla.
Habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en las cuentas de correo electrónico y bancarias, pero combínalo con alertas de dispositivos y transferencias, ya que muchas estafas ahora tienen éxito incluso cuando la 2FA está habilitada.
4) Fortalecer los dispositivos para que los clics no sean sinónimo de catástrofe.
Los dispositivos deben configurarse para que fallen de forma segura. Mantén actualizados los sistemas operativos y los navegadores. Asegúrate de que el ordenador portátil utilice una cuenta de usuario estándar en lugar de una cuenta de administrador. Esto evita que se instale software sin autorización. Instala una protección en tiempo real que bloquee los sitios fraudulentos antes de que se carguen. Un buen software antivirus ayuda a bloquear automáticamente los enlaces maliciosos y las páginas de inicio de sesión falsas.
La mejor manera de protegerte de los enlaces maliciosos que instalan malware y que podrían acceder a tu información privada es instalar un software antivirus potente en todos tus dispositivos. Esta protección también puede alertarte sobre correos electrónicos de phishing y estafas de ransomware, manteniendo a salvo tu información personal y tus activos digitales.
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5) Usa un gestor de contraseñas para bloquear los inicios de sesión falsos.
La reutilización de contraseñas hace que las estafas sean mucho más peligrosas. Las ventanas emergentes falsas y los sitios web similares están diseñados para engañar a las personas y que escriban sus nombres de usuario y contraseñas a mano. Un administrador de contraseñas elimina ese riesgo al almacenar las credenciales de forma segura y autocompletarlas solo en sitios web legítimos. Si una página es falsa o maliciosa, el administrador de contraseñas no completará nada. Esa simple negativa a menudo evita el robo de cuentas antes de que comience. Los gestores de contraseñas también reducen la frustración al eliminar la necesidad de recordar o reutilizar contraseñas en cuentas de correo electrónico, banca y compras. Cuando se configura correctamente, esta protección funciona de forma silenciosa en segundo plano tanto en teléfonos como en ordenadores portátiles.
Muchas estafas de phishing ya no se basan en correos electrónicos falsos evidentes. Se basan en páginas de inicio de sesión realistas. La protección contra el autocompletado es una de las formas más eficaces de detener estos ataques sin cambiar los hábitos diarios.
A continuación, comprueba si tu correo electrónico se ha visto afectado por alguna filtración anterior. Nuestro gestor de contraseñas favorito incluye un escáner de filtraciones integrado que comprueba si tu dirección de correo electrónico o tus contraseñas han aparecido en filtraciones conocidas. Si encuentras alguna coincidencia, cambia inmediatamente cualquier contraseña reutilizada y protege esas cuentas con credenciales nuevas y únicas.
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6) Congelar el crédito y vigilar la exposición de la identidad
Si los estafadores ya tienen información personal, la prevención por sí sola no es suficiente. Congela el crédito con Experian, TransUnion y Equifax para evitar que se abran nuevas cuentas. Además, congela las cuentas con ChexSystems y la National Consumer Telecom and Utilities Exchange para impedir que los delincuentes abran cuentas bancarias, líneas telefónicas o servicios públicos a tu nombre.
Si es posible, solicita un PIN de protección IRS para evitar el robo de identidad relacionado con los impuestos.
Añade un servicio de supervisión continua de la identidad para que cualquier actividad sospechosa active rápidamente una alerta. Las empresas especializadas en robo de identidad pueden supervisar información personal como tu número de la Seguridad Social, tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico, y avisarte si se está vendiendo en la web oscura o se está utilizando para abrir una cuenta. También pueden ayudarte a bloquear tus cuentas bancarias y tarjetas de crédito para evitar que los delincuentes sigan utilizándolas sin autorización.
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7) Establece reglas claras sobre estafas y pagos.
