Un hotel japonés va a cambiar robots por humanos
{{#rendered}} {{/rendered}}((Crédito: iStock))
Una cadena hotelera de Tokio está intentando ser la primera dirigida por robots, aunque con algunos fallos en el camino, según un nuevo informe.
La empresa de viajes japonesa H.I.S. ha abierto hoteles en los que los robots se encargan de la recepción, la facturación se realiza en un quiosco y el reconocimiento facial te abre la puerta de la habitación.
El nombre del hotel, Henn na Hotel ("henn na" significa extraño en japonés) subraya la inquietante presencia de robots y la relativa escasez de humanos.
{{#rendered}} {{/rendered}}ROBOT DE SUPERMERCADO PATRULLA LOS PASILLOS, DETECTA DERRAMES
El primer hotel abrió en 2015 y fue reconocido por Guinness World Records como "el primer hotel con personal robot" del mundo, según el Japan Times.
H.I.S. está ampliando poco a poco el número de locales centrados en robots. Un nuevo local abierto en Ginza, por ejemplo, tiene dos robots femeninos de apariencia real en la recepción.
{{#rendered}} {{/rendered}}El hotel de Ginza es el quinto hotel Henn na con personal robot que H.I.S. abre en Japón y el primero en el centro de Tokio, según el diario japonés Nikkei. La empresa tiene previsto llegar a 100 hoteles en Japón y, en última instancia, en el extranjero, añadió Nikkei.
Pero los huéspedes de algunos de los locales centrados en robots se enfrentan al mismo tipo de problemas de comunicación que tienen los consumidores con asistentes inteligentes como Siri de Apple y Alexa de Amazon.
Un informe de The Wall Street Journal cita a un huésped del Hotel Henn na que se despertaba cada pocas horas durante la noche cuando un asistente inteligente de la habitación le decía: "Lo siento, no he podido captarlo. ¿Podrías repetir tu petición?".
{{#rendered}} {{/rendered}}El huésped se dio cuenta a las 6 de la mañana de que el asistente respondía a sus ronquidos.
Y algunos sitios web de viajes en japonés tienen comentarios de antiguos huéspedes que han expresado su frustración al comunicarse con el asistente de la habitación llamado "Churi-chan".
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{{#rendered}} {{/rendered}}"El dispositivo, parecido a una muñeca, puede mantener conversaciones sencillas del tipo "hola, ¿cómo estás?" y ajustar la calefacción y la iluminación de la habitación en respuesta a órdenes de voz. Pero algunos huéspedes la interrogaron en vano sobre cosas como la hora de apertura del parque temático cercano", según el Wall Street Journal.
Un empleado de un hotel Henn na contactado por Fox News dijo que no había problemas graves con los robots en general, aunque la persona dijo que Churi-chan había sido retirada de las habitaciones.
"Cuando utilizas robots de verdad te das cuenta de que hay lugares donde no son necesarios, o simplemente molestan a la gente", declaró a The Journal Hideo Sawada, presidente y director general de H.I.S.
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