Cómo la Apple Watch Serie 10 podría ayudarte a descubrir la apnea del sueño oculta
Una función revolucionaria podría ayudarte a identificar un problema de salud oculto directamente desde tu muñeca.
Todos hemos pasado por eso, ya sea un abuelo que tiene problemas con un nuevo dispositivo o un padre confundido por las actualizaciones de software. Es frustrante cuando quieres ayudar pero no puedes estar allí en persona. Aunque lo ideal es reunirse en torno a la mesa de la cocina para solucionar problemas, a menudo la distancia se interpone en el camino.
Y admitámoslo, intentar explicar pasos complejos por teléfono o videochat puede ser todo un reto. Entonces, ¿cuál es la solución? La asistencia remota puede ser la respuesta que estás buscando. Exploremos cómo puedes echar una mano desde lejos y solucionar esos problemas técnicos.
En primer lugar, una advertencia. Después de haber informado sobre estafadores externos que te animan a descargar y conectarte remotamente a ellos, ten mucho cuidado de utilizar los siguientes consejos de conexión remota para aquellos que ya conoces y en los que confías.
Es posible acceder a distancia al ordenador de un familiar. (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
Cómo configurar el acceso remoto en Windows
1. Asistencia rápida
Quick Assist es una herramienta integrada de acceso remoto disponible en Windows 10 y 11.
- Para empezar, busca Asistente Rápido en el menú Inicio o encuéntralo en la carpeta Accesorios de Windows.
- Abre la aplicación y elige "Ayudar a alguien", después inicia sesión con tu cuenta Microsoft (tu amigo o familiar no necesita una).
- Recibirás un código de seis dígitos que caduca en 10 minutos.
- Después, comparte este código con la persona a la que estás ayudando.
- Deben abrir Quick Assist e introducir el código en la sección "Obtener ayuda".
- Cuando te den permiso, podrás controlar su ordenador. Incluso puedes utilizar la opción Reinicio Remoto para reiniciar su ordenador y mantener la conexión.
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2. Asistencia remota de Windows
Para los usuarios de Windows 7, 8 o 10, puedes utilizar la antigua herramienta de Asistencia Remota.
- Haz que la persona a la que estás ayudando busque "Invitar a alguien a conectarse a tu PC" en Windows, o encuéntralo a través del Panel de Control.
- Tienen que enviarte un archivo de invitación por correo electrónico y compartir la contraseña generada.
- Alternativamente, pueden utilizar Easy Connect si está disponible, que sólo requiere proporcionar una contraseña.
3. Conexión a Escritorio Remoto
La Conexión a Escritorio Remoto te permite controlar totalmente otro PC.
- Primero, activa la función en el ordenador remoto accediendo a Configuración.
- Luego haz clic en Sistema.
- A continuación, pulsa Escritorio remoto.
- Abre la herramienta Conexión a Escritorio remoto desde el menú Inicio.
- A continuación, introduce el nombre o la dirección IP del PC remoto y conéctate utilizando las credenciales proporcionadas.
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Ayuda rápida. (Microsoft)
Cómo configurar el acceso remoto en Mac
1. Compartir pantalla en los mensajes
Los usuarios de Mac pueden utilizar la app Mensajes para la asistencia remota. Ambas partes deben haber iniciado sesión con su ID de Apple y utilizar macOS.
- Mensajes abiertos.
- Inicia o selecciona una conversación.
- Pulsa el botón "i".
- Luego haz clic en Compartir.
- Puedes pedir a la otra persona que "Pida compartir pantalla" contigo, concediéndote el control para ayudarle con cualquier problema.
2. SharePlay en FaceTime
En macOS Monterey o posterior, puedes utilizar SharePlay en FaceTime para compartir pantallas.
- Asegúrate de que SharePlay está activado en las preferencias de FaceTime.
- Inicia una llamada FaceTime.
- Haz que la otra persona haga clic en FaceTime en el menú superior.
- A continuación, selecciona Compartir pantalla y elige compartir toda la pantalla.
- Puedes ver su pantalla, pero no controlarla.
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Compartir pantalla. (Apple)
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Cómo utilizar SharePlay de FaceTime en iOS 18 en iPhone o Mac
Con iOS 18Apple ha mejorado la función SharePlay de FaceTime, para que sea más fácil que nunca ayudar a tus familiares a distancia con sus problemas informáticos. A continuación, te explicamos cómo puedes utilizar SharePlay para guiarles en la resolución de problemas:
- Inicia una llamada FaceTime: Empieza por iniciar una llamada FaceTime con el miembro de la familia que necesita ayuda.
