Mi iPhone dice que tengo 14 virus. ¿Qué debo hacer ahora?

Expertos en tecnología dan la alarma sobre un ciberataque dirigido a usuarios de iPhone

Kurt "CyberGuy" Knutsson habla de una estafa de texto que pretende acceder a la información del ID de Apple de los usuarios; también opina sobre la nueva y popular aplicación Noplace que utiliza la Generación Z.

Aunque los iPhones tienen sólidas funciones de seguridad, no son totalmente inmunes a las amenazas. Aunque en general están más a salvo de virus y malware que los dispositivos Android, ningún dispositivo es completamente invulnerable.

Este punto se vio reforzado por una extraña experiencia que nos llamó la atención cuando "Pam", de Mesa, Arizona, nos escribió: "Mi iPhone dice que tengo 14 virus. ¿Qué programa puedo [instalar] para ayudar a mi teléfono? ¿Cómo puedo [hacer] que mi teléfono sea seguro?".

Bueno, Pam, estamos más que encantados de explorar por qué estás recibiendo mensajes extraños en tu iPhone que sugieren que hay 14 virus en él. Hay varias razones por las que podrías estar viendo este tipo de mensajes, y existen soluciones para que tu teléfono vuelva a ser seguro.

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Mi iPhone dice que tengo 14 virus. ¿Qué debo hacer ahora?

Mujer sorprendida por las alertas de virus en su teléfono (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

¿Por qué am recibo alertas de virus o malware?

El iPhone es menos vulnerable a los virus y al malware debido a su diseño de código cerrado. Esto significa que Apple no comparte toda la información de su código, lo que hace más difícil que los piratas informáticos aprovechen las vulnerabilidades para apoderarse de las aplicaciones o del iPhone de un usuario. Es importante tener en cuenta que Apple nunca te enviará una alerta mediante una ventana emergente, un mensaje de texto o un correo electrónico de que tienes un virus en tu dispositivo.

Advertencia en la pantalla de inicio del teléfono (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

CÓMO PROTEGER TU IPHONE Y IPAD DEL MALWARE

Cuidado con estas falsas alertas de virus en tu iPhone

A continuación se exponen varias razones por las que podrías recibir notificaciones en tu iPhone sobre virus, que en realidad puedes o no tener.

1) Anuncios emergentes: Puede que en realidad no tengas ningún virus o malware en tu iPhone. En su lugar, puede ser un ad que aparece desde el navegador de tu móvil diciendo que tienes virus o malware en tu iPhone. Estos pueden estafarte de un par de maneras:

Hace que hagas clic en ad, lo que puede hacer que descargues virus o malware.
Te envía a otro sitio web que te pide información privada, como el pago, para que pagues por deshacerte del virus o malware.

2) Aplicaciones falsas: Algunos estafadores tienen aplicaciones falsas que muestran falsas alertas sobre virus o malware para asustar a la gente y que se descarguen sus aplicaciones o compren sus servicios para librarse de estos falsos problemas.

3) Estafas de phishing: Esta alerta sobre virus puede ser un correo electrónico o mensaje de texto fraudulento en el que se afirma que tienes virus o malware que hay que erradicar de tu dispositivo. No hagas clic en ningún enlace ni llames a ningún número, ya que es probable que te transfiera al estafador real, que probablemente te venderá a la fuerza para que compres sus servicios, le facilites información privada y financiera o le des acceso a tu iPhone.

Hombre desplazándose por su iPhone (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

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¿Cómo protejo mi iPhone?

Aunque sea más difícil penetrar en el iPhone, no significa que sea imposible. De hecho, algunos hackers buscan vulnerabilidades concretas en iOS para lanzar sus ataques. Si ves este tipo de advertencias, lo mejor es ignorarlas y evitar hacer clic en cualquier enlace o descargar cualquier software sugerido. A continuación te indicamos varias medidas clave que puedes tomar para proteger tu iPhone.

