¿Te están vigilando las apps de seguros?

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La mayoría de la gente se descarga una app de seguros por una razón muy sencilla: quieren un descuento. Quizá sea un programa de conducción segura. Quizá sea un incentivo por llevar una vida saludable. Sea como sea, la propuesta parece sencilla: comparte unos pocos datos y ahorra un poco de dinero. Pero, ¿qué es exactamente lo que estás compartiendo?

Jan nos ha enviado un correo con una pregunta que seguramente se han hecho muchas personas:

«Para conseguir un seguro más barato, tienen la app, y yo uso Travels, pero sé que otras también la tienen. Cuando la abrí, me di cuenta de que parece que pueden acceder a tu información médica y a todo tipo de cosas, y no sé si hay alguna forma de evitar que vean todo lo que hay ahí. am tienes una opinión al respecto, y si vale la pena por el 10 % de descuento desde el principio y el año siguiente».

— Jan S.

Jan, no estás solo. Muchas compañías de seguros ofrecen ahora programas que prometen primas más bajas si te instalas su aplicación y aceptas compartir ciertos tipos de datos. Esto puede incluir tu forma de conducir, los lugares a los que viajas y, en algunos casos, información limitada sobre tu salud o tu estado físico si la aplicación se conecta a sistemas como Apple Health. La clave es que estos programas suelen ser opcionales, y compartir los datos es parte del trato.

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Las apps de seguros pueden ofrecer primas más bajas, pero muchas también recopilan datos sobre la ubicación, el comportamiento al volante y, en algunos casos, datos sanitarios limitados. (Neil Godwin/Future vía Getty Images)

La buena noticia es que, a menudo, puedes limitar la información a la que tienen acceso estas aplicaciones. La pregunta más importante es si el descuento compensa el acceso.

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Cómo las aplicaciones de seguros hacen un seguimiento de tus datos de conducción y salud

CyberGuy ya ha hablado anteriormente de los programas telemáticos con los que las aseguradoras controlan el comportamiento al volante a través de aplicaciones para smartphones o de los datos de los coches conectados. Estos programas supervisan aspectos como la velocidad, los patrones de frenado y la hora del día en que conduces. En otro reportaje, explicamos cómo tu coche podría estar compartir datos de conducción con las compañías de seguros.

También hemos informado sobre cómo las aplicaciones recopilan y venden datos personales, incluida información sanitaria confidencial que muchos usuarios dan por hecho que es privada. Lo que no siempre se ha analizado en conjunto es el patrón general. Las compañías de seguros utilizan cada vez más aplicaciones para teléfonos inteligentes con el fin de recopilar datos de comportamiento tanto sobre cómo conduces como sobre cómo vives. Tu teléfono se convierte en la herramienta de medición. Para ti, eso plantea una pregunta sencilla: ¿cuántos datos personales estás dispuesto a ceder a cambio de un descuento?

Qué datos pueden recopilar las aplicaciones de seguros sobre ti

Los detalles varían según el programa. Sin embargo, muchas aplicaciones de seguros recopilan varios tipos de información.

En el caso de los programas de conducción, las aplicaciones pueden supervisar:

• Ubicación
• Velocidad
• Frenado y aceleración
• A qué hora del día conduces
• Patrones de movimiento detectados por tu teléfono

El objetivo es calcular una puntuación de conducción. Los conductores más prudentes pueden obtener un descuento al renovar la póliza. Algunas aplicaciones de seguros también solicitan acceso a otros datos del teléfono, como los permisos de «Movimiento y fitness» o de la cámara.

En cuanto a la salud, las aplicaciones pueden conectarse a plataformas de salud y fitness. Si das tu permiso, la aplicación puede leer datos como:

• Pasos o niveles de actividad
• Información sobre el entrenamiento
• Datos de salud limitados almacenados en Apple Health

Es importante saber que, por lo general, las aplicaciones no pueden ver estos datos a menos que les des permiso durante la configuración. Aun así, mucha gente pasa rápidamente por las pantallas de permisos y luego se pregunta qué es lo que aceptó compartir.

