Una filtración de datos en ADT deja al descubierto la información de los clientes

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ADT ha confirmado una nueva filtración de datos, y esta vez viene con un giro ya conocido. Según se informa, un conocido grupo de ciberdelincuentes está exigiendo dinero y amenazando con filtrar los datos si no se les paga.

El grupo responsable, ShinyHunters, afirma haber robado más de 10 millones de registros. ADT no ha confirmado esa cifra, pero sí afirma que los atacantes accedieron a los datos de los clientes.

Según la empresa, «los sistemas de ciberseguridad de ADT detectaron un acceso no autorizado a un conjunto limitado de datos de clientes y clientes potenciales el 20 de abril, y los protocolos de respuesta de la empresa se activaron de inmediato, poniendo fin a la intrusión, iniciando una investigación forense con expertos externos líderes en ciberseguridad y notificando a las fuerzas del orden».

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GOOGLE EL ROBO DE DATOS EN UNA FILTRACIÓN PERPETRADA POR UN GRUPO DE HACKERS CONOCIDO

ADT confirmó una nueva filtración de datos después de que unos hackers afirmaran haber robado millones de registros y amenazaran con filtrar la información. La empresa afirmó que la información de pago de los clientes y los sistemas de seguridad no se vieron afectados. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)

¿Qué datos se filtraron en la filtración de ADT?

ADT afirma: «La investigación confirmó que la información afectada se limitaba a nombres, números de teléfono y direcciones. En un pequeño porcentaje de los casos, se incluyeron fechas de nacimiento y los cuatro últimos dígitos de los números de la Seguridad Social o de los números de identificación fiscal». 

Aquí viene la parte que quizá te tranquilice un poco. ADT le dice a CyberGuy: «Lo más importante es que no se accedió a ningún dato de pago, ni de cuentas bancarias ni de tarjetas de crédito, y los sistemas de seguridad de los clientes no se vieron afectados ni comprometidos de ninguna manera».

Aun así, este tipo de datos personales tiene un valor real. Incluso sin los números completos de la Seguridad Social, los atacantes pueden usarlos para crear estafas convincentes que parecen dirigidas personalmente a ti.

Cómo podrían haber accedido los hackers a los sistemas de ADT

Es posible que esta filtración empezara con una llamada telefónica. ShinyHunters le dijo a BleepingComputer que utilizó un ataque de suplantación de identidad por voz, conocido como vishing, para comprometer la cuenta de inicio de sesión único de Okta de un empleado. El grupo afirma que ese acceso les permitió robar datos del sistema Salesforce de ADT. ADT ha confirmado el acceso no autorizado a datos de clientes y clientes potenciales, pero no ha confirmado públicamente ese método de ataque específico. Este enfoque se ha vuelto más común. En lugar de hackear los sistemas directamente, los atacantes se centran en las personas. Una sola interacción exitosa puede desbloquear varios sistemas a la vez.

En una declaración a CyberGuy, ADT afirmó que su respuesta funcionó tal y como estaba previsto.

«Los protocolos de ADT funcionaron tal y como estaban previstos: la brecha se detectó rápidamente, se contuvo la amenaza y se limitó su alcance», afirmó la empresa. «ADT ha informado directamente a todas las personas afectadas y ofrecerá servicios gratuitos de protección de identidad según sea necesario. Proteger a los clientes no es solo una prioridad; es la base de todo lo que hace ADT. La empresa mantiene su compromiso de invertir y reforzar la infraestructura de ciberseguridad de la que dependen sus clientes y sus familias».

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Un cartel frente a una casa en las afueras de San Ramón, California, indica que la vivienda cuenta con un sistema de alarma ADT para prevenir robos y allanamientos.

Por qué te afecta la filtración de datos de ADT

A primera vista, esta filtración puede parecer algo menor. No hay datos financieros. No hay control del sistema. Parece que está todo bajo control. La realidad es más complicada.

Los nombres, los números de teléfono y las direcciones son un punto de partida muy eficaz para las estafas. Si a eso le añades datos del número de la Seguridad Social, aunque sean parciales, el riesgo aumenta. Los delincuentes pueden usar esa información para suplantar a empresas, restablecer cuentas o engañar a las víctimas para que faciliten datos más confidenciales.

Esto también plantea una cuestión más amplia. Incluso las empresas especializadas en seguridad pueden convertirse en objetivos. Eso debería hacerte replantearte tu propia vulnerabilidad. 

El historial de filtraciones de datos de ADT

No es la primera vez que ADT se enfrenta a una filtración de datos. La empresa reveló incidentes en agosto y octubre de 2024 en los que se filtró información de clientes y empleados.

Cuando se producen filtraciones más de una vez, surgen dudas sobre las prácticas de seguridad internas y sobre cómo los atacantes siguen encontrando la forma de colarse.

Al mismo tiempo, esto pone de manifiesto una tendencia más general. Grupos de ciberdelincuentes como ShinyHunters se están centrando en los sistemas de identificación y el acceso de los empleados en lugar de los métodos tradicionales de piratería informática.

Cómo mantenerte a salvo tras una filtración de datos

Tras una filtración como esta, el objetivo es limitar lo que los atacantes pueden hacer con tu información y convertirte en un objetivo más difícil de atacar en el futuro. 