La tecnología ayuda, pero las expectativas son importantes. Mantén una conversación tranquila y acuerda unas reglas sencillas:
- No se aceptan tarjetas regalo para correos electrónicos o mensajes de texto urgentes.
- No envíes dinero a través de aplicaciones desconocidas o criptomonedas.
- Siempre llama a un familiar de confianza antes de actuar con urgencia.
Coloca estas reglas cerca del ordenador o del teléfono. Los recordatorios visuales reducen las decisiones tomadas por pánico. Además, antes de establecer las reglas, elige un contacto principal de confianza. Contar con varios ayudantes puede ralentizar la respuesta ante estafas urgentes y crear confusión cuando es importante tomar decisiones rápidas. Esa persona debe ser la persona a la que llamar por defecto para cualquier asunto urgente relacionado con dinero, acceso a cuentas o solicitudes inesperadas.
Los hijos adultos intervienen cada vez más para ayudar a sus padres a detectar señales de alerta antes de que un simple error se convierta en una pérdida económica. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)
8) Reduce la exposición con un servicio de eliminación de datos.
Los estafadores suelen encontrar a las personas mayores obteniendo datos personales de sitios web públicos de intercambio de datos. Estos sitios publican números de teléfono, direcciones, familiares e información sobre la edad, lo que facilita la selección de víctimas. Un servicio de eliminación de datos trabaja entre bastidores para eliminar a las personas mayores de estas bases de datos y reducir la cantidad de información personal disponible públicamente en Internet. Cuantos menos datos estén expuestos, menos llamadas fraudulentas, menos correos electrónicos de phishing y menos intentos de suplantación de identidad habrá. Esta medida no detiene todas las estafas, pero reduce significativamente la frecuencia con la que las personas mayores son seleccionadas como víctimas.
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9) Utiliza correctamente las herramientas de supervisión adaptadas a las personas mayores.
Muchas herramientas diseñadas para la seguridad infantil también funcionan bien para las personas mayores cuando se utilizan con cuidado. Cuando se configuran correctamente, añaden protección sin interferir en las rutinas diarias.
A continuación, se indican los pasos específicos para cada dispositivo que las familias pueden seguir hoy mismo.
iPhone y iPad
Las herramientas integradas de Screen Time de Apple proporcionan una sólida protección sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales.
Qué configurar:
- AbreAjustes y pulsaen Tiempo de uso.
- Activa el tiempo de uso para el dispositivo.
- TocaRestricciones de contenido y privacidad y actívalo.
- EnCompras en el App Store, configura la instalación de aplicaciones enNo permitir.
- TocaContenido web y limita el acceso a sitios web aprobados o seguros.
- Establece uncódigo de acceso para el tiempo de pantalla que solo conozcas tú, el cuidador.
Si el cuidador desea tener visibilidad o control remoto, añade el dispositivo aCompartir en familia y gestiona el tiempo de uso desde el ID de Apple del cuidador.
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Por qué es útil: bloqueamuchos sitios fraudulentos, evita la instalación accidental de aplicaciones y detiene las solicitudes de actualización falsas que pueden causar daños.
Teléfonos y tabletas Android
Android ofrece protecciones integradas y controles supervisados opcionales.
Qué configurar:
La configuración puede variar en función del fabricante de tu teléfono Android.
- AbreAjustes y ve aBienestar digital y control parental.
- Activael control parental para el dispositivo.
- Restringir las instalaciones de aplicaciones yrequerir aprobación para nuevas descargas.
- Activa la navegación segura yel filtrado de sitios web.
- Activa las alertas para nuevas instalaciones de aplicaciones y cambios en la cuenta.
Para las familias que desean compartir la supervisión,Google Link puede utilizarse para supervisar las instalaciones de aplicaciones y recibir alertas, siempre y cuando ambas partes estén de acuerdo.
Por qué esto ayuda: muchasestafas en Android se basan en instalaciones de aplicaciones falsas. Esta configuración bloquea esa vía.
