Los ladrones atacan las tarjetas regalo de los principales comercios en plena temporada navideña
Suzanne Gdovic se unió a "Fox & Friends First" para hablar de cómo recuperó su dinero y de cómo otros consumidores pueden evitar la estafa estas fiestas.
La policía de todo el país insta a los consumidores a que estén muy alerta ante una cruel estafa de "vaciado de tarjetas" que está dejando sin valor las compras con tarjetas regalo en Target y otros comercios.
"Me sorprendió mucho", dijo el lunes Suzanne Gdovic, víctima de la estafa, en "Fox & Friends First".
Gdovic, residente en Colorado, dijo que cargó una tarjeta regalo de Target con 200 dólares para una amiga cuya hija iba a tener un bebé, sin saber que la tarjeta ya estaba estafada.
"Se la di. Fue a Target para intentar utilizarla y, cuando estaba en la caja registradora, le dijeron que la tarjeta tenía saldo cero y que estaba asignada a la cuenta de otra persona. No había dinero para que lo utilizara en todas las cosas que iba a comprar para el nuevo bebé", continuó.
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Gdovic dijo que la tarjeta regalo de 200 dólares que compró en Target no pudo utilizarse porque un estafador tuvo acceso a la información de la tarjeta. (Reuters)
Gdovic habló entonces con un encargado de la tienda, que la puso al corriente de la estafa.
"Mi tarjeta regalo en particular, el reverso de la misma estaba expuesto, por lo que les resultó muy fácil acceder a la información del reverso de la tarjeta. Había un resquicio de esperanza. Habían raspado el código de seguridad protector, habían cogido los números cuando sacaron la tarjeta regalo de la tienda. Luego, con pericia, volvieron a poner ese forro plateado", dijo.
"Lo recogí. Tenían toda la información. La cargué, y cuando tienen un plan elaborado [utilizan] el ordenador con la codificación para averiguar cuándo pones el dinero en la tarjeta, y luego robaron ese dinero de la tarjeta mucho antes de que ella entrara en la tienda para utilizarla."
El incidente se produce cuando la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (BBB) ha revelado que este año ha aumentado un 50% el número de personas que han denunciado fraudes con tarjetas regalo, en comparación con el año pasado.
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Algunos estafadores están utilizando a los principales minoristas en línea para engañar a los clientes. (CyberGuy.com)
Barry Duggan, sargento de patrulla del Departamento de Policía de Pinole (California), advirtió de otro método que utilizan los ladrones para robar los códigos de las tarjetas para sí mismos.
"Alguien se llevaba tarjetas [de regalo] de la tienda sin pagarlas y sin cargarlas... Y lo que hacen es calentar los sobres hasta que pueden abrirlos con el mayor cuidado posible, sacar la tarjeta y cortar la parte superior", dijo, según un informe de Patch, un medio que cubre las noticias locales.
El estafador se queda con la parte de la tarjeta que contiene el código y vuelve a meter la parte inferior en el sobre antes de volver a pegarlo.
"Así de fácil, tienes una tarjeta regalo nueva que crees que le vas a regalar a tu persona por Navidad", dijo Duggan.
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Los estafadores se están volviendo creativos de otras formas, según el "CyberGuy" Kurt Knutsson, incluyendo tácticas para hacerse pasar por amigos o seres queridos para que la víctima piense que alguien que conoce necesita dinero urgentemente.
Los estafadores también están probando trucos como la venta de tarjetas regalo con descuento a cambio de dinero u otros regalos, o una estafa de phishing en la que un estafador se hace pasar por un minorista y pide a los consumidores que paguen con una tarjeta regalo, obligándoles a entregar sus datos.
Gdovic dijo que habló con un representante del servicio de atención al cliente de Target que sacó la misma información que recibió la hija de su amiga cuando intentó la compra, pero le dijeron que no se podía hacer mucho a nivel de tienda.
Suzanne Gdovic dijo a "Fox & Friends First" que consiguió que la empresa le devolviera el cargo de 200 dólares tras la estafa. (Fox & Friends First/Getty Images)
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Al final, Gdovic consiguió que Target le devolviera los 200 dólares tras lo que denominó "un proceso y mucha persistencia", y ofreció algunos consejos para realizar compras con tarjetas regalo en el futuro, diciendo a los espectadores que fotocopiaran las tarjetas que compraran y guardaran todos los recibos.
"Cuando hagas esa llamada telefónica... tienes que ser capaz de enviarles toda esta información y ser persistente y no aceptar un no por respuesta. Además, puedes impugnar el cargo en tu tarjeta de crédito, y son muy serviciales porque lo consideran fraude y robo, y impugnarán ese cargo hasta que puedas resolverlo. Pero en Target me mantuve firme y conseguí que el servicio de tarjetas regalo de Target me sustituyera la tarjeta regalo", dijo.