Por qué el seguimiento de las aplicaciones de seguros suscita preocupaciones sobre la privacidad

Los datos de ubicación por sí solos pueden revelar una cantidad sorprendente de información sobre la vida de una persona. Pueden indicar dónde vives, dónde trabajas y a dónde vas cada día. Los hábitos de conducción también pueden revelar con qué frecuencia conduces por la noche o en horas de mucho tráfico.

Los datos sobre salud y estado físico pueden ofrecer una visión aún más personalizada. Eso no significa que las aseguradoras estén espiando en secreto todo lo que hay en tu teléfono. Pero cuantos más permisos concedas, más información podrá obtener la aplicación sobre tus rutinas y hábitos.

Por eso te recomendamos que revises bien los permisos de las aplicaciones.

¿Son opcionales las aplicaciones para gestionar el seguro?

En la mayoría de los casos, sí. Las compañías de seguros suelen presentar estos programas como oportunidades de descuento voluntarias. Si te inscribes, aceptas compartir ciertos datos que ayudan a calcular una puntuación de riesgo.

Si los datos indican que conduces de forma segura o que mantienes unos niveles de actividad saludables, es posible que te hagan un descuento al renovar la póliza. Sin embargo, si decides que no te sientes cómodo con el seguimiento, normalmente puedes darte de baja. Eso sí, ten en cuenta que el descuento asociado podría desaparecer.

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Se recomienda a los conductores que busquen descuentos a través de aplicaciones de seguros que revisen los permisos de las aplicaciones y se informen bien sobre qué datos personales están compartiendo. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)

Cómo limitar a qué puede acceder una aplicación de seguros

La buena noticia para Jan y para cualquiera que tenga dudas al respecto es que puedes ajustar los permisos en tu teléfono. Estos controles están disponibles tanto en dispositivos iPhone como en Android. Lo mejor es revisar todos los permisos que solicita la aplicación y conceder solo los que sean realmente necesarios.

Limitar el seguimiento de la ubicación

En el iPhone:

• Ve a Ajustes
• Pulsa en «Privacidad y seguridad»
• Pulsa en «Servicios de localización»

Busca la aplicación del seguro y configura su acceso. Normalmente puedes configurar el acceso a la ubicación de la siguiente manera:

• Mientras usas la app
• Nunca

En Android:

La configuración puede variar según el fabricante de tu teléfono Android

• Ve a Configuración
• Toca en «Ubicación»
• Haz clic en «Permisos de la aplicación»

o

• Ve a Ajustes
• Pulsa en «Seguridad y privacidad»
• Toca «Más opciones de privacidad » en la parte inferior
• Haz clic en «Administrador de permisos»
• Toca en «Ubicación»

Busca la aplicación del seguro y elige una opción más básica, como:

• Permitir solo mientras se usa la aplicación
• No permitas

Estos ajustes ayudan a evitar el seguimiento constante de la ubicación en segundo plano.

Comprueba el acceso a los datos sanitarios

Si una aplicación de seguros se conecta a Apple Health o Google Connect, puedes gestionarla por separado.

En el iPhone:

• Ve a Ajustes
• Desplázate hasta abajo y pulsa en «Aplicaciones»
• Toca «Salud»
• Haz clic en «Acceso a datos y dispositivos»

Selecciona la aplicación de seguros para ver qué información puede leer. Puedes desactivar categorías específicas de datos de salud.

En Android:

La configuración puede variar según el fabricante de tu teléfono Android

• Ve a Configuración
• Haz clic en «Privacidad» o en «Seguridad y privacidad»
• Es posible que tengas que hacer clic en «Más opciones de privacidad » en la parte inferior de la pantalla
• Pulsa en Health Connect
• Toca «Permisos de la app»

Allí podrás ver qué aplicaciones tienen permiso para leer o escribir datos de salud y actividad física, como información sobre tu actividad o tus entrenamientos. Si lo prefieres, puedes desactivar esos permisos.