Ordenadores con Windows
La protección de Windows funciona mejor cuando las cuentas de usuario están configuradas correctamente.
Qué configurar:
- Crea unacuenta de usuario estándar para uso diario.
- Mantén la cuenta del cuidador comoúnico administrador.
- ActivaMicrosoft Family Safety si está disponible.
- Activa SmartScreen yla protección contra suplantación de identidad del navegador.
- Bloquea la instalación de software sin la aprobación del administrador.
Por qué esto ayuda: el malwarea menudo se instala silenciosamente en las cuentas de administrador. Esta configuración lo impide.
Ordenadores Mac
macOS incluye controles integrados similares a los del iPhone y el iPad.
Qué configurar:
- Crea una cuenta de usuario estándar para el senior.
- Limita el acceso de los administradores a un cuidador de confianza.
- Abre Configuración del sistema y activa Tiempo de pantalla.
- Restringir las instalaciones de aplicaciones y los cambios en el sistema
- Mantén activadas las protecciones integradas contra malware y phishing.
Unas sencillas medidas de seguridad digitales pueden reducir el riesgo y permitir a las personas mayores conservar sus dispositivos y su independencia. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)
Por qué es útil: evitala instalación de actualizaciones de software falsas y descargas maliciosas.
10) Mejores prácticas para todos los dispositivos
- Utiliza configuraciones de solo alerta o control limitado siempre que sea posible.
- Revisa la configuración juntos para que las expectativas queden claras.
- Evita las herramientas que resulten invasivas o confusas.
- Céntrate en bloquear el daño, no en supervisar el comportamiento.
No se trata de espiar. Se trata de añadir cinturones de seguridad digitales sin perder la independencia. Cuando se usan con respeto, estas herramientas reducen el riesgo sin cambiar los hábitos diarios.
Consejo profesional: utiliza un servicio de correo electrónico seguro para mayor privacidad.
Para las familias que desean ir un paso más allá, cambiar a un servicio de correo electrónico seguro puede reducir significativamente la exposición a las estafas. Los proveedores de correo electrónico centrados en la privacidad están diseñados para limitar el seguimiento, bloquear los píxeles de seguimiento ocultos y reducir la cantidad de datos que los anunciantes o estafadores pueden recopilar de la actividad de la bandeja de entrada. Muchos servicios de correo electrónico seguros también ofrecen direcciones de correo electrónico desechables o alias para registros únicos. Si un alias comienza a recibir mensajes de spam o estafa, se puede desactivar sin afectar a la cuenta de correo electrónico principal. Esto hace que sea más fácil mantener la privacidad de la dirección de correo electrónico principal y limitar la exposición a largo plazo. Las plataformas de correo electrónico seguras suelen incluir funciones como mensajes cifrados, ausencia de publicidad y controles de privacidad más estrictos. Aunque cambiar de proveedor de correo electrónico es opcional, puede ser una mejora útil para las personas mayores que reciben grandes volúmenes de spam o que han sido objeto de estafas en repetidas ocasiones.
Por qué es importante: menosseguimiento significa menos intentos de estafa. Los alias reducen la frecuencia con la que se exponen las direcciones de correo electrónico personales, sin cambiar los hábitos diarios.
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Conclusiones clave de Kurt
Proteger a las personas mayores en Internet no es una cuestión de control, sino de prevención. Las estafas por correo electrónico están diseñadas para aprovecharse de la confianza y la urgencia, especialmente en personas que no han crecido con las amenazas digitales. Las barreras de protección inteligentes protegen la independencia y evitan errores irreversibles. Si el correo electrónico y la banca son las llaves del coche de hoy en día, las familias necesitan funciones de seguridad modernas que las acompañen.
Si tus padres hicieran clic en un correo electrónico fraudulento ahora mismo, ¿te darías cuenta antes de que desapareciera el dinero? Cuéntanoslo escribiéndonos a Cyberguy.com.
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