8 peores escenarios de viaje y cómo prepararse
{{#rendered}} {{/rendered}}A los buenos viajeros les pueden pasar cosas malas. Y aunque estos peores escenarios son sólo eso -cosas que podrían ponerte en un serio aprieto, pero que lo más probable es que no lo hagan-, eso no significa que algo de prevención y control de daños no sirva de mucho en caso de que algo vaya mal en la carretera. Nuestros consejos proceden de personas que manejan este tipo de situaciones habitualmente: médicos, funcionarios de departamentos estatales, directores de guías. En todos los casos, la preparación es tu amiga. Pero aunque no tengas tiempo de hacer todo lo que te recomendamos, lo único que deberías hacer siempre es anotar el número y la página web del consulado local del lugar al que vas a ir: resulta que son útiles para mucho más que para sustituir un pasaporte robado.
TIENES UN ACCIDENTE EN TU COCHE DE ALQUILER
Vas conduciendo por una oscura carretera del sur de Australia cuando un par de cabezas de ganado aparecen de repente de la nada. Frenas demasiado tarde y ¡zas!
Cómo afrontarlo
"Tener un accidente de coche en un país extranjero te sitúa en un mundo confuso", dice Tom Hall, portavoz en el Reino Unido de Lonely Planet. "Hay policías que pueden no hablar tu idioma, la persona enfadada con la que has chocado... así que es importante hablar con la empresa de alquiler sobre qué hacer [en caso de crisis] antes de salir del aparcamiento". La mayoría de las empresas de alquiler de coches tienen un número de emergencia específico para accidentes. Además, algunos países europeos exigen que lleves un chaleco de emergencia (que suele proporcionarse en el coche) para que seas visible si sales del coche tras el accidente y te quedas parado en la carretera. A continuación, presenta un informe a la policía local (lo necesitarás para las reclamaciones al seguro), y si se trata de una situación en la que el ganado se ha adentrado en la carretera, asegúrate de obtener el nombre del ganadero y su póliza de seguro: es muy probable que tenga cobertura para una situación como ésta. Por último, ponte en contacto con tu propia aseguradora (lo creas o no, el seguro del automóvil de tu casa o tu tarjeta de crédito pueden tenerte cubierto) para ver qué procedimiento seguir para presentar una reclamación.
{{#rendered}} {{/rendered}}3 Trucos para evitar el problema
1.Comprar el seguro directamente a la compañía de alquiler de coches cuando alquilas tu coche puede ser caro. Antes de tu viaje, mira las pólizas que ya tienes -incluido el seguro del hogar, el seguro de viaje, el seguro personal de tu coche, incluso el de tu tarjeta de crédito- para ver si el seguro de exención de daños por colisión en los coches de alquiler está cubierto para ti o si puedes añadirlo.
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2.Infórmate sobre las normas de circulación locales cuando visites un lugar nuevo o un país extranjero visitando el sitio web de la autoridad nacional de transportes. Si piensas alquilar un coche en Europa, AA publica unos consejos estupendos. Además, pregunta a la empresa de alquiler sobre cualquier norma vial inusual que debas conocer (en Nueva Zelanda, por ejemplo, el tráfico que gira a la izquierda debe ceder el paso al tráfico que gira a la derecha en sentido contrario, lo cual es totalmente contrario a la intuición de los conductores estadounidenses).
3. Evita conducir a altas horas de la noche por carreteras sin alumbrado público o cuando estés fatigado. Si no estás seguro de si las carreteras por las que vas a viajar tendrán alumbrado público, pregunta a un lugareño o reserva el viaje para el día.
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TE METES EN PROBLEMAS LEGALES/TE METEN EN LA CÁRCEL MIENTRAS ESTÁS EN EL EXTRANJERO
Los medicamentos recetados con los que has viajado desde EE.UU. levantan una bandera roja en el extranjero. Antes de que te des cuenta, estarás dando explicaciones entre rejas.
