Cómo una única infección en un MacBook se propagó por todos los dispositivos Apple de un usuario

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Confiamos en que los Mac son fiables, seguros y, en su mayoría, resistentes a los virus. La reputación del software de Apple se ha construido durante mucho tiempo en torno a la idea de que macOS es más difícil de comprometer que Windows. Y aunque hay algo de verdad en ello, eso no significa que los Mac sean inmunes. El malware moderno es más inteligente, más específico y, a menudo, está diseñado para eludir silenciosamente las defensas integradas. Recientemente, he hablado con Jeffrey Phoenix, Arizona, que se ha enfrentado precisamente a esta situación.

Usé un MacBook en el trabajo y noté que funcionaba de forma extraña. No utilicé un ID de Apple en ese equipo, siguiendo el protocolo de la empresa. Pero tenía dispositivos personales con los que podía trabajar y que ahora están infectados. El bloc de notas, los mapas y la página de inicio, entre otros, parecen haberse bloqueado. He intentado avisar a Apple, pero sin mucho éxito. Ha tomado el control total de mis dispositivos y no sé cómo resolverlo.

Si tu Mac ha empezado a comportarse de forma extraña, no eres el único, Jeffrey. Las infecciones por malware son más comunes de lo que muchos usuarios de Mac creen, y detectarlas a tiempo puede marcar la diferencia. Veamos cómo saber si tu sistema está comprometido, qué protecciones ofrece Apple y qué medidas debes tomar para mantener tus datos a salvo. Si eres usuario de Windows y tienes problemas similares, consulta nuestra guía: Qué hacer si crees que tu PC tiene un virus, donde encontrarás ayuda paso a paso.

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POR QUÉ LOS USUARIOS DE IPHONE SON EL NUEVO OBJETIVO PRINCIPAL DE LAS ESTAFAS

El malware para Mac suele ocultarse en segundo plano, lo que dificulta su detección inicial. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)

Señales de que tu Mac podría estar infectada

Detectar malware en macOS no siempre es sencillo. Muchas amenazas están diseñadas para permanecer ocultas, ejecutándose silenciosamente en segundo plano mientras recopilan datos o abren una puerta trasera para los atacantes. Aun así, hay algunas señales de alerta que suelen indicar que algo va mal.

Uno de los primeros indicios es un rendimiento más lento o un sobrecalentamiento frecuente. Si tu Mac tarda mucho en arrancar, se calienta durante tareas ligeras o se ralentiza al realizar acciones sencillas, es posible que esté haciendo más cosas de lo que crees. Las aplicaciones que se bloquean o se congelan con más frecuencia de lo habitual son otra señal de advertencia. Es normal que las aplicaciones fallen ocasionalmente, pero si herramientas integradas como Safari, Notas o Mail comienzan a funcionar de forma inestable, puede ser indicio de una interferencia maliciosa.

También vale la pena prestar atención a lo que ocurre entre bastidores. Comprobar el Monitor de actividad en busca de procesos desconocidos o un uso inusualmente alto de la CPU o la memoria puede revelar la presencia de malware que intenta ocultarse con nombres aleatorios o desconocidos. El tráfico web redirigido es otro síntoma clásico. Si tu navegador te lleva a sitios web extraños, muestra ventanas emergentes o instala nuevas extensiones que nunca has aprobado, es posible que ya haya adware o spyware presente.

Por último, los cambios inexplicables en tu configuración de seguridad siempre deben despertar sospechas. Si observas que tu cortafuegos está desactivado, que se han modificado los permisos de privacidad o que aparecen elementos de inicio de sesión sin tu conocimiento, es posible que algo haya obtenido control no autorizado sobre tu sistema.

EL MALWARE SHAMOS ENGAÑA A LOS USUARIOS DE MAC CON SOLUCIONES FALSAS

Un comportamiento extraño de las aplicaciones, la aparición de ventanas emergentes o el sobrecalentamiento pueden indicar que algo va mal. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)

Cómo te protege macOS de forma predeterminada

Apple ha incorporado varias capas de defensa en macOS, muchas de las cuales se ejecutan silenciosamente en segundo plano para mantener tu sistema seguro. Saber cómo funcionan puede ayudarte a comprender qué protecciones ya están implementadas y dónde podrías necesitar añadir más medidas de seguridad.

Gatekeeper es una de las herramientas de seguridad integradas más importantes. Comprueba todas las aplicaciones antes de que se ejecuten para asegurarse de que proceden de un desarrollador verificado, y te avisa o bloquea si la aplicación no es fiable. Otra capa de defensa es XProtect, el escáner de malware integrado de Apple. Se actualiza automáticamente y puede impedir que se ejecuten muchas amenazas conocidas, aunque no es tan exhaustivo como un software antivirus especializado.

