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La inteligencia artificial se ha colado silenciosamente en nuestras reuniones. Zoom, Google y otras plataformas ofrecen ahora asistentes de IA que escuchan, graban y comparten resúmenes. Al principio, parece un ayudante muy útil. Ya no hay que apresurarse para anotar cada punto. Pero hay un inconveniente. Graba todo, incluidos los comentarios que nunca pensaste compartir.

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LOS RESÚMENES DE CORREOS ELECTRÓNICOS GOOGLE PUEDEN SER HACKEADOS PARA OCULTAR ATAQUES DE PHISHING

Cuando las conversaciones privadas acaban en resúmenes

Muchas personas están descubriendo que los tomadores de notas con IA capturan más que actualizaciones de proyectos y puntos estratégicos. Las bromas, las historias personales e incluso los comentarios casuales a menudo se cuelan en los resúmenes oficiales de las reuniones.

Lo que en ese momento puede parecer inofensivo, como bromear con alguien, charlar sobre los planes para el almuerzo o desahogarse sobre un recado frustrante, puede reaparecer de repente en un correo electrónico recapitulativo enviado a todo el grupo. En algunos casos, incluso los apodos cariñosos o los percances con las mascotas han aparecido junto a asuntos serios.

Personas en una llamada de Zoom

Los expertos advierten que las herramientas de toma de notas con IA integradas en Zoom y Google podrían capturar más información que la agenda de la reunión. (KoreaGetty Images)

Ejemplos de lo que podría salir mal:

  • Bromas o sarcasmos sacados de contexto
  • Recados personales o chismes que aparecen en un resumen.
  • Reuniones informales mezcladas con notas de reuniones
  • Los errores embarazosos pasan a formar parte de los registros oficiales.

Estas sorpresas pueden resultar divertidas en retrospectiva, pero ponen de relieve un problema mayor. Los programas de toma de notas con IA no distinguen entre las conversaciones informales y las discusiones relacionadas con el trabajo. Y una vez que tus palabras quedan escritas, pueden guardarse, reenviarse o incluso archivarse de formas que tú no deseas. Eso significa que un comentario improvisado puede tener mucha más vida que la propia reunión.

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Una página web Google

Una página web sobre la inteligencia artificial generativa Google . (AndreyBloomberg Getty Images)

Por qué los tomadores de notas con IA capturan demasiada información

Estas herramientas funcionan grabando conversaciones en tiempo real y generando resúmenes automáticos. El asistente de IA de Zoom indica su presencia con un icono en forma de diamante. Google Meet utiliza un icono de lápiz y una señal de audio. Solo los anfitriones de las reuniones pueden activarlos o desactivarlos.

Parece transparente, pero la mayoría de la gente deja de fijarse en los iconos al cabo de unos minutos. Una vez que la IA está en funcionamiento, no distingue entre «conversaciones de trabajo» y «charlas triviales». ¿El resultado? Tus comentarios casuales pueden acabar en un resumen enviado a tus compañeros de trabajo o incluso a tus clientes.

Y los errores ocurren. Un asistente de IA podría malinterpretar un chiste, convertir el sarcasmo en algo serio o incluir un comentario casual en las notas donde parece fuera de lugar. Sin el tono y el contexto, esas palabras pueden transmitirse de manera muy diferente una vez que se escriben.

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Chat de Google

La interfaz de IA Google vista en el navegador de un iPhone. (Jaap Arriens/NurPhoto a través de Getty Images)

Pasos para proteger tu privacidad frente a los tomadores de notas con IA

Incluso si utilizas estas herramientas, puedes controlar lo que capturan. Unos sencillos hábitos te ayudarán a reducir los riesgos sin renunciar a las ventajas.

1) Mantente atento a los indicadores.

Comprueba siempre que el icono parpadeante o la señal sonora indiquen que el tomador de notas con IA está activo.

2) Controla la configuración.

Si eres el anfitrión, decide cuándo debe ejecutarse la IA. Limita su uso a reuniones importantes en las que las notas sean realmente necesarias.

3) Elige cuidadosamente a los destinatarios.

Muchas plataformas te permiten controlar quién recibe las notas. Asegúrate de que solo las personas adecuadas tengan acceso.

4) Usa chats privados

¿Necesitas compartir un comentario adicional? Envíalo como mensaje directo en lugar de decirlo en voz alta.

5) Deja las conversaciones personales para más tarde.

Evita las conversaciones informales en las llamadas grabadas. Si necesitas ponerte al día, espera hasta que la IA esté desactivada.

6) Pregunta antes de habilitar la IA

Si no eres el anfitrión, confirma que todos estén cómodos con el uso de la IA para tomar notas. Establecer las expectativas desde el principio evita situaciones incómodas más adelante.

7) Revisar y editar resúmenes.

Revisa las notas de la reunión antes de reenviarlas. Edita o elimina las conversaciones personales para que solo queden los puntos de acción útiles.

8) Comprueba dónde se almacenan las notas.

Averigua si las transcripciones se guardan en la nube o en tu dispositivo. Ajusta la configuración de retención para que las conversaciones privadas no permanezcan más tiempo del necesario.

9) Sigue las directrices de la empresa.

Si tu lugar de trabajo aún no cuenta con una política sobre los tomadores de notas con IA, sugiere una. Las reglas claras protegen tanto a los empleados como a los clientes.

10) Mantén el software actualizado.

Las funciones de IA mejoran rápidamente. Actualizar tu plataforma reduce los errores, los comentarios malinterpretados y las filtraciones accidentales.

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Qué significa esto para ti

Los dispositivos de toma de notas con IA ofrecen comodidad, pero también transforman la forma en que nos comunicamos en el trabajo. Antes, las conversaciones triviales en las reuniones pasaban a un segundo plano. Ahora, incluso los comentarios más ligeros pueden ser capturados, resumidos y difundidos. Ese cambio significa que hay que pensárselo dos veces antes de hablar con naturalidad en una reunión grabada.

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Conclusiones clave de Kurt

El auge de la IA en las reuniones muestra tanto su potencial como sus inconvenientes. Se gana en productividad, pero se corre el riesgo de compartir información en exceso. Si se comprende cómo funcionan estas herramientas y se toman algunas precauciones, se pueden obtener los beneficios sin pasar por situaciones embarazosas.

¿Confiarías en un asistente de IA para grabar tu próxima reunión, sabiendo que podría repetir tus conversaciones privadas palabra por palabra? Cuéntanoslo escribiéndonos a Cyberguy.com.

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