Cómo arreglártelas
Lo que en casa funciona puede ser completamente ilegal en un país extranjero (mascar chicle en Singapur es un ejemplo muy citado). Y encontrarte con la ley en un idioma extranjero -o peor aún, en una cárcel extranjera- es lo último que quieres hacer en vacaciones. Si no se te ofrece inmediatamente la opción, "lo primero que debes hacer si te detienen en un país extranjero es ponerte en contacto con el consulado o la embajada más cercanos", dice Michelle Bernier-Toth, directora gerente de la Oficina de Servicios a Ciudadanos Extranjeros, Oficina de Asuntos Consulares, del Departamento de Estado de EEUU. "Alguien que viaja al extranjero está sujeto a las leyes y reglamentos del gobierno local", dice, "pero la embajada o el consulado se asegurarán de que un ciudadano estadounidense que haya sido detenido tenga acceso a asistencia letrada". El objetivo es asegurarse de que la víctima comprende cuáles son los cargos que se le imputan y cuáles son sus derechos.
{{#rendered}} {{/rendered}}3 Trucos para evitar el problema
1. "Conoce qué tipo de cosas pueden meterte en problemas en un país extranjero", dice Bernier-Toth. En Departamento de Estado del Departamento de Estado, que cubren las leyes locales, son un buen punto de partida.
2.Algunos medicamentos con receta, aunque permitidos en EE.UU. (en particular, los que contienen codeína y otros ingredientes similares a los narcóticos), pueden estar en la lista de control de otros países. Para estar seguro, lleva contigo tu receta -incluyendo tanto el nombre estadounidense como el nombre genérico del medicamento- por si surgen dudas en el extranjero.
3.Ten en cuenta que determinados puentes y edificios se consideran instalaciones militares en algunos países; por ejemplo, en Vietnam, los Emiratos Árabes Unidos y algunas zonas de Israel, como Cisjordania y Gaza, por lo que puede estar prohibido fotografiarlos.
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{{#rendered}} {{/rendered}}TE SORPRENDE UNA CATÁSTROFE NATURAL
Unas vacaciones en Indonesia pasan del paraíso al pandemónium cuando se produce un terremoto.
Cómo actuar
Estés donde estés cuando se produzca la catástrofe, lo mejor que puedes hacer es seguir las instrucciones de las autoridades locales, que son las responsables de responder en los momentos y días siguientes, dice Bernier-Toth. A continuación, debes ponerte en contacto con el consulado o la embajada local. "Necesitamos saber quién está allí para poder calibrar nuestra respuesta en consecuencia", dice Bernier-Toth. Además, ponte en contacto con familiares y amigos lo antes posible. La comunicación con la gente que está en casa suele ser la mejor forma de obtener información sobre cuándo (y cómo) podrás salir de la zona de la catástrofe. Si buscas hospitales, médicos o farmacias locales, el mejor lugar para encontrarlos es el sitio web del consulado o embajada estadounidense local (es decir, si puedes acceder a Internet). Si no puedes conectarte, dirígete a un hotel importante y solicita información allí.
4 Trucos para evitar el problema
1.Infórmate de las condiciones meteorológicas del lugar al que viajas y mantente conectado a las noticias locales durante el viaje. Si las autoridades piden a la gente que evacue una zona, ¡hazlo! "Hemos vivido situaciones muy trágicas en las que ciudadanos estadounidenses no han hecho caso de esas advertencias y han pagado un alto precio", dice Bernier-Toth.
{{#rendered}} {{/rendered}}2.Además, antes de viajar es importante que sepas qué cubrirá tu seguro médico y de viaje cuando estés fuera del país. De ese modo, en caso de catástrofe, sabrás lo que tu cobertura ofrece en cuanto a evacuación médica y atención de urgencia.
3.Descarga el Viajero Inteligente del Departamento de Estado del Departamento de Estado, con alertas de viaje, avisos, buscador de embajadas y mucho más.
4. Registra tus viajes en el sitio web del Departamento de Estado a través del Programa de Inscripción de Viajeros Inteligentes. Si lo haces, la embajada de Estados Unidos tendrá tus datos de contacto para poder ponerse en contacto contigo en caso de emergencia, así como para poner en contacto contigo a tu familia de Estados Unidos.
