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Petco reveló una filtración de datos que expuso información confidencial de sus clientes. La empresa reveló los detalles en documentos presentados ante las autoridades estatales tras identificar una configuración en una de sus aplicaciones de software que permitía acceder a determinados archivos en línea. Este problema ya se ha solucionado, pero el impacto es significativo.

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UNA VIOLACIÓN DE SEGURIDAD POR PARTE DE TERCEROS EXPOJA LOS DATOS DE LAS CUENTAS DE CHATGPT

Un perro mirando un ordenador portátil con la página web de Petco abierta.

Petco reveló una filtración que expuso los datos de sus clientes después de que una configuración del software dejara los archivos accesibles en línea. (Fotógrafo: TiffanyBloomberg Getty Images)

Lo que Petco dice que la filtración expuso

Según los informes presentados ante la oficina Texas , los datos expuestos incluían nombres, números de la Seguridad Social, números de permiso de conducir, datos de cuentas financieras, números de tarjetas de crédito o débito y fechas de nacimiento. Los informes presentados en California, Massachusetts Montana más residentes afectados.

En California, las empresas deben informar de las violaciones que afecten al menos a 500 residentes del estado. Petco no reveló el número exacto, lo que sugiere que el total real es mayor. Para contextualizar, Petco afirmó en 2022 que prestaba servicio a más de 24 millones de clientes.

Petco afirma que la empresa envió notificaciones a las personas cuya información se vio afectada. El modelo de notificación publicado por el California general California explica que una configuración del software permitía acceder a determinados archivos en línea. Petco afirma que eliminó esos archivos, corrigió la configuración y añadió nuevas medidas de seguridad.

La empresa ofrece crédito gratuito y supervisión contra el robo de identidad a las víctimas de California, Massachusetts Montana. No está claro si se está ofreciendo un apoyo similar a Texas afectados Texas .

Nos pusimos en contacto con Petco para recabar tu opinión, y un representante proporcionó a CyberGuy la siguiente declaración:

Recientemente identificamos una configuración en una de nuestras aplicaciones que, inadvertidamente, permitía acceder a ciertos archivos de Petco en línea. Tras identificar el problema, tomamos medidas inmediatas para corregir el error y comenzamos una investigación. Notificamos a las personas cuya información se vio afectada y seguimos vigilando por si surgieran más problemas. Nos tomamos este incidente muy en serio. Para ayudar a evitar que algo así vuelva a suceder, hemos tomado y seguiremos tomando medidas para mejorar la seguridad de nuestra red.

Qué significa esta violación para ti

Una filtración que expone identificaciones gubernamentales, números financieros y fechas de nacimiento crea riesgos a largo plazo. Los delincuentes utilizan esta combinación de información para abrir cuentas, hacerse con el control de cuentas existentes o intentar superar controles de identidad. Aunque no se produzca ningún fraude de forma inmediata, los datos expuestos pueden permanecer en los mercados criminales durante años.

Formas de mantener la seguridad tras una violación de este tipo

Hoy mismo puedes tomar varias medidas que te ayudarán a reducir el riesgo y proteger tu identidad en el futuro.

1) Congela tu crédito.

Una congelación bloquea las nuevas cuentas de crédito a tu nombre. También impide que los delincuentes soliciten préstamos o tarjetas de crédito con tu información robada. Puedes congelar tu crédito de forma gratuita en Equifax, Experian y TransUnion.

2) Añadid dos congelaciones más.

Hay dos congelaciones adicionales que cubren las cuentas que no pasan por las principales agencias de crédito.Congela ChexSystemsparaimpedir que los delincuentes abran cuentas corrientes o de ahorro.Congela NCTUE para bloquear cuentas falsas de teléfono, cable o servicios públicos.

3) Activa las alertas de la cuenta.

Configura alertas para tus cuentas bancarias, tarjetas de crédito y cuentas de compras en línea. Las alertas te ayudan a detectar rápidamente cualquier actividad sospechosa.

4) Usa un gestor de contraseñas.

Las contraseñas seguras te protegen contra los ataques de relleno de credenciales. Esto ocurre cuando los delincuentes toman contraseñas robadas de una violación de seguridad y las prueban en otros sitios. Un administrador de contraseñas crea contraseñas únicas para cada cuenta y te ayuda a detener esos ataques antes de que comiencen.

