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Cada día, las noticias nos recuerdan lo divididos que estamos. Protestas violentas. Ataques políticos. Titulares horribles, como los asesinatos y los intentos de asesinato de legisladores en Minnesota. Cada incidente se aprovecha inmediatamente como prueba de lo lejos que ha llegado el otro bando, como evidencia de un autoritarismo creciente o de una anarquía descontrolada. 

Pero quizá el mayor peligro no radique en lo que está sucediendo —por horrible que sea—, sino en cómo decidimos verlo. Ya no interpretamos los acontecimientos a través de una lente compartida de preocupación o responsabilidad. En cambio, los utilizamos de forma refleja para confirmar las peores creencias que tenemos unos de otros. 

¿Son las protestas en Los una señal de malestar social o de violencia extremista? ¿Está el presidente Donald ofreciendo ayuda para mantener la ley y el orden en California o está haciendo alarde de su poder autoritario? Las respuestas dependen de tus ideas políticas. Pero, lo que es más importante, dependen de tus suposiciones. 

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Y ahora mismo, estamos asumiendo lo peor. De los demás. De todo. 

Manifestantes contra Trump marchan en Washington D. C.

Manifestantes marchan durante una concentración de No Kings en Washington, D.C. el sábado 14 de junio de 2025. La manifestación tiene lugar al mismo tiempo que un desfile que conmemora el 250 aniversario del Ejército de los Estados Unidos. (David Delgado para Fox News )

En mi trabajo como estratega de comunicación y experto en persuasión, dedico gran parte de mi tiempo a ayudar a los líderes a tender puentes entre divisiones profundas. Uno de los principios fundamentales que enseño es lo que yo denomino «empatía activa»: la práctica de no limitarse a escuchar las creencias de alguien, sino intentar comprender realmente por qué las defienden. ¿A qué temen? ¿Qué protegen? ¿Qué valoran? 

Es algo que creo que necesitamos desesperadamente en tu discurso público. 

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En este momento, no estamos practicando la empatía. Estamos practicando el juicio, y eso nos está agotando. Andamos con pies de plomo con nuestros amigos y familiares. Tenemos miedo de expresar nuestras opiniones. Vemos cómo las relaciones se deterioran por culpa de los titulares y los hashtags. Y estamos perdiendo la capacidad de ver a aquellos con quienes no estamos de acuerdo como algo más que amenazas. 

La autora Brené Brown plantea una idea provocativa: «Lo único que sé es que mi vida es mejor cuando asumo que las personas están haciendo lo mejor que pueden. Eso me impide juzgar y me permite centrarme en lo que es, y no en lo que debería o podría ser». Imaginemos qué pasaría si aplicáramos esa idea, no solo en nuestras vidas personales, sino también en la política. 

¿Y si asumimos que la mayoría de los votantes de Trump no son fascistas ni racistas, sino personas que quieren seguridad, prosperidad y oportunidades? 

¿Y si asumimos que la mayoría de los manifestantes no son alborotadores, sino ciudadanos que luchan por ser vistos y escuchados? 

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¿Qué pasaría si asumimos que el desacuerdo no significa malicia, y que podemos tener verdades diferentes sin deshumanizarnos unos a otros? 

No estoy sugiriendo que dejemos de exigir responsabilidades a las personas. Ni que abandonemos nuestras convicciones. Estoy pidiendo algo más difícil: ser un poco más indulgentes. Resistirnos al instinto de reducir a los demás a caricaturas. Escuchar antes de juzgar. 

Las fuerzas del orden detienen a un manifestante.

Agentes de la ley detienen a un manifestante frente al edificio de Inmigración y Aduanas de EE. UU. durante una protesta el sábado 14 de junio de 2025 en Portland, Oregón. (AP Photo Kane)

A mis amigos de la izquierda: no todo lo que dicen los republicanos es un ataque a la democracia. Muchos de ellos intentan proteger lo que consideran valores fundamentales estadounidenses: la libertad, la familia y la fe. Eso no los convierte en peligrosos, sino en humanos. 

A mis amigos de la derecha: no todas las protestas son ilegales. No todas las preocupaciones sobre el racismo o la desigualdad son exageradas. Muchas de las personas que plantean estas cuestiones han sufrido injusticias sistémicas que quizá ustedes no hayan visto, pero que son reales. 

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A ninguno de nosotros nos ayuda ver al otro bando como irremediable. De hecho, eso es lo que hace que la brecha sea mayor. ¿Qué pasaría si dejáramos de buscar enemigos y empezáramos a buscar puntos en común? 

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Vivimos en una época en la que el miedo es más fuerte que la confianza y el cinismo es más popular que la esperanza. Pero creo que podemos cambiar eso, si empezamos por cambiar nuestra actitud. 

Pregúntate: ¿Por qué sienten lo que sienten? ¿Por qué creen lo que creen? No para estar de acuerdo, sino para comprender. Puede que no cambies de opinión. Puede que no quieras hacerlo. Pero quizá dejes de tener tanto miedo al otro. Quizá dejes de sentirte tan juzgado. Quizá incluso dejes de perder amistades por diferencias políticas. 

Corremos el riesgo de olvidar que las personas no son lo peor que han dicho o creído. Que la identidad no es el destino. Que el desacuerdo no significa destrucción. 

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Si queremos vivir en un país menos enfadado, menos dividido y menos temeroso, tenemos que empezar a pensar lo mejor de los demás otra vez, o al menos dejar de pensar lo peor. 

Porque cuando lo hagamos, por fin podremos dejar de gritar. Empezar a escuchar. Y tal vez, solo tal vez, comenzar a sanar. 

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