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TE LESIONAS EN EL EXTRANJERO
Un salto desde un saliente rocoso al agua azul y cristalina de una playa tailandesa acaba en lesión cuando no superas el acantilado.
Cómo afrontarlo
Si tu lesión es leve, dice Ronald A. Primas, de travelmd.com, puedes autotratarte utilizando herramientas de tu botiquín de primeros auxilios (una lesión leve por resbalón y caída, por ejemplo, puede tratarse envolviendo la herida con una venda elástica, luego elevándola y poniéndole hielo). Pero cuando las cosas parezcan más serias, dice, no dudes en buscar ayuda local.
{{#rendered}} {{/rendered}}Para encontrar un médico, empieza por pedir una recomendación en la recepción de tu hotel (o de un hotel importante de la zona). Los sitios web de los consulados o embajadas estadounidenses locales también tienen listas de médicos que hablan inglés. Si buscas asistencia en un centro local de un país no desarrollado, evita las inyecciones innecesarias si te preocupan las normas de higiene del centro. En caso de lesiones graves que requieran hospitalización, especialmente en países subdesarrollados, Bernier-Toth afirma que los servicios de las embajadas y consulados locales pueden "asegurarse de que un [ciudadano estadounidense] recibe el tratamiento adecuado, ayudar a coordinarse con la familia para obtener u organizar la atención médica y, en circunstancias extremas, prestar realmente a alguien indigente los fondos necesarios para llevarlo al hospital".
4 trucos para evitar el problema
1. "La prevención es el número uno cuando se trata de reducir el riesgo de sufrir lesiones durante un viaje", dice Primas. Ponte siempre el cinturón de seguridad en el coche de alquiler. Y si alquilas un ciclomotor o una bicicleta, lleva casco y gafas envolventes.
2.Las lesiones al nadar también son frecuentes durante los viajes, dice Primas, así que nunca mezcles beber y nadar, no te tires de cabeza al agua cuando no estés seguro de su profundidad, y nunca nades solo.
{{#rendered}} {{/rendered}}3.Lleva un buen botiquín de primeros auxilios con vendas, antibióticos y, si vas a estar en un país subdesarrollado, tus propias jeringuillas. Lleva también tus propios medicamentos de casa, ya que los medicamentos caducados, así como los falsificados, son un problema en algunos países (pastillas de azúcar en lugar de pastillas activas contra la malaria, por ejemplo).
4. Antes de tu viaje, regístrate en Iamat.org, un servicio gratuito que examina clínicas médicas de todo el mundo para asegurarse de que las instalaciones son adecuadas y se habla inglés.
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{{#rendered}} {{/rendered}}DEJAS OBJETOS DE VALOR EN UN TAXI
Tu taxista te lleva a la plaza principal de Marrakech, donde hay tal alboroto entre los vendedores de especias y los encantadores de serpientes que, cuando te das cuenta de que has dejado la cámara en el asiento trasero del taxi, el conductor ya ha doblado la esquina y se ha perdido de vista.
Cómo actuar
Mientras que las ciudades con grandes redes de taxis y transporte público -Londres y Nueva York, por ejemplo- tienen un número central al que llamar para informar de objetos perdidos, en la mayoría de los lugares del mundo dependerás de la buena voluntad de tu taxista para que te devuelva tus cosas (incluso cuando hay buena voluntad, sigue siendo muy improbable que sea capaz de encontrarte, por supuesto). "Si no está, en la mayoría de los casos se habrá ido para siempre", dice Hall, de Lonely Planet, que habla por experiencia: él dejó una cámara de vídeo en el asiento trasero de un taxi en Siria, y nunca volvió a verla. Si cogiste el servicio oficial de taxis de una ciudad, intenta llamar a la central para decirles dónde te recogieron y te dejaron, con las horas aproximadas, por si hay alguna posibilidad de que puedan localizar el taxi. Pero prepárate para llevarte una decepción.
