No te dejes engañar por falsas actualizaciones y notificaciones del teléfono
Aprende a detectar y evitar estafas disfrazadas de actualizaciones y alertas del sistema
{{#rendered}} {{/rendered}}Cuando se trata de actualizar aplicaciones en tu teléfono, la precaución es la clave. Michelle, de Nueva Jersey, nos habló recientemente de una preocupación común:
"Cuando haces clic en una aplicación de tu teléfono y recibes un mensaje de que necesita actualizarse, haz clic aquí, ¿puedes confiar en que es legítima? ¿O deberías cerrar e ir a la App Store?"
Gran pregunta, Michelle. Las actualizaciones de las aplicaciones son esenciales para mantener el rendimiento y la seguridad de tu dispositivo. Suelen incluir correcciones de errores, nuevas funciones y parches de seguridad que protegen contra vulnerabilidades. Sin embargo, los estafadores se han vuelto cada vez más sofisticados en sus tácticas, a menudo utilizando falsas notificaciones de actualización para engañarte y que descargues malware o facilites información personal.
{{#rendered}} {{/rendered}}Icono del App Store en un iPhone (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
Identificar las señales de alarma
Ser capaz de detectar notificaciones de actualización sospechosas es crucial para mantener la seguridad de tu dispositivo. He aquí algunos signos específicos de que una notificación de actualización puede ser fraudulenta:
1. Alertas inesperadas de apps desconocidas
Si recibes una notificación de una aplicación que no reconoces, es mejor que no la uses. Desconfía especialmente de las alertas que afirman proceder de aplicaciones del sistema o de software de seguridad que no has instalado. Para verificar la legitimidad de la aplicación, comprueba tu lista de aplicaciones instaladas para ver si la aplicación existe realmente en tu dispositivo.
{{#rendered}} {{/rendered}}Para iPhone
- Toca el icono del App Store en la pantalla de inicio de tu iPhone.
- Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Selecciona Aplicaciones y, a continuación, pulsa Mis aplicaciones para ver una lista de todas las aplicaciones que has descargado.
- Verás listadas "Todas" las aplicaciones instaladas actualmente en tu dispositivo, y también puedes ver las aplicaciones que no están instaladas actualmente pulsando "No en este iPhone".
- Cuando pulses "No en este iPhone", verás una lista de aplicaciones que has descargado o comprado anteriormente pero que ya no están en tu dispositivo.
Para Android
Los ajustes pueden variar dependiendo del fabricante de tu teléfono Android.
{{#rendered}} {{/rendered}}- Toca el iconoGoogle Play Store en tu Android.
- Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Selecciona "Gestionar aplicaciones y dispositivos" en las opciones del menú.
- Pulsa en la pestaña "Gestionar" y selecciona "Instaladas" para ver todas las aplicaciones que hay actualmente en tu dispositivo. También puedes comprobar aquí si hay alguna aplicación desconocida.
Revisar regularmente esta lista de aplicaciones te ayuda a estar al tanto de lo que hay instalado en tu dispositivo y te permite identificar cualquier aplicación desconocida que pueda suponer un riesgo para la seguridad.
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2. Solicitudes de información personal
Las actualizaciones legítimas nunca te pedirán datos sensibles como contraseñas, información de tarjetas de crédito o números de la Seguridad Social. Deberías desconfiar de cualquier proceso de actualización que requiera que introduzcas datos personales. Las actualizaciones oficiales suelen gestionarse a través del sistema operativo o la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, que ya dispone de la información de tu cuenta.
{{#rendered}} {{/rendered}}Texto falso de notificación de actualización del iPhone (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
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3. Pop-ups pidiendo suscribirse a calendarios
Las ventanas emergentes que te piden que te suscribas a calendarios pueden llenar tu calendario de spam y mensajes de phishing. Las aplicaciones legítimas rara vez, o nunca, solicitan acceso al calendario a través de ventanas emergentes durante las actualizaciones. Por lo tanto, debes tener cuidado con cualquier solicitud inesperada de acceso a las funciones o datos de tu dispositivo.
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{{#rendered}} {{/rendered}}4. Lenguaje urgente o amenazador
Los estafadores suelen utilizar tácticas de miedo para incitar a la acción inmediata. Debes ser escéptico ante los mensajes que afirman que tu dispositivo corre un riesgo inmediato o que perderás datos si no actualizas inmediatamente. Las actualizaciones legítimas suelen comunicarse de forma tranquila e informativa, sin utilizar tácticas de alta presión para apresurar a los usuarios a tomar decisiones.
Un hombre recibió una notificación de actualización falsa en su teléfono (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
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5. Fuentes de actualización inusuales
Ten cuidado con las actualizaciones que te dirijan a sitios web ajenos a la tienda oficial de aplicaciones. Las actualizaciones legítimas de aplicaciones móviles suelen realizarse a través de Google Play Store o Apple App Store, lo que ayuda a garantizar que recibes software seguro y verificado. Las actualizaciones del sistema siempre deben llegar a través del mecanismo de actualización integrado en tu dispositivo, como el que se indica a continuación, para mantener la seguridad y la integridad.
{{#rendered}} {{/rendered}}Actualización legítima de iOS (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
6. Errores ortográficos y gramaticales
Las actualizaciones oficiales de empresas reputadas suelen estar bien redactadas y sin errores evidentes. Si observas mala ortografía, gramática o formato en una notificación de actualización, puede ser señal de una estafa creada a toda prisa.
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7. Solicitudes de permisos inesperadas
Si una actualización te pide de repente permisos que no parecen estar relacionados con la función de la aplicación, puede ser una señal de alarma. Por ejemplo, una aplicación de calculadora no debería necesitar acceso a tus contactos o a la cámara.