La protección de la integridad del sistema, o SIP, es otra medida de seguridad importante. Bloquea los archivos y procesos críticos del sistema para que el malware no pueda manipularlos aunque consiga acceder a ellos. macOS también utiliza sandboxing y controles de permisos estrictos para contener las amenazas. Las aplicaciones se ejecutan en entornos aislados y deben solicitar permiso explícitamente para acceder a datos confidenciales, como la cámara, los archivos o la ubicación.

En conjunto, estas características dificultan considerablemente que el software malicioso infecte tu Mac o cause daños graves. Sin embargo, no son perfectas. Los atacantes desarrollan constantemente nuevas técnicas para eludir estas protecciones, y muchas amenazas se basan en errores humanos más que en exploits técnicos. Por eso sigue siendo esencial tomar precauciones adicionales, incluso en un Mac.

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Incluso las protecciones integradas de Apple pueden pasar por alto amenazas nuevas o avanzadas. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)

Qué hacer si tu Mac ya está infectada

Si te encuentras ante un Mac que ya ha sido comprometido, estos pasos pueden ayudarte a recuperar el control:

1) Desconéctate inmediatamente de Internet.

Desconecta Ethernet o desactiva Wi-Fi y Bluetooth. Esto evita que el malware envíe más datos o descargue código malicioso adicional.

2) Haz copias de seguridad de tus archivos importantes de forma segura.

Utiliza una unidad externa o un servicio en la nube en el que confíes. Evita copiar carpetas completas del sistema; limítate a guardar documentos personales, fotos y archivos que no puedas reemplazar. No querrás hacer una copia de seguridad del malware junto con ellos.

3) Arranca en modo seguro.

Reinicia tu Mac y mantén pulsada la tecla Mayús. El modo seguro impide que se ejecute cierto malware y facilita el uso de herramientas de limpieza.

4) Ejecuta una herramienta fiable de eliminación de malware.

Aunque macOS incluye XProtect, es posible que necesites algo más potente. Un buen programa antivirus puede detectar y eliminar infecciones. Ejecuta un análisis completo del sistema para detectar amenazas ocultas.

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5) Comprueba tus elementos de inicio de sesión y el Monitor de actividad.

Revisa qué aplicaciones están configuradas para iniciarse al arrancar el equipo y elimina aquellas que no reconozcas. Si detectas procesos desconocidos que consumen recursos, no te limites a hacer conjeturas. Utiliza nuestras guías en Cyberguy.com/LockUpYourTech para comparar lo que es seguro y aprender a cerrar cualquier cosa sospechosa antes de que cause más problemas.

6) Considera la posibilidad de realizar una reinstalación limpia de macOS.

Si el malware persiste, borrar el sistema puede ser la única opción. Borra el disco duro de tu Mac y vuelve a instalar macOS desde cero. Restaura solo los archivos limpios que hayas copiado anteriormente.

7) Protege tus otros dispositivos

Si tu iPhone, iPad u otros dispositivos personales muestran un comportamiento extraño, ejecuta análisis de seguridad, actualiza su software y restablece las contraseñas clave. El malware a veces puede propagarse a través de redes Wi-Fi compartidas, cuentas en la nube o archivos.

8) Restablece las contraseñas de las claves y habilita la autenticación de dos factores.

Incluso después de la limpieza, asume que algunos de tus datos pueden haber quedado expuestos. Actualiza tu ID de Apple, correo electrónico, cuentas bancarias y cuentas de trabajo con contraseñas seguras y únicas. Activa la autenticación de dos factores siempre que sea posible.

9) Busca ayuda profesional si es necesario.

Si te sientes abrumado, puedes llevar tu Mac a una tienda Apple Store para recibir ayuda en persona en el Genius Bar, o concertar una cita gratuita con el Soporte técnico de Apple.

Medidas sencillas como escanear, actualizar y utilizar contraseñas seguras pueden mantener tus datos a salvo. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)

7 maneras de evitar que tu Mac se infecte

Algunas amenazas cibernéticas no se revelan de inmediato. Los estafadores suelen recopilar pequeños fragmentos de datos a lo largo del tiempo o esperan semanas antes de intentar utilizar lo que han robado. Estos pasos pueden ayudarte a reforzar tus defensas y reducir las posibilidades de futuras infecciones.

1) Instala un software antivirus potente.

