Microsoft: Gmail te está engañando
{{#rendered}} {{/rendered}}La campaña publicitaria de Microsoft "Don't Get Scroogled" pretende educar a los consumidores sobre lo que denomina prácticas comerciales desleales. (Microsoft Corp.)
Microsoft está convirtiendo el hablar mal de Google en un nuevo tipo de guerra corporativa.
El gigante del software abre un nuevo frente en su desagradable campaña "Scroogled", acusando a Gmail de Google de invadir la privacidad de los usuarios. La primera fase del ataque de marketing, en noviembre, criticó los resultados de búsqueda de compras de Google por incluir sólo resultados de pago.
Microsoft se centra en la práctica de Google de ofrecer anuncios a los usuarios de correo electrónico basándose en el contenido de sus mensajes. Es una línea de ataque que llevó a Microsoft el año pasado a inventar "Gmail Man", un dispositivo de marketing que se burlaba de la idea de la publicidad basada en el correo electrónico.
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Esta vez, sin embargo, Microsoft está encabezando una campaña de petición -en busca de firmas de un público igualmente indignado y protector de la privacidad- para presentarla a Google. Microsoft incluso ha encargado un estudio para cuantificar la posible indignación.
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Las tácticas de mano dura están llevando esta enconada rivalidad a un nuevo nivel, según los expertos en negocios y marketing.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Nunca he visto algo así", dijo Shane Greenstein, profesor de la Kellogg School of Management de la Northwestern University, refiriéndose a la campaña de peticiones de Microsoft.
No es inaudito que las empresas rivales encarguen estudios sobre las prácticas empresariales de sus competidores, "pero no se ve con tanta frecuencia en la alta tecnología", dijo.
Microsoft está gastando "millones de dólares" en sus últimos anuncios de ataque a Google, que se publicarán en prensa, televisión y en Internet, según Stephen Weitz, director senior de servicios en línea de Microsoft.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Muchas cosas ocurren en la sombra, pero estamos siendo abiertos al respecto", declaró a The Post. "Nos enfrentamos a ellos cuando hacen cosas que parecen violar la norma del mercado".
Microsoft encargó un estudio a GfK Roper según el cual la "mayoría" de los usuarios de Internet desconocen el tipo de publicidad que Google utiliza en Gmail, mientras que el 88% de los participantes en la encuesta desaprueban este tipo de marketing cuando se les avisa de él.
Microsoft tiene razón, según algunos expertos del sector.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Hay mucho que criticar", dijo Benjamin Edelman, profesor de la Harvard Business School y defensor de la privacidad, que fue consultor de Microsoft en el pasado. "Yo daría bastante crédito a Microsoft por plantear estas preocupaciones".
Google ya se ha defendido en el pasado de los mensajes anti-Gmail de Microsoft.
"Nadie lee tu correo electrónico salvo tú. Al igual que la mayoría de los principales proveedores de correo electrónico, nuestros ordenadores escanean los mensajes para eliminar el spam y el malware, así como para mostrar anuncios que sean relevantes para ti", ha dicho Google.
{{#rendered}} {{/rendered}}Además, Google dijo ayer que estaba introduciendo cambios en su servicio de publicidad que facilitarán a los anunciantes la compra de anuncios en dispositivos móviles. Los cambios también aumentarán los precios medios para los anunciantes, que ya no podrán comprar anuncios para ordenadores de sobremesa y dispositivos móviles por separado.