- Activa SharePlay: Una vez conectada la llamada, pulsa el botón CompartirPlay. Esto te dará varias opciones, como compartir tu pantalla o solicitar acceso a la pantalla de la otra persona.
- Comparte tu pantalla: Si necesitas mostrarles cómo realizar una tarea, selecciona "Compartir mi pantalla". Esto transmitirá tu pantalla a la otra persona, permitiéndole seguir tus instrucciones.
- Solicita acceso a la pantalla: Si necesitas ver su pantalla para diagnosticar un problema, selecciona"Pedir compartir". La otra persona tendrá que aprobar esta solicitud. Una vez aprobada, su pantalla aparecerá en tu dispositivo.
- Herramientas interactivas: Mientras ves su pantalla, puedes utilizar las nuevas herramientas de dibujo para resaltar zonas o dibujar instrucciones directamente en su pantalla. Esto puede ser increíblemente útil para señalar botones específicos u opciones de menú.
- Controla la reproducción: Si estáis viendo juntos un vídeo tutorial, podéis controlar la reproducción, y se sincronizará en ambos dispositivos. Así os aseguraréis de que ambos estáis en la misma página.
- Finalizar SharePlay : Cuando hayas terminado, simplemente toca de nuevo el botón SharePlay y elige finalizar la sesión.
Siguiendo estos pasos, podrás ayudar eficazmente a tus familiares con sus problemas informáticos, estés donde estés.
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Cómo utilizar Google Meet para asistencia remota en Android
Los ajustes pueden variar según el fabricante de tu teléfono Android
- Abre la aplicación Google Meet en tu dispositivo Android.
- Haz clic en Crear una nueva reunión.
- Toca Compartir
- A continuación, comparte el enlace de la reunión con el miembro de la familia que necesite ayuda mediante un mensaje de texto o un correo electrónico.
- Tanto tú como tu familiar debéis uniros a la convocatoria utilizando el enlace proporcionado.
- Toca el menú de tres puntos de la esquina inferior derecha y selecciona "Compartir pantalla". Elige la pantalla o aplicación que quieras compartir. Esto permite a la otra persona ver tu pantalla y seguir tus instrucciones.
- Si necesitas ver su pantalla para diagnosticar un problema, pídeles que compartan su pantalla siguiendo los mismos pasos. Tendrán que aprobar esta solicitud.
- Mientras ves su pantalla, puedes guiarles verbalmente o utilizar la función de chat para enviar instrucciones. Aunque Google Meet no tiene herramientas de dibujo integradas, puedes utilizar aplicaciones de terceros como Google Keep para hacer anotaciones.
- Si estáis viendo juntos un vídeo tutorial, puedes controlar la reproducción en tu dispositivo, y ellos pueden seguirlo en su pantalla.
- Cuando hayas terminado, simplemente pulsa el botón "Dejar de compartir" y finaliza la llamada.
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Cómo configurar el acceso remoto para Chrome y otras plataformas
1. Escritorio remoto Chrome
Escritorio Remoto Chrome es una herramienta versátil para el acceso remoto multiplataforma. Ambas partes tienen que utilizar Google Chrome y visitar la página de Escritorio Remoto de Chrome de Chrome.
- La persona que necesita ayuda debe hacer clic en "Compartir mi pantalla".
- Descarga la app necesaria.
- Tras la instalación, generan un código de 12 dígitos, que introduces en tu ordenador para obtener el control.
- Esta configuración facilita el inicio de futuras sesiones.
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Acceso remoto a Chrome. (Google)
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2. Acceso remoto mediante software de videoconferencia
Muchas aplicaciones de videoconferencia, como Zoom y Microsoft Teams, ofrecen funciones de pantalla compartida y control remoto.
- En Zoom, solicita el control seleccionando "Solicitar control remoto" en el menú Opciones de visualización durante una llamada.
- El anfitrión de la reunión puede entonces concederte el control.
- En Equipos, haz clic en "Solicitar control" durante la compartición de pantalla, o da el control seleccionando "Dar control" en la barra de herramientas de compartición.
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Conclusiones clave de Kurt
Todos tenemos problemas informáticos de vez en cuando, o conocemos a alguien que los tiene. En lugar de esperar a estar juntos en la misma habitación -lo que puede ser mucho tiempo para algunos seres queridos-, utiliza las funciones de acceso remoto para solucionar el problema desde lejos, sin importar el dispositivo que tengas.
¿A qué retos te has enfrentado al ayudar a distancia a alguien con problemas técnicos, y cómo los superaste? Háznoslo saber escribiéndonos a Cyberguy.com/Contacto
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Respuestas a las preguntas más frecuentes de CyberGuy:
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