'Ciberguy': Los precios al por menor pueden saltar en segundos con las etiquetas de precios de alta tecnología de las tiendas
Kurt Knutsson habla de cómo las etiquetas de precio digitales transforman el comercio minorista, ofreciendo pros y contras para las tiendas y los compradores.
¿Te has dado cuenta de cómo la tecnología está transformando rápidamente nuestras experiencias de compra? Desde los mercados en línea hasta los quioscos de autopago, el panorama minorista evoluciona a una velocidad vertiginosa. Exploremos hoy una de las últimas innovaciones que está a punto de sacudir la forma en que compramos artículos cotidianos: las etiquetas de precio digitales.
Etiqueta de precio digital (Walmart) (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
El auge de los precios inteligentes
Imagina entrar en una tienda donde los precios cambian en tiempo real, igual que en tus sitios web de compras favoritos. Pues ese futuro está más cerca de lo que crees. Minoristas de todo el mundo están experimentando con sistemas de precios dinámicos, llevando la flexibilidad de las compras online a las tiendas físicas.
Etiquetas de precio digitales (Walmart) (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
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¿Qué impulsa este cambio?
Varios factores están impulsando este cambio hacia los precios digitales. Las tiendas pueden actualizar miles de precios al instante, ahorrando tiempo y trabajo. Esto mejora la precisión, eliminando las discrepancias entre los precios de las estanterías y los totales de caja. El sistema también permite a los minoristas responder rápidamente a los cambios del mercado o a los precios de la competencia. Además, hay un aspecto de sostenibilidad, ya que las etiquetas digitales reducen los residuos de papel de las etiquetas de precio tradicionales.
Etiqueta de precio digital (Walmart) (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
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La tecnología detrás del cambio
Las etiquetas electrónicas para estanterías (ESL) o etiquetas digitales para estanterías (DSL) están en el centro de esta revolución del comercio minorista. Estas pequeñas pantallas de papel electrónico alimentadas por pilas están conectadas de forma inalámbrica a un sistema central, lo que permite actualizar los precios de forma rápida y sencilla. Pero son algo más que etiquetas digitales de precios: son una puerta a una experiencia de compra más interactiva.
Etiquetas de precio digitales (Walmart) (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
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¿Qué pueden hacer estas etiquetas inteligentes?
Estas etiquetas inteligentes son dispositivos multifuncionales. Pueden mostrar los precios y la información del producto, mostrar códigos QR para obtener detalles adicionales, guiar a los empleados de la tienda para reponer existencias y ayudar a cumplimentar los pedidos de las compras en línea. Es como dar a cada producto su propio miniordenador.
Mostrando cómo las etiquetas inteligentes son dispositivos multifuncionales (Walmart) (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
El impacto potencial en los compradores
Esta nueva tecnología podría suponer tanto ventajas como retos para los consumidores. Por el lado positivo, podemos esperar precios más precisos y la posibilidad de mejores ofertas en artículos que caduquen pronto. Los compradores tendrán acceso a más información sobre los productos al alcance de la mano.
También existe la posibilidad de que bajen los precios debido a la mayor eficiencia de las tiendas. Sin embargo, no todo es de color de rosa. Podríamos asistir a la introducción de precios dinámicos, similares a los de las aplicaciones de viajes compartidos. Esto podría provocar rápidas fluctuaciones de precios. También existe preocupación por la privacidad, debido al aumento de la recogida de datos que conllevan estos sistemas.
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Etiquetas de precio digitales (Walmart) (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
Ejemplos del mundo real: ¿Quién lleva la iniciativa?
Ahora que hemos cubierto los aspectos básicos, veamos algunos ejemplos concretos de cómo se está aplicando esta tecnología. El mayor minorista de Estados Unidos, Walmart, anunció recientemente planes de introducir etiquetas digitales en las estanterías de 2.300 tiendas para 2026. Dada la enorme cuota de mercado de Walmart en el sector de la alimentación estadounidense, esta medida podría exponer a millones de compradores a esta tecnología.
Según Daniela Boscan, jefa del equipo de alimentos y consumibles de Walmart , "Un cambio de precio que antes llevaba dos días a un asociado para actualizarlo, ahora tarda sólo unos minutos con el nuevo sistema DSL. Esta eficiencia significa que podemos dedicar más tiempo a ayudar a los clientes y menos a tareas repetitivas."
Aunque el anuncio de Walmart saltó a los titulares, no son los primeros en experimentar con esta tecnología. Otros actores importantes son Kroger, Whole Foods (propiedad de Amazon), Ahold Delhaize y Schnucks, una cadena del Medio Oeste. Un reciente estudio de mercado estima que alrededor del 26% de los ultramarinos y grandes superficies podrán utilizar la tecnología ESL en 2023, lo que indica una tendencia creciente en el sector.
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Empleado que escanea la etiqueta digital del precio (Walmart) (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
El gran cambio de precio
Cuando una tienda decide dar el salto de las etiquetas tradicionales de papel a las digitales, no se trata de un simple cambio de la noche a la mañana. Es una empresa masiva que requiere una cuidadosa planificación y ejecución. Imagínatelo: un pequeño ejército de trabajadores descendiendo sobre la tienda, armados con etiquetas de precio digitales y determinación.
Estos "transformadores de etiquetas de precios" pululan por los pasillos, sustituyendo sistemáticamente cada etiqueta de papel por su homóloga de alta tecnología. Estante a estante, pasillo a pasillo, la tienda experimenta una transformación visible. La familiar visión de las etiquetas de papel da paso gradualmente a la apariencia elegante y uniforme de las pantallas digitales.
Cambiar las etiquetas de papel por las digitales (Pricer) (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
El panorama general: Precios dinámicos en todas partes
La adopción de etiquetas digitales de precios en las tiendas de comestibles forma parte de una tendencia más amplia hacia la fijación dinámica de precios en diversos sectores. Ya lo hemos visto en aplicaciones de viajes compartidos como Uber y Lyft, billetes de avión, música en directo, venta de eventos y comida rápida, como demuestra la reciente polémica con Wendy's. Este cambio plantea preguntas sobre cómo se adaptarán los consumidores a estructuras de precios más fluidas en sus compras cotidianas.
Etiquetas de precio digitales (Walmart) (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
Conclusiones clave de Kurt
Mientras nos encontramos al borde de esta revolución digital en el comercio minorista, es importante considerar tanto las oportunidades como los retos que presenta. Por un lado, el aumento de la eficacia y la flexibilidad podría dar lugar a mejores experiencias de compra y a precios potencialmente más bajos. Por otro lado, la introducción de precios dinámicos en las compras cotidianas podría exigir un cambio en la forma en que enfocamos nuestros hábitos de compra.
A medida que esta tecnología se despliega, es crucial que te mantengas informado y adaptes tus estrategias de compra en consecuencia. Controla las tendencias de los precios, aprovecha la información adicional sobre los productos y comunica a los minoristas tus experiencias.
¿Qué opinas de esta revolución digital del comercio minorista? ¿Te entusiasman los beneficios potenciales o te preocupan los retos? Háznoslo saber escribiéndonos a Cyberguy.com/Contacto.
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