Kelly Clarkson se enzarza en una disputa con una tienda de arte de Brooklyn por un pájaro de 15 000 dólares
Fox News El presentador Will Cain comenta en «The Will Cain Show» la publicación que la cantante Kelly Clarkson ha hecho en las redes sociales sobre su disputa con una tienda de juguetes de Brooklyn, Nueva York.
La reciente polémica de Kelly Clarkson, que ha acaparado los titulares, ha llevado a los expertos en relaciones públicas a señalar que toda esta atención viral supone un riesgo para la tienda, pero que podría convertirse en una oportunidad si se gestiona bien la reacción negativa.
Este fin de semana, Clarkson criticó a Art of Play, una tienda de Brooklyn conocida por su colección de juguetes, juegos, libros, rompecabezas y otros artículos únicos, por negarle supuestamente la posibilidad de comprar «Molly», un autómata de pájaro que canta y baila, único en su género.
«Me acabo de desplazar hasta Brooklyn para echar un vistazo a esta tienda que me parecía la bomba y tenía algunas cosas en mente que quería comprar, pero, literalmente, me miraron como si no pudiera permitírmelo y me dijeron que podían buscarme algo parecido», escribió Clarkson.
Los expertos en relaciones públicas han dado su opinión sobre la disputa en Internet de Kelly Clarkson con una pequeña tienda de Brooklyn, Art of Play. (Matthew Stockman/Getty Images)
«Vaya, tío. Eres un idiota y acabas de perder una venta enorme», siguió diciendo ella.
KELLY CLARKSON CRITICA A UNA TIENDA DE BROOKLYN POR EL TRATO QUE LE DIO COMO A UNA «MUJER GUAPA»
A continuación, Clarkson comparó el encuentro con una escena memorable de la película de 1990 «Pretty Woman», en la que el personaje de Julia Roberts, Vivian Ward, es rechazada por una dependienta de una boutique que da por hecho que no puede permitirse la ropa de la tienda.
«Pero deberíais ir a echar un vistazo a Art of Play, en Brooklyn, si os gusta que os traten como al personaje de l Julia . Roberts en “Pretty Woman”. Sin duda, no os lo perdáis», añadió Clarkson.
La descripción que hizo la cantante del incidente recordaba a la famosa escena de «Pretty Woman», en la que Vivian vuelve a la tienda después de que la hayan rechazado y le dice a la dependienta: «Gran error. Grande. Enorme».
Una fuente le dijo a People: «Normalmente es muy reservada y los escándalos públicos como este no van con ella».
«Está tan cabreada que no ha podido callarse. A todo el mundo le sorprende lo mucho que se ha complicado todo este asunto», le dijo la fuente al medio.
Kelly Clarkson comparó una experiencia de compras que tuvo hace poco con la del personaje de Julia Roberts en «Pretty Woman». (Getty Images)
Doug Eldridge, fundador de Achilles PR, le dijo a Fox News Digital que este desastre pone de manifiesto tres puntos clave: «1. El poder y la veracidad que se les atribuye a las declaraciones y/o acusaciones de los famosos; 2. El ritmo y la escala asombrosos de las redes sociales como herramienta de difusión; 3. La necesidad fundamental de contar con un plan de comunicación de crisis, independientemente del tamaño de tu empresa».
Art of Play publicó una respuesta a la denuncia inicial de Clarkson en las redes sociales, en la que afirmaba que «8 millones de personas» les habían estado bombardeando con mensajes de odio tras las acusaciones de la cantante.
«Imaginaos nuestra sorpresa cuando nuestro pequeño negocio local se vio de repente asaltado por 8 millones de personas que nunca habían pisado nuestra tienda. Ha sido una experiencia surrealista ser el centro de tanta indignación generalizada tras una simple mención de un famoso. Gracias a todos nuestros amigos por su apoyo y bienvenidos a todos los curiosos que nos habéis descubierto en medio de todo este lío. Vamos a seguir trabajando con discreción y, con suerte, algún día podremos aclarar las cosas con Kelly. Como dijo una vez una cantante popular y con mucho talento: «Lo que no te mata, te hace más fuerte»», publicó la tienda en su Instagram página el domingo por la tarde.
Kelly Clarkson le ha respondido con dureza después de que la pequeña tienda de Brooklyn contestara a su crítica inicial. (Getty Images)
Eldridge siguió diciendo: «Independientemente de a qué versión le creas, esto ha demostrado la famosa frase de Winston Churchill: “Una mentira da la vuelta al mundo antes de que la verdad se haya puesto los pantalones por la mañana”».
Tras la publicación de la tienda en Instagram , Clarkson utilizó su cuenta de X y sus historias de Instagram el domingo por la tarde para responder a sus acusaciones.
«Genial, genial. Claro, no estaba a la venta. Esa es la versión que va a dar Art of Play», escribió Clarkson, añadiendo un emoji de pulgar hacia arriba.
