Apple ha lanzado una nueva función que podría facilitar mucho a los viajeros la búsqueda del equipaje perdido.
La actualización de iOS permitirá a los usuarios compartir la ubicación de una AirTag o Buscar mi red con terceros, y las aerolíneas podrán utilizar la función para conectar a las personas con sus maletas perdidas.
"La red Buscar mi red y AirTag han demostrado ser una potente combinación para los usuarios mientras viajan, ya que proporcionan una valiosa información de localización cuando las maletas se han extraviado o han sido maltratadas", dijo Eddy Cue, vicepresidente senior de servicios de Apple, en un comunicado de prensa.
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Cue añadió: "Con Compartir ubicación de elementos, nos entusiasma ofrecer a los usuarios una nueva forma de compartir fácilmente esta información directamente con terceros , como las aerolíneas, todo ello protegiendo su privacidad."
Los usuarios de iPhone, iPad o Mac pueden generar un enlace "Compartir ubicación del artículo" en la aplicación Buscar mi, que permitirá a los destinatarios ver un sitio web en el que se muestra el artículo en un mapa interactivo, con actualizaciones de la marca de tiempo cuando haya una nueva ubicación disponible.
El enlace será accesible para un número limitado de personas y se pedirá a los destinatarios que se autentiquen mediante una cuenta de Apple o una dirección de correo electrónico asociada antes de ver el sitio de seguimiento.
Apple ha anunciado que más de 15 aerolíneas, incluidas United y Delta, empezarán a aceptar ubicaciones de Buscar mi artículo para ayudar a encontrar maletas perdidas en los próximos meses.
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Un portavoz de United Airlines dijo a Fox News Digital en un comunicado que se darán más detalles con el tiempo.
"En los próximos meses, United empezará a aceptar las localizaciones de Encuentra mi artículo como parte de nuestro proceso de atención al cliente para localizar maletas manipuladas o retrasadas", dijo el portavoz.
David Kinzelman, director de atención al cliente de United, dijo en un comunicado de prensa que la aerolínea tiene previsto introducir el servicio en todo el sistema a principios de 2025.
"Sabemos que muchos de nuestros clientes ya viajan con AirTag en sus maletas facturadas, y esta función pronto les facilitará compartir información sobre su ubicación con nosotros de forma segura y protegida, ayudando a nuestros agentes de atención al cliente a trabajar de forma más eficaz y dando a nuestros clientes una mayor tranquilidad", dijo Kinzelman.
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Más de 2,6 millones de equipajes fueron maltratados por las compañías aéreas, según el Informe del Consumidor de Viajes Aéreos 2023 del Departamento de Transporte.
Erik Snell, vicepresidente senior de servicio al cliente en aeropuertos, operaciones de carga, equipos de apoyo en tierra y limpieza global de Delta Air Lines, dijo en el comunicado que la nueva función de Apple permitirá a Delta localizar artículos de forma más eficiente y eficaz.
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"Aunque más del 99% de los artículos facturados llegan a su destino según lo previsto, sabemos lo estresante que puede ser para los clientes cuando no es así. Por eso estamos encantados de poder compartir la localización de objetos a partir de finales de este año", dijo Snell.
Fox News Digital se puso en contacto con Apple para que hiciera comentarios.