4 trucos para evitar el problema
1. "El primer punto es no ponerte nervioso cuando te bajes de un taxi", dice Hall. "A veces, llegas a un sitio y la gente intenta venderte cosas, pero no te bajes del taxi hasta que hayas pagado al conductor y echado un buen vistazo a tu alrededor".
{{#rendered}} {{/rendered}}2.Opta por taxis oficiales en lugar de los más baratos, de operaciones improvisadas: no sólo es más seguro, sino que también facilita el seguimiento. Hall recomienda pedir taxis a través de tu hotel. A menudo, el hotel tendrá una relación duradera con el servicio de taxis, lo que puede ser útil para localizar objetos perdidos de los huéspedes.
3.Da propina a tu conductor. Puede ayudar a que te tengan en cuenta si se te olvida algo dentro.
4.Etiqueta tu equipo con una "tarjeta de devolución". Al fin y al cabo, los buenos samaritanos existen. Además, echa un vistazo a un nuevo servicio, Reward Tag: Proporciona una etiqueta que pegas en los objetos de valor y que ofrece una recompensa en caso de que se pierdan y los encuentren.
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TU HOTEL CANCELA TU RESERVA
Llegas a tu destino tras un insomne vuelo transatlántico y descubres que la respuesta del hotel francés a tu reserva de habitación perdida es un poco servicial "Je ne sais pas".
How to Cope
Nicole Hockin, que escribe el TravelSmartBlog para hotels.com, dice que mantengas la calma. "Mantener la calma ayuda al personal del hotel a mantenerla también", dice. "A veces el problema es tan sencillo como que se ha tecleado mal tu nombre al hacer la reserva". Si tienes una prueba impresa de tu confirmación, dice Hockin, éste es el momento de mostrarla. Siempre que puedas demostrar que tenías una reserva, el hotel debería poder encontrar una fuente de alojamiento para ti. Además, llama inmediatamente al sitio web a través del cual hiciste la reserva (una de las ventajas de reservar a través de una agencia online es que disponen de una gran cantidad de recursos para conseguir que te vuelvan a alojar). "Cuanto antes sepan que hay un problema, antes podrán ayudarte", dice Hockin. Si tu hotel no tiene disponibilidad, pregunta si tienen un establecimiento hermano en la ciudad donde te puedan volver a alojar sin coste adicional. "También deberías pedir un bono de transporte para llegar hasta allí", dice. "Y si el establecimiento donde te cambian la reserva no tiene el mismo nivel que el hotel original, pregunta cuánto te van a reembolsar. No tengas miedo de pedir un crédito para el restaurante: ¿qué te costará quedar satisfecho? No dudes en tener esa conversación".
{{#rendered}} {{/rendered}}4 Trucos para evitar el problema
1.Para estar tranquilo antes de viajar, la mejor estrategia es llamar al hotel unos días antes de tu llegada para verificar tu reserva. Aunque hayas reservado a través de terceros, puedes llamar directamente al hotel para confirmarlo.
2.Si tienes previsto llegar tarde, avisa al hotel para que sepan que deben reservarte la habitación.
3.Además, ten siempre una copia impresa de la confirmación de tu reserva para mostrarla al registrarte, por si no te encuentran en el sistema.
{{#rendered}} {{/rendered}}4. También es una buena idea llevar encima los números de teléfono importantes, dice Hockin, incluidos los de la agencia de viajes a través de la que hiciste la reserva. "Tenlos apuntados en algún sitio, no sólo en tu teléfono", dice, "porque ésta es justo la situación en la que la batería de tu teléfono decidirá morirse".
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PIERDES LA CARTERA
Estás saboreando unas tapas en un restaurante de Madrid cuando te das cuenta de que tu bolso ya no cuelga del respaldo de la silla. ¿Está dentro? Tu cartera y todas las posibilidades de recuperar dinero que tenías (dinero en efectivo, tarjeta de cajero automático, tarjetas de crédito... todo ha desaparecido).