{{#rendered}} {{/rendered}}Una mujer desplazándose por su teléfono (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
8. Marca o elementos visuales desajustados
Presta atención a los detalles visuales de las notificaciones de actualización. Los estafadores pueden utilizar logotipos o esquemas de color que se desvían ligeramente de la marca oficial. Busca incoherencias en el tipo de letra, el estilo o el diseño general en comparación con las notificaciones legítimas que hayas visto antes.
Consejos para protegerte de las notificaciones falsas
Para garantizar tu seguridad mientras navegas por las actualizaciones de las aplicaciones, sigue estos sencillos consejos:
1. Desconfía del correo electrónico y de las alertas de texto; protégete con un software antivirus potente
Los fabricantes no te enviarán correos electrónicos ni mensajes de texto pidiéndote que actualices tus aplicaciones. Trata siempre estos mensajes como sospechosos y evita hacer clic en los enlaces, ya que pueden contener malware. La mejor manera de protegerte de los enlaces maliciosos que instalan programas maliciosos, que podrían acceder a tu información privada, es tener instalado un potente software antivirus en todos tus dispositivos. Esta protección también puede alertarte de correos electrónicos de phishing y estafas de ransomware, manteniendo a salvo tu información personal y tus activos digitales.
{{#rendered}} {{/rendered}}2. Close la app y verifica
Si recibes una notificación de actualización inesperada:
- Close la aplicación inmediatamente.
- Abre la tienda de aplicaciones oficial de tu dispositivo (Google Play Store para Android o App Store para iOS).
- Busca la aplicación en cuestión para comprobar si hay actualizaciones disponibles.
Este método garantiza que sólo descargas actualizaciones de fuentes legítimas.
{{#rendered}} {{/rendered}}3. Comprueba los ajustes de tu dispositivo
También puedes comprobar si hay actualizaciones del sistema disponibles consultando los ajustes de tu teléfono:
- Para iPhone: Ve a Ajustes > General > Actualización de software
- Para Android: Ve a Ajustes > Sistema > Actualización del sistema.
Los ajustes pueden variar en función del fabricante de tu teléfono Android
Comprobar regularmente las actualizaciones del sistema también puede mejorar la seguridad general de tu dispositivo. Antes de realizar actualizaciones importantes, especialmente actualizaciones del sistema, asegúrate de que tus datos tienen una copia de seguridad. Esto protege tu información en caso de que algo vaya mal durante el proceso de actualización.
{{#rendered}} {{/rendered}}4. Activa las actualizaciones automáticas
La mayoría de los teléfonos inteligentes te permiten activar las actualizaciones automáticas de las aplicaciones y del software del sistema. Esta función ayuda a garantizar que tus aplicaciones estén siempre actualizadas sin necesidad de intervención manual.
Para iPhone
- Abre la app Ajustes.
- Pulsa General.
- Selecciona Actualización de software.
- Pulsa Actualizaciones automáticas y actívalo deslizando el botón hacia la derecha.
- Vuelve a Ajustes, pulsa App Store.
- En la sección Descargas automáticas, activa Actualizaciones de aplicaciones deslizando el botón hacia la derecha.
Para Android
{{#rendered}} {{/rendered}}Los ajustes pueden variar en función del fabricante de tu teléfono Android
- Abre la aplicaciónGoogle Play Store .
- Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Selecciona Gestionar aplicaciones y dispositivos.
- Pulsa en la pestaña Gestionar y selecciona Instalado.
- Toca los tres puntos verticales de la esquina superior derecha y selecciona Actualizar aplicaciones automáticamente.
- Elige la opción que prefieras: Por cualquier red o Sólo por Wi-Fi.
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Aunque tengas activadas las actualizaciones automáticas, es una buena práctica comprobar manualmente si hay actualizaciones periódicamente. Así te aseguras de no perderte ninguna actualización importante que no se haya instalado automáticamente.
{{#rendered}} {{/rendered}}5. Verifica las fuentes
Asegúrate siempre de que las actualizaciones proceden de fuentes verificadas. Descarga sólo software de sitios web o tiendas de aplicaciones oficiales para evitar el malware y los intentos de phishing.
6. Supervisa los permisos de las apps
Después de actualizar las aplicaciones, revisa los permisos que solicitan. Si una aplicación pide permisos que parecen innecesarios para su función, considera si quieres mantenerla instalada.
7. Desinstala las apps que no utilices
Revisa y desinstala regularmente las aplicaciones que ya no utilices. Esto reduce posibles vulnerabilidades y mantiene tu dispositivo libre de desorden.
{{#rendered}} {{/rendered}}Para iPhone
- Busca la aplicación que quieres desinstalar en tu pantalla de inicio.
- Mantén pulsado el icono de la aplicación hasta que aparezca un menú y, a continuación, pulsa Eliminar aplicación.
- Selecciona Eliminar App para confirmar.
Para Android
- Busca la aplicación que quieras desinstalar en el cajón de aplicaciones o en la pantalla de inicio.
- Mantén pulsado el icono de la aplicación hasta que aparezca un menú y, a continuación, pulsa Desinstalar.
- Pulsa Aceptar para confirmar la desinstalación.
{{#rendered}} {{/rendered}}Conclusiones clave de Kurt
Aunque mantener tus aplicaciones actualizadas es crucial para la seguridad y el rendimiento, es igualmente importante abordar las notificaciones de actualización con escepticismo. Verificar a través de los canales oficiales es siempre la ruta más segura. Siguiendo estos consejos y manteniéndote informado sobre posibles estafas, puedes protegerte de las ciberamenazas mientras disfrutas de las ventajas de las aplicaciones actualizadas.
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