WHOOPS: La empresa responsable de la alerta de emergencia de madrugada que despertó a millones de personas tiene un nuevo mensaje para Florida
El director ejecutivo de Everbridge se disculpa por la notificación que sonaba a Alerta Amber enviada a primera hora de la mañana a millones de teléfonos de floridanos
{{#rendered}} {{/rendered}}La empresa que emitió una alerta de madrugada a millones de floridanos el jueves se disculpó por perturbar el sueño de la gente.
"Si tú o alguien que conoces se despertó por una alerta de prueba en su teléfono a las 4:45 de la madrugada del jueves 20 de abril, lo siento", escribió en una carta el director general de Everbridge, David Wagner. "No debería haber ocurrido".
La alarma -una prueba del Sistema de Alerta de Emergencia- se envió a los residentes de Florida con teléfonos inteligentes y causó un revuelo inmediato. Se rescindió el contrato de Everbridge con una agencia estatal, y la oficina del gobernador Ron DeSantis dijo que se despediría al responsable.
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"PRUEBA - Se trata de una PRUEBA del Sistema de Alerta de Emergencia. NO se requiere ninguna acción", decía la alerta. A ella se unió una alarma utilizada habitualmente para las Alertas Ámbar y los avisos de huracán.
Wagner dijo que la alerta se envió a causa de "errores humanos" que "infringieron una serie de pasos rutinarios de precaución que deberían haberse seguido antes de emitir cualquier notificación de emergencia."
{{#rendered}} {{/rendered}}Millones de residentes de Florida fueron despertados bruscamente a las 4:45 de la madrugada del jueves por una prueba de alerta de emergencia enviada a sus teléfonos. (Fox News)
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Añadió que la empresa reexaminó sus procedimientos y está añadiendo salvaguardias para evitar nuevos errores.
"Nuestro trabajo en Everbridge es darte tranquilidad a ti y a todos los departamentos de emergencias de Florida, a nivel estatal y de condado, para que podáis dormir toda la noche sabiendo que se os despertará y alertará si hay un huracán o un suceso inminente que ponga en peligro la vida", dijo. "Lo último que queremos es despertarte cuando deberías estar durmiendo".
{{#rendered}} {{/rendered}}La División de Gestión de Emergencias de Florida (FDEM) también pidió disculpas. La agencia dijo que la alerta sólo debía emitirse por televisión y no pretendía perturbar el sueño de la gente.
El portavoz del gobernador Ron DeSantis dijo que alguien "tendrá que rendir cuentas" por la alerta de emergencia que se envió a los teléfonos de millones de floridanos. (Foto de Anna Moneymaker/Getty Images)
"Estamos tomando las medidas oportunas para garantizar que esto no vuelva a ocurrir y que sólo las verdaderas emergencias se envíen como alertas en mitad de la noche", tuiteó el FDEM.
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La agencia rescindió su contrato con Everbridge horas después del incidente, informó el Canal 8 de noticias.
"La alerta de la prueba SERT de esta mañana a las 4:45 no fue apropiada y no se hizo bajo nuestra dirección", declaró la semana pasada Bryan Griffin, portavoz de DeSantis. "El responsable tendrá que rendir cuentas y será dado de baja adecuadamente".
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