{{#rendered}} {{/rendered}}Cómo actuar
Que no cunda el pánico, dice Hall. Ve a un lugar donde puedas acceder a Internet o hacer una llamada telefónica -quizá el vestíbulo de un hotel o una biblioteca- y llama inmediatamente a tu banco para cancelar tus tarjetas de crédito y denunciar la desaparición de tus objetos. De este modo, no serás responsable de los cargos que puedan aparecer. Es muy poco probable que consigas que tu banco te envíe tarjetas mientras estás de viaje, así que tienes que encontrar métodos alternativos para acceder al dinero en efectivo. "La forma antigua de conseguir dinero que sigue siendo la más eficaz, cuando todas tus tarjetas han desaparecido, es hacer que alguien desde casa te envíe dinero a través de un servicio como Western Union", dice. (Nota: Tendrás que presentar algún tipo de identificación para recoger el dinero que te hayan transferido).
El Servicio de Ciudadanos en el Extranjero del Departamento de Estado también puede ayudarte a recibir fondos mediante creando una cuenta fiduciaria para que te los envíen.
3 Trucos para evitar el problema
1. Antes de salir, pide a tu banco una tarjeta de cajero automático de reserva y guárdala en otro lugar (quizá una en tu cartera y otra en la caja fuerte del hotel). Seguirás teniendo que anular la tarjeta si te roban la original, pero al menos tendrás una forma de sacar dinero antes de hacerlo.
{{#rendered}} {{/rendered}}2. Lleva en tu equipaje una hoja impresa con los números de tus cuentas bancarias y los números de teléfono de las tarjetas de crédito y de los bancos, de modo que si te roban la cartera tengas la información necesaria para informar a las compañías. (Hall sugiere quitar un dígito a cada uno de los números para protegerte en caso de que alguien encuentre la lista).
3. En zonas urbanas muy concurridas, considera la posibilidad de llevar un cinturón de dinero bajo la ropa para guardar las tarjetas de crédito y de cajero automático más importantes.
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{{#rendered}} {{/rendered}}TU HIJO DESAPARECE
Es un caluroso día de verano en un parque temático, pero se te hiela la sangre cuando te das cuenta de que tu hijo de 6 años ha desaparecido entre la multitud.
Cómo afrontar la situación
Mantener la calma parece imposible en un momento así, pero Nancy A. McBride, directora nacional de seguridad del Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados, subraya que es más importante que nunca mantener la calma. "Concéntrate en dónde estás y pide ayuda a la gente del lugar", dice. "Si has hecho una búsqueda superficial y sigues sin encontrar a tu hijo, no dudes en acudir a las autoridades locales y denunciar su desaparición". Si estás en un lugar público, dice, lo más probable es que la situación ya haya ocurrido antes y las autoridades probablemente tengan un plan sobre qué hacer. Tras conseguir que los funcionarios locales ayuden en la búsqueda, notifica lo ocurrido a la embajada o consulado de EE.UU., dice Bernier-Toth. "Aunque no tenemos jurisdicción fuera de Estados Unidos, colaboraremos con las autoridades locales para asegurarnos de que investigan y toman las medidas necesarias", dice.
4 trucos para evitar el problema
1.En primer lugar, dale a tu hijo una tarjeta de identificación con los números de contacto en caso de emergencia y tu número de móvil (asegúrate de que tu teléfono funciona donde vas a viajar), dice McBride.
{{#rendered}} {{/rendered}}2.Cuando llegues a un lugar, tómate tu tiempo para señalar a tu hijo a una persona uniformada u otra persona oficial (incluso alguien como un empleado de una tienda de regalos, dice) como alguien a quien podría acudir en caso de que se separara de ti.
3.Haz hincapié a tu hijo en lo importante que es permanecer juntos, dice McBride, pero si se separan dile que no se aleje mucho, ya que irás a buscarle. Asignar un lugar de encuentro al que reunirse en caso de separación también es una buena idea.
4.Por último, haz una foto de tu hijo con el móvil antes de salir, para saber exactamente qué lleva puesto.