Las protecciones integradas en macOS son útiles, pero básicas. Un antivirus potente añade una capa adicional al detectar amenazas en tiempo real, bloquear descargas maliciosas e incluso identificar nuevos tipos de malware antes de que se propaguen. Un antivirus potente también analiza los archivos adjuntos de los correos electrónicos y la actividad del navegador, áreas en las que muchos usuarios de Mac son más vulnerables.

La mejor manera de protegerte de los enlaces maliciosos que instalan malware y que podrían acceder a tu información privada es instalar un software antivirus potente en todos tus dispositivos. Esta protección también puede alertarte sobre correos electrónicos de phishing y estafas de ransomware, manteniendo a salvo tu información personal y tus activos digitales.

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2) Considera la posibilidad de utilizar un servicio de eliminación de datos personales.

Muchos ciberataques comienzan con información disponible gratuitamente en Internet. Un servicio de eliminación de datos borra tus datos personales de los sitios web de intermediarios, lo que reduce las posibilidades de sufrir ataques selectivos o robos de identidad. Aunque ningún servicio puede garantizar la eliminación completa de tus datos de Internet, un servicio de eliminación de datos es realmente una opción inteligente. No son baratos, pero tu privacidad tampoco lo es. Estos servicios hacen todo el trabajo por ti, supervisando activamente y borrando sistemáticamente tu información personal de cientos de sitios web. Es lo que me da tranquilidad y ha demostrado ser la forma más eficaz de borrar tus datos personales de Internet. Al limitar la información disponible, reduces el riesgo de que los estafadores crucen los datos de las violaciones de seguridad con la información que puedan encontrar en la web oscura, lo que les dificulta atacarte.

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3) Usa un gestor de contraseñas.

Muchos ataques de malware se basan en credenciales robadas más que en exploits técnicos. Un gestor de contraseñas almacena contraseñas únicas y complejas para cada cuenta y puede marcar automáticamente aquellas que son débiles o se reutilizan. También ayuda a protegerte de los intentos de phishing, ya que solo rellena automáticamente las contraseñas en sitios web legítimos.

A continuación, comprueba si tu correo electrónico ha sido expuesto en violaciones de seguridad anteriores. Nuestro gestor de contraseñas n.º 1 (consultaCyberguy.com/Passwords) incluye un escáner de violaciones integrado que comprueba si tu dirección de correo electrónico o tus contraseñas han aparecido en fugas conocidas. Si descubres alguna coincidencia, cambia inmediatamente cualquier contraseña reutilizada y protege esas cuentas con credenciales nuevas y únicas. 

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4) Habilita la autenticación de dos factores.

Incluso si alguien roba tu contraseña, la autenticación de dos factores (2FA) hace que sea mucho más difícil acceder a tus cuentas. Añade un paso adicional al proceso de inicio de sesión, ya que requiere un código de tu teléfono o una clave de seguridad.

5) Mantén actualizados macOS y las aplicaciones.

El software obsoleto es un punto de entrada habitual para el malware. Las actualizaciones suelen corregir vulnerabilidades que los atacantes podrían aprovechar, por lo que activar las actualizaciones automáticas tanto para macOS como para las aplicaciones de terceros es una defensa sencilla pero eficaz.

6) Revisa los elementos de inicio de sesión y los procesos en segundo plano.

El malware suele intentar ejecutarse al iniciar el sistema para poder operar sin ser detectado. Comprueba periódicamente la configuración del sistema para asegurarte de que solo se inicien automáticamente las aplicaciones de confianza y utiliza el Monitor de actividad para investigar cualquier cosa sospechosa.

7) Utiliza protección contra el robo de identidad.

Si tus datos personales ya han sido expuestos, un servicio de protección contra el robo de identidad puede supervisar cualquier actividad sospechosa, alertarte de cualquier infracción y ayudarte a recuperarte rápidamente si algo sale mal. Las empresas de protección contra el robo de identidad pueden supervisar información personal como tu número de la Seguridad Social (SSN), número de teléfono y dirección de correo electrónico, y alertarte si se está vendiendo en la web oscura o se está utilizando para abrir una cuenta. También pueden ayudarte a congelar tus cuentas bancarias y tarjetas de crédito para evitar un uso no autorizado por parte de delincuentes. 

Consulta mis consejos y mejores recomendaciones sobre cómo protegerte del robo de identidad enCyberguy.com/IdentityTheft.

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Conclusión principal de Kurt

Las Mac tienen fama de ser más seguras que otros ordenadores, pero eso no significa que sean intocables. El malware ha evolucionado para atacar macOS de forma más agresiva que nunca y muchos ataques ahora se basan en engañar a los usuarios en lugar de burlar el software de seguridad. Si tu dispositivo se comporta de forma extraña, tomar medidas tempranas es la mejor manera de evitar daños más graves.

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