1) Mantén tu iPhone actualizado: De vez en cuando, Apple lanza nuevas actualizaciones de iOS para solucionar vulnerabilidades conocidas. Cuando sea posible, es mejor actualizar iOS para que tu iPhone esté a salvo de vulnerabilidades conocidas.

2) Instala y ejecuta un software antivirus potente: Un software antivirus activo en todos tus dispositivos puede ayudarte a mantenerlos a salvo, incluido tu iPhone. En el caso de los iPhones, un software antivirus potente evitará que hagas clic en enlaces maliciosos que puedan instalar programas maliciosos en tus dispositivos, que potencialmente pueden extraer información personal de tu dispositivo. Evita hacer clic en enlaces sospechosos o descargar archivos adjuntos de fuentes desconocidas. Pueden ser intentos de phishing diseñados para robar tu información personal.

La mejor forma de protegerte de los enlaces maliciosos que instalan programas maliciosos, que podrían acceder a tu información privada, es tener instalado un software antivirus en todos tus dispositivos. Esta protección también puede alertarte de correos electrónicos de phishing y estafas de ransomware, manteniendo a salvo tu información personal y tus activos digitales. Obtén mis selecciones de los mejores ganadores de protección antivirus 2024 para tus dispositivos Windows, Mac, Android e iOS.

3) Descarga aplicaciones sólo de la App Store: Limítate a descargar aplicaciones desde la página oficial Apple App Store. Apple comprueba la seguridad de las aplicaciones de la App Store, reduciendo así el riesgo de descargar software malicioso.

4) Activa la autenticación de dos factores (2FA): Añadir una capa adicional de seguridad a tu ID de Apple puede ayudarte a proteger tu información personal. Con 2FAaunque alguien consiga tu contraseña, no podrá acceder a tu cuenta sin el segundo factor.

5) Utiliza contraseñas seguras: Asegúrate de que tus contraseñas son seguras y únicas para las distintas cuentas. Considera la posibilidad de utilizar un gestor de contraseñas para llevar un registro de ellas.

6) Controla los permisos de las apps: Comprueba regularmente los permisos concedidos a tus aplicaciones y revoca los que parezcan innecesarios. Esto puede ayudar a evitar que las aplicaciones accedan a más información de la que necesitan.

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Conclusiones clave de Kurt

Aunque la mayoría de los usuarios de iPhone están tranquilos sabiendo que iOS mantiene a raya los virus y programas maliciosos más comunes, siguen siendo susceptibles a los estafadores que intentan burlar el código cerrado y asustar a la gente para que tome malas decisiones que ponen en peligro sus teléfonos y datos. Dado que Apple nunca envía alertas sobre virus o malware en tu iPhone, debería ser la primera pista de una estafa. Aunque parezca oficial, los usuarios de iPhone no reciben alertas de Apple sobre virus o malware. Si instalas un buen programa antivirus, ése será el único programa que te notificará que algo va mal en tu iPhone. Entender estas estafas puede ayudarte mucho a mantenerte tranquilo y a tu teléfono a salvo.

¿Has recibido alguna vez lo que parece una alerta oficial de Apple notificándote la existencia de virus en tu iPhone? ¿Has recibido ventanas emergentes y otras alertas que intentan que compres servicios o te reenvían a sitios web aleatorios? ¿Qué medidas tomaste para averiguar si era legítimo o no? Háznoslo saber escribiéndonos a Cyberguy.com/Contacto.

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Kurt "CyberGuy" Knutsson es un galardonado periodista tecnológico que siente un profundo amor por la tecnología, los equipos y los artilugios que hacen la vida mejor con sus colaboraciones para Fox News & FOX Business a partir de las mañanas en "FOX & Friends." ¿Tienes alguna pregunta sobre tecnología? Recibe el boletín gratuito CyberGuy de Kurt, comparte tu voz, una idea para un artículo o un comentario en CyberGuy.com.