Incluso el CEO de BlackBerry está "decepcionado" porque aún no han llegado los nuevos gadgets

El director ejecutivo de Research In Motion dijo que le decepciona que la nueva BlackBerry no salga a la venta en Estados Unidos hasta mediados de marzo, pero afirmó que los primeros datos sugieren que las ventas en el Reino Unido están por encima de las expectativas.

Thorsten Heins dijo el lunes en una entrevista con The Associated Press que estaba decepcionado por la fecha de lanzamiento en EE.UU. de mediados de marzo. Pero dijo que EE.UU. y sus operadores telefónicos tienen un rígido sistema de pruebas.

Tenemos que respetarlo". Am ¿Estoy un poco decepcionado? Sí, mentiría si dijera que no. Pero es lo que es y estamos trabajando con todos nuestros socios transportistas para acelerarlo todo lo que podamos", dijo Heins en una entrevista en el Ritz Carlton de Toronto.

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RIM presentó las nuevas BlackBerry la semana pasada, después de que los insoportables retrasos permitieran a Apple, Samsung y otras empresas hacerse con el liderazgo del sector. Las acciones cayeron un 12% tras la presentación del miércoles, a pesar de las críticas positivas sobre el nuevo sistema operativo BlackBerry 10. Preocupa que el teléfono no salga antes, después de que RIM anunciara la semana pasada una fecha de lanzamiento en EE.UU. para marzo.

Heins dijo a la AP que será a mediados de marzo.

El primer dispositivo de la nueva cosecha de las tan retrasadas BlackBerry renovadas será el Z10 de pantalla táctil. Las versiones en blanco y negro salieron a la venta en el Reino Unido el pasado jueves y lo harán en Canadá el martes.

Heins dijo que un número considerable de usuarios del Reino Unido se están pasando de otras plataformas a BlackBerry y afirmó que es una señal alentadora porque primero se dirigieron a los usuarios de BlackBerry de toda la vida.

"Está superando las expectativas", dijo Heins. "El blanco ya está agotado. El negro es difícil que vuelva a agotarse. Es muy alentador. No compartiré la cifra porque necesito verificarla, pero estamos recibiendo un número considerable de usuarios que se pasan de otras plataformas a BlackBerry. Es un dato interesante".

Las acciones de RIM cerraron el lunes con una subida del 15 por ciento tras los primeros informes de fuertes ventas en el Reino Unido y después de que un analista mejorara el valor.

Heins dijo que tienen que recuperar cuota de mercado en EE.UU. para que BlackBerry tenga éxito. EE.UU. ha sido un mercado en el que RIM se ha visto especialmente perjudicada, a pesar de que a la empresa le va bien en muchos lugares del extranjero. Según la empresa de investigación IDC, los envíos de teléfonos BlackBerry se desplomaron del 46% del mercado estadounidense en 2008 al 2% en 2012. Ahora dominan el iPhone y Android.

Heins, que hace un año sustituyó a los antiguos ejecutivos que habían presidido la caída de BlackBerry, dijo que confía en que BlackBerry pueda convertirse en el tercer ecosistema por detrás de Apple y de los teléfonos con el sistema operativo Android de Google.

"Tenemos que recuperar cuota de mercado para ser relevantes", dijo Heins. "Tenemos que ser agresivos en el mercado estadounidense".

Las nuevas BlackBerry son una línea de productos decisiva después de que la marca pionera perdiera su caché poco después del lanzamiento del iPhone de Apple en 2007, que restableció las expectativas sobre lo que debía hacer un smartphone.

RIM prometió un nuevo sistema para ponerse al día, utilizando tecnología que obtuvo mediante la compra en 2010 de QNX Software Systems. Pero ha tardado más de dos años en presentar nuevos teléfonos rediseñados para la nueva experiencia multimedia, de navegación por Internet y de aplicaciones que exigen ahora los clientes. RIM dijo inicialmente que la nueva BlackBerry con el software renovado llegaría a principios de 2012, pero luego la empresa lo cambió a finales de 2012. Unos meses más tarde, la fecha se retrasó aún más, hasta principios de 2013, perdiéndose la lucrativa temporada navideña. El retraso hizo desaparecer más de 70.000 millones de dólares en riqueza de los accionistas y 5.000 puestos de trabajo.

Como RIM reveló anteriormente, el primer teléfono sólo tendrá un teclado táctil, como el iPhone de Apple Inc. que está marcando tendencia y la mayoría de los teléfonos con Android, incluida la popular línea Galaxy de Samsung Electronic Co.

Le seguirá el Q10, que tendrá teclado físico, una característica que ha fidelizado a los usuarios de BlackBerry a lo largo de los años porque facilita la escritura. RIM dijo la semana pasada que el Q10 empezará a ponerse a la venta en algunas operadoras mundiales en abril, pero no dijo cuándo lo tendrán las operadoras estadounidenses.

Heins dijo a la AP que depende de las operadoras, pero que las versiones con teclado se lanzarán probablemente entre ocho y diez semanas después de que una operadora lance la versión táctil.

Eso podría significar que la versión con teclado del Q10 podría no salir a la venta en EE.UU. hasta mucho más tarde de mediados de marzo o abril.

Algunos analistas han cuestionado a RIM por lanzar primero una versión táctil, teniendo en cuenta que sus usuarios más fieles adoran el teclado físico para escribir.

Heins dijo que la pantalla táctil completa era más complicada y que debían centrarse en lanzarla primero. También ha reconocido que RIM no se adaptó rápidamente a la tendencia emergente de "trae tu propio dispositivo", en la que los empleados llevan al trabajo sus iPhones o dispositivos Android personales con pantalla táctil en lugar de depender de las BlackBerry que les dan sus empresas.

Heins dijo que quieren participar en esa tendencia lanzando primero una versión táctil.

Heins también abordó el posible interés que otras empresas podrían tener en RIM si BlackBerry 10 tuviera éxito y si el gobierno canadiense podría bloquear una adquisición extranjera.

"El reconocimiento de BlackBerry 10 y de lo que hemos construido es bastante alto. Recibimos buenas críticas", dijo. "Eso te sitúa en el centro de la pantalla del radar, así que espero cierta actividad en torno a ello, pero lo analizaremos uno por uno. Lo evaluaremos y tomaremos decisiones con el consejo sobre lo que tiene sentido".

Heins charló recientemente con altos ministros del gobierno canadiense, incluido el ministro de Industria, en el Foro Económico Mundial de Davos.

"Estos tipos son personas razonables y racionales. A fin de cuentas, se trata del empleo, de la salud económica, de que Canadá desempeñe un papel importante", dijo Heins. "Si se aplica la lógica y la racionalidad adecuadas, no creo que se limiten a bloquearlo por su propio interés. Podrían haberlo hecho con Nortel y las patentes".

Hace unos meses, el declive de RIM evocó recuerdos de Nortel, antiguo gigante tecnológico canadiense, que se declaró en quiebra en 2009 y fue elegido por sus patentes.