A continuación, comprueba si tu correo electrónico se ha visto afectado por alguna filtración anterior. Nuestro gestor de contraseñas n.º 1 (consulta Cyberguy.com) incluye un escáner de violaciones integrado que comprueba si tu dirección de correo electrónico o contraseñas han aparecido en fugas conocidas. Si descubres una coincidencia, cambia inmediatamente cualquier contraseña reutilizada y protege esas cuentas con credenciales nuevas y únicas. 

Echa un vistazo a los mejores gestores de contraseñas evaluados por expertos en 2025 en Cyberguy.com

5) Controla tu identidad

Si Petco te ofrece un servicio gratuito de supervisión contra el robo de identidad, inscríbete lo antes posible. Te ayudará a detectar fraudes que puedan producirse meses o años más tarde.

Las empresas especializadas en robo de identidad pueden supervisar información personal como tu número de la Seguridad Social (SSN), tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico, y avisarte si se está vendiendo en la web oscura o se está utilizando para abrir una cuenta. También pueden ayudarte a congelar tus cuentas bancarias y tarjetas de crédito para evitar un uso no autorizado por parte de delincuentes.

Consulta mis consejos y mejores recomendaciones sobre cómo protegerte del robo de identidad en Cyberguy.com

POR QUÉ DEBES LIMPIAR AHORA MISMO TUS DATOS DE COMPRAS NAVIDEÑAS

Vista de calle de una tienda Petco.

Los documentos presentados ante el estado muestran que la información financiera y del Seguro Social de los clientes de Petco quedó expuesta en la filtración. (Foto de JustinGetty Images)

6) Elimina los datos personales expuestos.

Los sitios web de intermediación de datos recopilan y comparten datos personales que alimentan las estafas. Eliminar tu información reduce tu exposición y te convierte en un objetivo más difícil.

Aunque ningún servicio puede garantizar la eliminación completa de tus datos de Internet, un servicio de eliminación de datos es realmente una opción inteligente. No son baratos, pero tu privacidad tampoco lo es. Estos servicios hacen todo el trabajo por ti, supervisando activamente y borrando sistemáticamente tu información personal de cientos de sitios web. Es lo que me da tranquilidad y ha demostrado ser la forma más eficaz de borrar tus datos personales de Internet. Al limitar la información disponible, reduces el riesgo de que los estafadores crucen los datos de las filtraciones con la información que puedan encontrar en la web oscura, lo que les dificulta que te tengan como objetivo.

Echa un vistazo a mis mejores opciones de servicios de eliminación de datos y obtén un análisis gratuito para averiguar si tu información personal ya está en la web visitando Cyberguy.com

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POR QUÉ LOS ESTAFADORES ABREN CUENTAS BANCARIAS A TU NOMBRE

Vista frontal de una tienda Petco.

Petco afirma que ha corregido el problema de software y ha notificado a las personas cuya información se ha visto comprometida. (Foto de Paul Weaver/SOPA Images/LightRocket a través de Getty Images)

7) Ten cuidado con el phishing y utiliza un buen software antivirus.

Los estafadores suelen aprovechar las brechas de seguridad para enviar correos electrónicos o mensajes de texto que parecen reales. Tómate tu tiempo y comprueba cada mensaje antes de hacer clic. Un buen antivirus ayuda a bloquear los enlaces maliciosos y te avisa cuando algo parece peligroso.

La mejor manera de protegerte de los enlaces maliciosos que instalan malware y que podrían acceder a tu información privada es instalar un software antivirus potente en todos tus dispositivos. Esta protección también puede alertarte sobre correos electrónicos de phishing y estafas de ransomware, manteniendo a salvo tu información personal y tus activos digitales.

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Conclusiones clave de Kurt

Las violaciones de datos ocurren con frecuencia, pero esta implica información que puede causar un daño duradero. Puedes protegerte con unos sencillos pasos que reducen la posibilidad de fraude y limitan el alcance de los delincuentes con tus datos.

¿Cuánta confianza depositas en las empresas para proteger tu información personal? Cuéntanoslo escribiéndonos a Cyberguy.com

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