Un experto en ciberseguridad detalla cómo evitar las estafas en las compras por Internet en Black Friday
El 50% de los consumidores online son estafados al año, y el 30% de ellos son víctimas en Black Friday. Sigue estas sencillas precauciones de Leyla Bilge, directora de los Laboratorios de Investigación de Estafas de Norton, para proteger tu dinero y tu privacidad.
Black Friday es el momento perfecto para comprar regalos navideños con descuento. También es el día del año con más probabilidades de ser víctima de una estafa online, según el director de los Laboratorios de Investigación de Estafas de Norton.
Alrededor del 50% de los consumidores en línea son estafados cada año por diversos planes para robar dinero o datos, dijo Leyla Bilge, de Norton, a Fox News Digital. De esos robos, dijo, el 30% tienen lugar en Black Friday, el 16% en el día de Navidad, el 14% en Nochebuena y el 11% en el Ciberlunes.
Pero mientras los compradores aprovechan las ofertas navideñas, el laboratorio de investigación de la empresa de ciberseguridad ha identificado las estafas online más comunes, y Bilge ha compartido consejos sobre cómo eludir cada una de ellas.
CONSEJOS PARA SABER SI UNA TIENDA ONLINE ES REAL O UNA ESTAFA
Los compradores buscan ofertas en Black Friday en South Coast Plaza el 25 de noviembre de 2022, en Costa Mesa, California. (Gina Ferazzi/Los Angeles Times via Getty Images)
1. Estafas en tiendas electrónicas
Bilge dijo que cada año aparecen en Internet "cientos" de tiendas falsas.
"Es muy fácil crear una tienda electrónica falsa con un aspecto realmente realista. El aspecto es increíble. No podrás detectarla fácilmente. Así que incluso a nosotros, a veces nos cuesta averiguar si algo es real o no", dijo Bilge. "Tienes que pensártelo dos veces con las estafas porque ahora son realmente complicadas y sofisticadas, especialmente con la IA. Las cosas se están volviendo mucho más potentes".
Pero se puede utilizar el sentido común, nuevas herramientas y algunas tácticas para detectarlos.
Una señal de que un comercio online puede ser falso es que sus ofertas sean "demasiado buenas para ser verdad".
"Si algo se vende por, digamos, 100 $, no vas a conseguirlo por 10 $", dijo Bilge. "Así que no es que nunca vayas a tener [una] rebaja del 90%, sino que lo normal es que consigas este tipo de descuentos locos en esos sitios web".
Las falsas tiendas electrónicas, las falsas organizaciones benéficas y el "smishing" son algunos de los métodos más comunes que utilizan los estafadores para aprovecharse de los compradores durante las fiestas. (Kurt Knutsson)
A menudo, dijo Bilge, las páginas de pago de estos sitios falsos proporcionan pistas útiles.
"Normalmente, en la primera página te dirán como siempre que podrás pagar con todo lo posible, PayPal, con Google, Google Pay o Amazon o Apple Pay o, ya sabes, Visa, Mastercard y demás", dijo Bilge. "Pero cuando realmente realizas el pago... te dirán que pagues con una tarjeta regalo porque nos resulta difícil rastrearla... o te dirán que lo hagas con PayPal".
"Si ves este tipo de incoherencias entre la primera página y la última, tienes que tener mucho cuidado", continuó.
Echar un vistazo a URL de un sitio web también puede ayudar, dijo Bilge.
"Digamos que [la tienda electrónica falsa] podría ser una imitación de Amazon ", dijo. "Podrías comprobar si el nombre del sitio web se ajusta realmente a la marca, porque digamos que tendrías Amazon.com, [su sitio web podría ser] Amazonbeautifulverycool.com, algo así".
Prestar atención antes de aprovechar una oferta atractiva podría salvar tu cartera y tu información privada, dijo, y también puede hacerlo investigar al propio vendedor si nunca antes has comprado allí.
"Es posible que quieras tener mucho cuidado y cotejar la información con organizaciones de terceros que en realidad proporcionan críticas sobre nuestras organizaciones", dijo Bilge. "De hecho, tenemos un chatbot con inteligencia artificial, al que llamamos Norton Genie, con el que el usuario puede cotejar fácilmente las opiniones".
