Aumenta la "brecha de confianza" entre el público y los medios de comunicación: informes

Sal de tu burbuja", dice el presidente de la SPJ, Matthew T. Hall

Existe una "brecha de confianza" cada vez mayor entre el público y los medios de comunicación, según dos nuevos informes.

La mayoría de los estadounidenses (67%) cree que los hechos acercan a la gente a la verdad, pero sólo el 29% de los estadounidenses cree que poner de relieve los problemas del país lo convertirá en un lugar mejor, según un informe del jueves del Media Insight Project.

Los estadounidenses que valoran la lealtad y la autoridad eran menos propensos a creer que debería haber perros guardianes que pusieran de relieve los problemas de los que están en el poder, según el Media Insight Project. Los que valoran la imparcialidad, sin embargo, eran más propensos a creer que la gente debería destacar las voces más pequeñas.

Las diferencias morales entre los estadounidenses, por tanto, influyen en las noticias que los estadounidenses piensan que la prensa debe destacar o ignorar, incluso más que las diferencias políticas, según el informe.

"La gente no está de acuerdo en los hechos", dijo a Fox News el presidente de la Sociedad de Periodistas Profesionales (SPJ), Matthew T. Hall. "Las prioridades de cada uno son diferentes: así es la naturaleza humana. Pero creo que por eso se empieza a ver a la gente elegir medios de noticias que se adaptan a su visión del mundo y permanecer en su burbuja porque es cómodo, y es un momento muy incómodo."

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Añadió que entre el COVID-19 y las conversaciones sobre un ajuste de cuentas racial, los estadounidenses se enfrentan a "cuestiones realmente grandes, muy grandes" como país y como individuos, "por lo que a veces es más fácil no ser desafiado".

Del mismo modo, el último informe Tendencias Globales de la Oficina del Director de Inteligencia Nacional, cuyo objetivo es ofrecer a los responsables políticos una visión de los futuros cambios políticos, sociales y económicos, publicado el 8 de abril, concluyó que el público informado desconfía cada vez más no sólo de los medios de comunicación, sino también del gobierno y de las empresas.

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El público global informado, que el DNI define como individuos con estudios universitarios en el 25% superior de los ingresos familiares, ha crecido en los últimos 20 años, y a medida que el público informado consume una cantidad cada vez mayor de medios de comunicación, la confianza en los medios de comunicación y en el gobierno en todo el mundo se ha debilitado, según el informe.

"Todos los días nos llega una manguera de información", dijo Hall. "Es difícil poner eso en un vaso del que puedas beber".

Persona mirando un smartphone. (REUTERS/SeongJoon Cho/Pool)

Añadió que muchas de las críticas que reciben los periodistas y los medios de comunicación no se refieren sólo a lo que cubren, sino a lo que no cubren. Los periodistas y las instituciones "tienen que ser realmente capaces de explicar a los lectores" su "juicio informativo" y por qué son importantes determinadas historias, cómo cambiarán con el tiempo y cómo se toman las decisiones editoriales.

"Ahora mismo, no podemos ponernos de acuerdo sobre conjuntos comunes de hechos, así que no vas a tener un periodismo que todo el mundo lea, escuche o vea y apoye", dijo Hall.

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Como resultado de la creciente falta de confianza en los medios de comunicación, el gobierno y las "élites", las sociedades de todo el mundo serán más proclives a dividirse en diferentes identidades y creencias "para tener una sensación de seguridad", según el DNI.

En los países en los que aumentan las migraciones, se ralentiza el crecimiento de la población y se producen otros cambios demográficos, "muchas personas" que se sienten "desplazadas por los rápidos cambios sociales y económicos" están adoptando la etnia y el nacionalismo como identidades y "resienten" los cambios en la tradición.

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Y las redes sociales están alimentando el deseo de la gente de alinearse con identidades y creencias específicas porque facilitan el proceso de conectar con personas afines, limitando así también las perspectivas alternativas. Los algoritmos de las redes sociales también pueden limitar seriamente el contenido que los usuarios ven y no ven, lo que puede impulsar la polarización.

Hall dijo que la expansión de las redes sociales tiene "grandes aspectos positivos y grandes aspectos negativos". Por un lado, las voces más pequeñas y locales de los medios de comunicación tienen la oportunidad de crecer y llamar la atención a nivel nacional para destacar historias de todo el mundo. Por otro lado, permite a la gente seguir e ignorar determinadas noticias.

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"Sal de tu burbuja", recomendó Hall, añadiendo que "una vez que comprendes de dónde viene la gente" sobre un tema concreto, "puedes no estar de acuerdo con él", pero abrirse a una conversación con perspectivas distintas puede profundizar en la comprensión de la propia postura sobre un tema.

"Todo el mundo habla de 'noticias falsas' y de la militarización de las 'noticias falsas'. Creo que si tenemos más conversaciones sobre noticias reales y hechos en los que podamos estar de acuerdo, la sociedad será mejor para todos", afirmó.

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