United Airlines notificará a los pasajeros y permitirá volver a reservar en vuelos con "capacidad máxima" tras la reacción de una foto viral

Recibe diariamente en tu bandeja de entrada las últimas noticias sobre coronavirus y mucho más. Inscríbete aquí.

United Airlines está haciendo un esfuerzo adicional para que los clientes se sientan cómodos durante la pandemia de coronavirus, informándoles con antelación si su vuelo está cerca de la "capacidad máxima", e invitándoles a volver a reservar un nuevo viaje o a recibir un crédito de viaje para el itinerario afectado.

EL DEPARTAMENTO DE TRANSPORTES PERMITIRÁ A LAS COMPAÑÍAS AÉREAS INTERRUMPIR TEMPORALMENTE LOS VUELOS AL 5% DE LOS DESTINOS

Evidentemente, la compañía está enmendando sus errores tras las críticas recibidas en las redes sociales por no aplicar el distanciamiento social en sus cabinas. Durante el fin de semana, un pasajero de un vuelo internacional de Newark (Nueva Jersey) a San Francisco tuiteó una foto, ahora viral, de su vuelo abarrotado con todos los asientos supuestamente "llenos", a pesar de que United le había asegurado previamente que la fila central se bloquearía para crear más espacio.

United anunció la noticia el lunes y dijo que la nueva política entrará en vigor la próxima semana, informa Reuters. Un portavoz de la aerolínea confirmó el miércoles a Fox News que la política estará en vigor hasta el 30 de junio y que la aerolínea hará "todo lo posible" por ponerse en contacto con los clientes unas 24 horas antes de la hora de salida si se prevé que su vuelo esté "más cerca de la capacidad máxima".

A partir de ahí, los pasajeros pueden optar por cambiar la reserva a otro vuelo o recibir un crédito de viaje. La compañía aérea, con sede en Chicago, también ofrecerá a los clientes estas opciones en la puerta de embarque, si más del 70 por ciento de los demás pasajeros han facturado.

SÍGUENOS EN FACEBOOK PARA MÁS NOTICIAS SOBRE EL ESTILO DE VIDA FOX

El Dr. Ethan Weiss, cardiólogo y profesor adjunto de la Universidad de California en San Francisco, provocó el sábado un gran revuelo en Twitter tras afirmar que "todos los asientos" estaban ocupados en el vuelo de United en el que viajó el sábado.

Weiss alegó además que, el 30 de abril, la aerolínea le envió un correo electrónico en el que aseguraba a los clientes que la aerolínea "bloquearía automáticamente los asientos del medio para darte suficiente espacio a bordo", según las capturas de pantalla que compartió en las redes sociales.

Weiss añadió que sus compañeros de pasaje también estaban "asustados/sorprendidos", presumiblemente por la misma razón que el médico.

HAZ CLIC AQUÍ PARA SUSCRIBIRTE A NUESTRO BOLETÍN DE ESTILO DE VIDA

Cuando se le pidió un comentario el miércoles por la mañana, un portavoz de United explicó los crecientes esfuerzos de la aerolínea por promover el distanciamiento social a bordo para mantener a salvo a los clientes y a la tripulación durante la crisis sanitaria mundial.

"La demanda de viajes ha disminuido drásticamente en los últimos meses y, aunque hemos reducido nuestro horario en un 90%, la gran mayoría de nuestros vuelos (85%) están llenos menos de la mitad. Sin embargo, debido a que nuestro horario es tan reducido, hay un pequeño número de vuelos en los que nuestros clientes encuentran aviones más llenos de lo que esperaban", declaró el portavoz a Fox News. "En un esfuerzo por ser lo más transparentes posible con nuestros clientes y darles más control sobre sus planes de viaje, a partir de la semana que viene y hasta el 30 de junio, permitiremos a los clientes de los vuelos que se espera que estén más cerca de la capacidad máxima optar por volver a reservar en un vuelo diferente o recibir un crédito de viaje."

"Para facilitar la planificación a nuestros clientes, haremos todo lo posible por ponernos en contacto con ellos unas 24 horas antes de la hora de salida para que puedan decidir si ajustan sus planes antes de llegar al aeropuerto, y ofreceremos esta opción en la puerta de embarque, si más del 70 por ciento de los clientes han facturado."

"A medida que empiecen a abrirse más ciudades y estados, esperamos que más gente opte por viajar", continuaron. "Nos hemos centrado en revisar nuestros procedimientos de limpieza a bordo, incluido el uso de pulverizadores electrostáticos y el requisito de que los clientes y la tripulación lleven mascarillas a bordo, para que podamos volver a garantizar a nuestros clientes que pueden viajar con seguridad cuando estén listos para volver a volar.

HAZ CLIC AQUÍ PARA VER LA COBERTURA CONTINUA DEL CORONAVIRUS EN FOX NEWS

Puedes encontrar más información sobre las medidas sanitarias y de seguridad del transportista en respuesta al brote de COVID-19 en su sitio web.

Fox NewsMichael Bartiromo ha contribuido a este informe.