La cantante continuó: «Así que toda esa conversación que tuvimos cuando te pregunté si estaba a la venta mientras señalaba la etiqueta con el precio que colgaba de la pared con el título *Singing Bird* nunca ocurrió, ya que me miraste de arriba abajo y me dijiste en tono condescendiente: “Sí, está a la venta, pero cuesta 15 000 dólares, así que si quieres que te busque algo parecido, puedo hacerlo”. Todo eso nunca pasó y ahora ya no está a la venta. Vale, genial. Así que no solo eres grosero, sino que además mientes. Entendido», y añadió un emoji de una marca de verificación.
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Clarkson añadió: «Y, por cierto, está claro que apoyo a las pequeñas empresas porque, de hecho, estaba en una pequeña tienda intentando comprar cosas. Me encantan las pequeñas empresas y sé que son importantes, y siempre las apoyo, pero eso no te da carta blanca para tratar peor a la gente en tu tienda solo por ser una pequeña empresa. No cuesta tanto ser amable. Nunca critico a la gente, pero tú, amigo mío, fuiste una excepción. Tu tienda mola mucho. Por desgracia, tú no».
Jay Aldebert, director de crecimiento de International Services Inc. y creador de la metodología «Profit by Design», le dijo a Fox News Digital que hay dos formas en las que Art of Play podría interpretar que Clarkson haya atraído la atención de millones de personas hacia su pequeña empresa.
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«Creo que puede tener dos efectos, ¿no? El primero es que has visto a gente que se ha sumado a la causa en su nombre, y ves a gente publicando críticas negativas o, obviamente, hay un montón de comentarios. Así que hay una actitud negativa que puede tener repercusiones. Ella tiene mucho poder en las redes sociales. Tiene 40 millones de seguidores y, si se pronuncia en las redes y hace un comentario, creo que puede tener un efecto devastador», empezó diciendo.
«Pero, si tuviera que dar una respuesta, diría que toda la publicidad, ya sea buena o mala, positiva o negativa, supongo que es buena, y lo que la tienda haga con ella ahora mismo creo que puede suponer un gran cambio para ellos», continuó Aldebert.
Kelly Clarkson asistió a la 66.ª edición de los Premios Grammy en el Crypto.com Arena el 4 de febrero de 2024. (Getty Images , para The Recording A)
Aldebert, que dirige a 1.000 personas en su propia empresa, cree que Clarkson debería haber planteado sus inquietudes sobre cómo la trataron en la tienda al dueño de Art of Play antes de criticar duramente a toda la empresa en las redes sociales.
«Si tuviera que dar mi opinión a posteriori sobre este caso en concreto, diría que lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con el dueño para ver si se puede resolver. Si, obviamente, te lo toman a la ligera o se muestran groseros, entonces entiendo que, al menos, esperes un poco. Tienes un arma fantástica, que es tu presencia en las redes sociales. Y luego, si hace falta, da ese paso. Pero me hubiera gustado que hubieras dado ese paso de contactar con el dueño», dijo.
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Aldebert cree que esa pequeña tienda de Brooklyn podría convertir esta pesadilla mediática en algo positivo y rentable para su negocio.
«Podría ser tan sencillo como… bueno, solo estoy dando unas cuantas ideas sobre lo que yo haría en este caso, pero, por ejemplo, fotos con el pájaro. ¿Por qué no cobrar cinco dólares por ello? Ya sabes, hacer un montón de camisetas relacionadas con los productos que se parecen a él», empezó a decir.
«Pongámoslas bien a la vista. Si se trata de este pájaro de ahí fuera, la gente va a querer verlo porque dirán: “Oye, si no se lo vendieron a Kelly Clarkson, Will ¿me lo van a vender a mí?”. Yo subiría el precio. Hay un montón de formas en las que podrían aprovechar esto para generar más ingresos», dijo Aldebert. «Y espero que se pongan manos a la obra y quizá consigan más de esos pajaritos. Van a ser como una joya muy codiciada durante un tiempo».
El domingo, Art of Play publicó en las redes sociales para «aclarar un detalle más» sobre la visita de Clarkson.
«Durante los 5 minutos que estuvo en la tienda, nos preguntó por nuestra marioneta mecánica de pájaro llamada Molly. Le explicamos que, aunque Molly está fijada de forma permanente a la pared y es, de hecho, la mascota de nuestra tienda, el creador de estas máquinas —un artista genial llamado Bliss Kolb que vive en Seattle— tiene un autómata casi idéntico. Nos dijo que estaría dispuesto a desprenderse del gemelo de Molly por 15 000 dólares. Le contamos todo esto a Kelly Clarkson».
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«También le ofrecimos enseñarle otro autómata de pájaro cantor, fabricado por un taller tradicional de relojería en Alemania, que se lo podría haber llevado a casa ese mismo día. Cuesta unos 2.000 dólares. No se quedó el tiempo suficiente para verlo».
Kelly Clarkson se reafirmó en sus declaraciones iniciales, diciendo que Art of Play se negó a venderle el pájaro raro porque se salía de su presupuesto. (Kevin Mazur/Getty Images , para el Salón de la Fama del Rock and Roll)
«Nos hemos puesto en contacto directamente con Kelly para intentar aclarar las cosas», concluía la tienda. «De verdad le deseamos lo mejor y esperamos que algún día podamos reírnos todos de este malentendido».
Un representante de Clarkson no respondió a la solicitud de comentarios adicionales de « Fox News Digital».