1) Ten cuidado con las estafas dirigidas

Si alguien dice ser de una empresa como ADT, no respondas sin pensarlo dos veces. Los estafadores suelen usar datos reales para parecer convincentes. Cuelga y ponte en contacto con la empresa directamente usando un número verificado. 

2) Limita los datos personales que facilitas

Plantéate utilizar un servicio de eliminación de datos personales. Estas herramientas te ayudan a borrar tu información de los sitios web de los corredores de datos, lo que reduce la información que los estafadores pueden encontrar sobre ti en Internet. Echa un vistazo a mis recomendaciones de servicios de eliminación de datos y haz un análisis gratuito para saber si tu información personal ya está circulando por la red visitando CyberGuy.com.

3) Activa el servicio de alerta de robo de identidad

El servicio de vigilancia contra el robo de identidad te avisa rápidamente de cualquier actividad sospechosa relacionada con tu nombre o tu número de la Seguridad Social, lo que te da la oportunidad de actuar antes de que el daño se extienda. Echa un vistazo a mis consejos y recomendaciones sobre la mejor protección contra el robo de identidad en CyberGuy.com.

4) Refuerza la seguridad de tus contraseñas y cuentas

Usa un gestor de contraseñas para crear y guardar contraseñas seguras y únicas. Si has reutilizado alguna contraseña en algún sitio, sobre todo en cuentas de correo electrónico o bancarias, cámbialas ya mismo para evitar que te roben la cuenta. Echa un vistazo a los mejores gestores de contraseñas de 2026, revisados por expertos, en CyberGuy.com.

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Según la empresa, unos hackers accedieron a un conjunto limitado de datos de clientes y posibles clientes de ADT, entre los que se incluyen nombres, números de teléfono y direcciones. En algunos casos, también se filtró parte de la información del número de la Seguridad Social o del número de identificación fiscal. (Matt Getty Images)

5) Activa la autenticación de dos factores

Añadir un paso adicional al iniciar sesión, como la autenticación de dos factores (2FA), hace que sea mucho más difícil para los atacantes acceder a tus cuentas, incluso si tienen tus credenciales.

6) Mantén tus dispositivos protegidos

Asegúrate de que tus dispositivos tengan instalado un software de seguridad actualizado. Muchas herramientas modernas pueden detectar actividades sospechosas antes de que se conviertan en un problema mayor.

7) Bloquea tu crédito si se han filtrado datos confidenciales

Si crees que tu número de la Seguridad Social, o incluso parte de él, podría estar en peligro, plantéate solicitar un bloqueo de crédito a las principales agencias. Esto evita que se abran nuevas cuentas a tu nombre sin tu consentimiento.

8) Revisa tu actividad financiera y de tu cuenta

Estate atento a tus cuentas bancarias, tarjetas de crédito y datos de acceso importantes para detectar cualquier actividad inusual. Incluso los pequeños cargos desconocidos o las alertas de inicio de sesión pueden ser una señal de alerta temprana. 

9) Usa un buen antivirus

Instala y mantén actualizado un buen programa antivirus en tus dispositivos. Puede detectar actividades sospechosas, bloquear el malware y ayudar a detener las amenazas antes de que accedan a tus datos. Echa un vistazo a mi selección de los mejores programas antivirus de 2026 para tus dispositivos Windows, Mac, Android e iOS en CyberGuy.com.

10) Ten cuidado con los intentos de recuperación de cuenta

Los atacantes suelen intentar restablecer tus contraseñas utilizando información que ya tienen. Si recibes correos electrónicos o códigos inesperados para restablecer la contraseña, tómalos como una señal de alerta, no como un mensaje rutinario.

11) Elige un sistema de seguridad para el hogar que sea fiable

Aunque ADT es una de las mayores empresas de seguridad doméstica de Estados Unidos, la reciente filtración de datos de clientes pone de manifiesto posibles vulnerabilidades, a pesar de que la empresa asegura que los sistemas de seguridad doméstica no se han visto afectados. Hay muchas otras opciones en el mercado, tanto si prefieres un sistema instalado por profesionales como uno que puedas instalar tú mismo.

Si te interesa, puedes echar un vistazo a mi guía sobre los mejores sistemas de seguridad para el hogar en CyberGuy.com, donde he seleccionado cuatro de mis opciones favoritas. Quizás también te interese averiguar si tu seguro de hogar ofrece algún descuento por instalar un sistema de seguridad eficaz. 

Las ideas clave de Kurt

Si tus datos se vieron afectados por esta filtración, el riesgo no termina con el incidente inicial. En muchos casos, eso es solo el principio. Es posible que empieces a recibir llamadas o correos electrónicos fraudulentos más personalizados. Los mensajes pueden incluir tu nombre o hacer referencia a tu dirección para parecer legítimos. Ese nivel de detalle puede hacer que incluso las personas más cautelosas duden. Aunque nunca hayas utilizado ADT, esto te recuerda lo a menudo que circulan los datos personales entre bastidores. Una vez que están ahí fuera, pueden reutilizarse de formas que nunca habrías imaginado. La conclusión más importante es sencilla. Las filtraciones como esta no tienen tanto que ver con una sola empresa como con lo expuestos que están los datos personales en general.

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¿Deberían empresas como ADT proteger mejor tus datos, sobre todo después de tantas filtraciones? Cuéntanoslo escribiéndonos a CyberGuy.com.

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