Apple emitió una disculpa después de que la semana pasada causara un gran revuelo al admitir que había ralentizado las baterías de los iPhones más antiguos por motivos técnicos.

El gigante tecnológico ha dicho que reducirá el coste de sustitución de las baterías del iPhone.

El jueves, la empresa con sede en Cupertino, California, expresó su pesar por la forma en que se ha gestionado el problema. "Hemos recibido comentarios de nuestros clientes sobre la forma en que gestionamos el rendimiento de los iPhone con baterías antiguas y sobre cómo hemos comunicado ese proceso", dijo Apple en un comunicado publicado en su sitio web.

"Sabemos que algunos de vosotros sentís que Apple os ha defraudado. Os pedimos disculpas. Ha habido muchos malentendidos sobre este asunto, así que nos gustaría aclararlo y haceros saber algunos cambios que estamos haciendo."

Apple añadió que reduciría el precio de sustitución de la batería del iPhone 6 y modelos anteriores a 29 $, frente a 79 $, a partir de finales de enero. Este precio estará disponible en todo el mundo hasta diciembre de 2018. Apple también dijo que publicaría una actualización de iOS, su sistema operativo móvil, para "dar a los usuarios más visibilidad sobre la salud de la batería de su iPhone, para que puedan ver por sí mismos si su estado está afectando al rendimiento."

APPLE DEMANDADA POR RALENTIZAR LOS IPHONES ANTIGUOS

La ralentización comenzó con iOS 10.2.1 en 2016, según Apple, para mejorar la gestión de la energía "con el fin de evitar apagados inesperados en el iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus y iPhone SE."

Con la reciente actualización de iOS 11.2, tanto el iPhone 7 como el 7 Plus también recibieron la misma compatibilidad con la gestión de energía.

La disculpa llega después de que la empresa dirigida por Tim Cook admitiera que ralentizaba los iPhone más antiguos para ahorrar batería debido a las limitaciones de las baterías de iones de litio.

En el comunicado, Apple, que ya ha mencionado anteriormente cómo se degradan las baterías de iones de litio con el tiempo, proporcionó más detalles sobre el funcionamiento de las baterías.

"Todas las pilas recargables son componentes consumibles que pierden eficacia a medida que envejecen químicamente y disminuye su capacidad de mantener la carga", afirma la empresa, al tiempo que añade que tanto el tiempo como el número de veces que se ha cargado la pila afectan al proceso de envejecimiento químico.

La empresa es objeto de varias demandas colectivas por este asunto, incluida una presentada en Los Ángeles por Stefan Bogdanovich, un hombre de Los Ángeles y usuario del iPhone 8. Bogdanovich afirma que la ralentización por parte de Apple de los modelos de iPhone más antiguos no forma parte de un acuerdo y cree que es una estratagema de Apple para conseguir que la gente se actualice a teléfonos nuevos.

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