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American Airlines ha realizado un cambio que afecta a la forma en que millones de viajeros obtienen recompensas con sus billetes más baratos, y ahora la aerolínea se enfrenta a algunas reacciones negativas por ello.

Según la política actualizada, los pasajeros que compren tarifas económicas básicas ya no acumularán millas AAdvantage ni puntos de fidelidad para alcanzar el estatus élite. 

El cambio se aplica a los billetes reservados a partir del 17 de diciembre, según la aerolínea.

American Airlines afirmó que el cambio forma parte de un esfuerzo por mantener la competitividad.

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«Evaluamos periódicamente nuestros productos tarifarios para seguir siendo competitivos en el mercado», afirmó la aerolínea en un comunicado a Fox News .

«Los clientes de Basic Economy seguirán disfrutando de un artículo personal y un equipaje de mano gratuitos, aperitivos y refrescos gratuitos, y entretenimiento a bordo», añadió la aerolínea. 

Una mujer mira una tarjeta de crédito mientras tiene tu ordenador portátil abierto en una página web de reservas de vuelos.

Los pasajeros que compren billetes básicos económicos ya no acumularán millas AAdvantage ni puntos de fidelidad para alcanzar el estatus élite, según ha informado American Airlines. (iStock)

Anteriormente, los miembros de AAdvantage acumulaban millas y puntos en función del precio de su billete, incluso cuando volaban en la clase tarifaria más baja de la aerolínea. 

Según la política actualizada, esas recompensas ahora se reservarán para las tarifas de cabina principal y superiores.

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La reacción ante este cambio ha sido dispar en foros online como Reddit, donde los usuarios debatieron si los viajeros en clase económica básica deberían esperar obtener recompensas por fidelidad.

Algunos comentaristas argumentaron que la mayoría de los pasajeros que reservan las tarifas más bajas se mueven principalmente por el coste, no por las ventajas de fidelidad.

Una mujer mira por la ventana del aeropuerto un avión de American Airlines.

El anuncio ha suscitado reacciones encontradas en Internet, y algunas personas se preguntan si las tarifas de bajo coste deberían incluir ventajas por fidelidad. (iStock)

«No puedo imaginar que al típico viajero ocasional le importen mucho los puntos o las millas», escribió un usuario.

La persona añadió que, para muchos viajeros, el precio tiende a pesar más que la lealtad.

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Otros apoyaron la decisión de la aerolínea, afirmando que el estatus élite debería estar vinculado a un mayor gasto.

«Si reservas un billete en clase económica básica, no deberías disfrutar de las ventajas», afirmó otro comentarista, señalando que American Airlines fue una de las últimas grandes aerolíneas en introducir este cambio.

Pasajeros dejando su equipaje en el mostrador de facturación de American Airlines.

Algunos viajeros afirmaron que los clientes de la tarifa básica priorizan los precios bajos frente a las millas, mientras que otros coincidieron en que el estatus élite debería limitarse a los que más gastan. (iStock)

Sin embargo, algunos viajeros frecuentes criticaron la medida, argumentando que elimina uno de los pocos incentivos para los viajeros de negocios preocupados por el presupuesto.

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«Esto es horrible», escribió un miembro platino que se identificó como tal. 

Viajo mucho por trabajo, pero tu empresa solo paga los billetes en clase turista básica. Tener el estatus y los puntos es lo que hace que merezca la pena viajar por trabajo.

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Delta Air Lines ya tiene recompensas limitadas en sus tarifas más económicas. 

El sitio web de la aerolínea indica que los pasajeros que reservan billetes en clase económica básica no acumulan SkyMiles ni créditos para alcanzar el estatus élite.

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En el caso de American Airlines, la acumulación de millas solo se aplica a determinados tipos de billetes, y la elegibilidad viene determinada por la clase tarifaria y las condiciones de reserva, según la página web de la compañía.