Cerca del 30% de los compradores en Black Friday son víctimas de estafas, según datos de Norton. (iStock)
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Los compradores también pueden colaborar para detectar estafas. El subreddit de Reddit sobre estafas, Reddit.com/r/scams, tiene casi 1 millón de suscriptores, muchos de los cuales responderán rápidamente a preguntas sobre sitios web sospechosos basándose en su experiencia o en sus propios conocimientos técnicos.
Una búsqueda rápida en Google también sacará a menudo a la luz tiendas electrónicas falsas. El Better Business Bureau también tiene una lista consultable de empresas acreditadas y no acreditadas que puede utilizarse.
Busca siempre el icono del candado en la barra de direcciones del navegador, que indica que el sitio web utiliza una conexión segura. También puedes comprobar la dirección URL del sitio web para ver si empieza por "https" en lugar de "http", lo que también indicaría una conexión segura.
Por último, comprueba la dirección física y el número de teléfono en el sitio web de la empresa. Si no estás seguro de su legitimidad, puedes hacer una búsqueda rápida en Google Maps para ver si aparece el negocio.
2. "Estafas de entrega de paquetes "Smishing
Muchos consumidores reciben un mayor volumen de paquetes en la época navideña, cuando encargan regalos a amigos y familiares.
Pero esto les hace más susceptibles a las estafas de "smishing": mensajes de texto o correos electrónicos falsos de UPS, el Servicio Postal de EE.UU. o Amazon, etc., enviados por estafadores para recabar información personal.
"Te dirán que hay un problema con tu pago, o que tienes que hacer un pago adicional para que puedan robarte el dinero", dijo Bilge. "O podrían intentar comprometer realmente alguna información personal para poder utilizarla en otro tipo de ataque que puede ocurrir más adelante".
Un método para detectar estas estafas consiste en examinar detenidamente el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de la que procede la correspondencia.
El smishing es una estafa en la que un estafador intenta hacerse pasar por una empresa de confianza a través de un mensaje de texto. (CyberGuy.com)
NO CAIGAS EN LA ESTAFA DE PHISHING 'APPLE ID SUSPECTED
"Puedes comprobar el remitente o la dirección de correo electrónico. En la mayoría de los casos, habrá algunos caracteres aleatorios y numbers@gmail.com, lo que es realmente sospechoso. Es decir, eso nunca va a ocurrir", dijo Bilge. "Nunca recibirás ese correo de Amazon o UPS con un correo así".
Por lo general, los correos electrónicos de este tipo pueden ignorarse. Según el sitio web del Servicio de Inspección Postal de EE.UU., no enviará a los clientes ni mensajes de texto sin que el cliente lo solicite primero con su número de seguimiento. Incluso si se solicitan correos electrónicos, según la agencia, esas correspondencias nunca contendrán un enlace.
"Si no iniciaste la solicitud de seguimiento de un paquete concreto directamente desde USPS y contiene un enlace: no hagas clic en el enlace", escribió el Servicio de Inspección Postal.
Black Friday de compras (Daniella Heminghaus/USA TODAY NETWORK/Archivo)
3. Estafas benéficas
Los ladrones suelen hacerse pasar por organizaciones benéficas conocidas a través del correo electrónico o de mensajes de texto, o utilizando sitios web falsos. También pueden fabricar totalmente organizaciones benéficas para causas nobles con el fin de engañar a donantes desprevenidos para que gasten mal su dinero duramente ganado.
Una forma de detectar una organización benéfica falsa es la forma en que se comunican contigo, según la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). Aunque las organizaciones benéficas están exentas de la lista nacional "No llamar", deben cumplirla si les pides que dejen de llamarte, escribió la FCC en su sitio web.
La agencia también sugiere verificar los números de teléfono y las URL de las organizaciones benéficas antes de hacerles donaciones. Servicios como Norton Genie o incluso Google y Reddit.com/r/scams pueden ser herramientas útiles para hacerlo.
La oficina de FBI en Filadelfia escribió en una advertencia a los consumidores que las donaciones deben hacerse siempre mediante cheque o tarjeta de crédito.
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"Si una organización te pide que hagas una donación en efectivo, con tarjeta regalo, moneda virtual o transferencia bancaria, probablemente se trate de una estafa", escribió la agencia.
Los donantes deben desconfiar de las organizaciones benéficas que afirman ayudar a las víctimas de catástrofes recientes de gran repercusión y comprobar dos veces el nombre de la organización benéfica para asegurarse de que no tiene un "nombre de imitación".