Echa un vistazo a los demás permisos que solicitan las apps de seguros

Ya que estás en los Ajustes de tu teléfono revisando los permisos, también vale la pena comprobar el acceso a:

• Cámara
• Movimiento y fitness
• Contactos

Concede solo los permisos que la aplicación realmente necesita para funcionar. Esto sigue un principio de seguridad sencillo llamado «privilegio mínimo». Dale a la aplicación el acceso mínimo que necesita para funcionar, no todos los permisos que te pida. Por ejemplo, una aplicación de conducción puede necesitar datos de movimiento para medir el frenado, pero quizá no necesite un seguimiento continuo de la ubicación ni acceso a tus registros médicos. Al limitar los permisos, reduces la cantidad de información que recopila la aplicación.

¿Vale la pena el descuento?

Esto nos lleva de vuelta a la pregunta de Jan. ¿Merece la pena el intercambio por un descuento del 10 %? Para algunas personas, la respuesta es sí. Si te sientes cómodo compartiendo datos de conducción y el programa es transparente sobre cómo funciona, el ahorro puede ser considerable. Para otros, el intercambio puede parecer demasiado intrusivo. Lo más importante es entender a qué datos puede acceder la aplicación y decidir si los beneficios compensan los datos que compartes. Un descuento puede ser útil. Pero la privacidad también tiene su valor. 

5 MITOS SOBRE EL ROBO DE IDENTIDAD QUE PONEN EN PELIGRO TUS DATOS

Las aplicaciones de telemática y bienestar prometen descuentos en los seguros, pero a cambio pueden requerir el acceso a datos detallados sobre tu forma de conducir y tu estilo de vida. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)

Consejo de experto: Reduce la cantidad de datos que están disponibles en línea

Las aplicaciones de seguros son solo una de las formas en que las empresas pueden recopilar información sobre ti. Los corredores de datos también recopilan patrones de ubicación, detalles de comportamiento e información personal a partir de las aplicaciones y tu actividad en línea. Usar un servicio de eliminación de datos puede ayudarte a reducir la cantidad de información que está disponible en Internet.

Aunque ningún servicio puede garantizar la eliminación total de tus datos de Internet, un servicio de eliminación de datos es realmente una opción inteligente. No son baratos, pero tu privacidad tampoco lo es. Estos servicios se encargan de todo por ti, supervisando activamente y borrando de forma sistemática tu información personal de cientos de sitios web. Es lo que me da tranquilidad y ha demostrado ser la forma más eficaz de borrar tus datos personales de Internet. Al limitar la información disponible, reduces el riesgo de que los estafadores crucen datos de filtraciones con información que puedan encontrar en la dark web, lo que les dificulta más atacarte.

Echa un vistazo a mis recomendaciones de servicios de eliminación de datos y haz un análisis gratuito para saber si tu información personal ya está circulando por Internet visitando CyberGuy.com.

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Las ideas clave de Kurt

Las aplicaciones de seguros reflejan un cambio más amplio en la forma en que las empresas evalúan el riesgo. En lugar de basarse únicamente en factores tradicionales como la edad o el historial de siniestros, las aseguradoras ahora pueden evaluar tu comportamiento a través del dispositivo que llevas en el bolsillo. Esto puede premiar a los conductores prudentes y a quienes llevan un estilo de vida activo. Pero también puede plantear nuevas cuestiones de privacidad que muchos de vosotros nunca esperabais tener que afrontar al descargar una aplicación. El instinto de Jan de preguntarse a qué podía acceder la aplicación fue totalmente acertado. Antes de aceptar un descuento, tómate unos minutos para revisar los permisos y decidir con qué nivel de seguimiento te sientes cómodo. Tu teléfono contiene mucha información personal. Vale la pena asegurarte de mantener el control sobre ella.

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Te hacemos una pregunta: ¿estarías dispuesto a compartir datos detallados sobre tu forma de conducir o tu salud a cambio de una bill de seguro más baja? Cuéntanoslo escribiéndonos a CyberGuy.com.

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