Filtración de datos de 73 millones de clientes de AT&T; qué debes hacer a continuación

Millones de clientes de AT&T podrían correr el riesgo de ver expuestos sus datos después de que la compañía confirmara que se habían publicado datos de usuarios en la web oscura. 

Más de 73 millones de clientes actuales y antiguos tienen ahora a la vista información como su número de la Seguridad Social, dirección y otros datos.

Según AT&T, la filtración se publicó hace dos semanas. Hasta ahora, todos los datos son de 2019 o anteriores. Incluye información de 7,6 millones de usuarios actuales y la friolera de 65,4 millones de antiguos clientes. AT&T está investigando y dice que aún no está claro si los datos proceden de la empresa o de un tercero.

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Experto en seguridad trabajando en un portátil (AT&T)

¿De qué información se trataba? 

Según el sitio web de la empresa, "la información variaba según el cliente y la cuenta, pero podía incluir el nombre completo, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono, el número de la seguridad social, la fecha de nacimiento, el número de cuenta de AT&T y el código de acceso".

¿Cómo saber si estás afectado por la filtración de datos?

La empresa se está poniendo en contacto con los clientes actuales y antiguos cuyos datos se han filtrado. Los clientes afectados por esta brecha de seguridad pueden esperar recibir una comunicación directa de AT&T por correo electrónico o carta en relación con el incidente.

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¿Qué medidas está tomando AT&T?

Además de estas notificaciones, AT&T ya ha restablecido las contraseñas de los clientes afectados.

AT&T descubrió la información en un conjunto de datos específico en la web oscura. La empresa todavía está examinando el conjunto, pero ha publicado esta declaración:

"AT&T ha puesto en marcha una sólida investigación apoyada por expertos en ciberseguridad internos y externos. Según nuestro análisis preliminar, el conjunto de datos parece ser de 2019 o antes, y afecta aproximadamente a 7,6 millones de titulares de cuentas actuales de AT&T y aproximadamente a 65,4 millones de titulares de cuentas anteriores. Actualmente, AT&T no tiene pruebas de que se haya producido un acceso no autorizado a sus sistemas que haya dado lugar a la filtración del conjunto de datos. Animamos a los clientes actuales y antiguos que tengan preguntas a que visiten www.att.com/accountsafety para obtener más información".

Icono de seguridad en un ordenador (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

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¿Cómo compruebo si mi información está en la web oscura?

Puedes ir a haveibeenpwned.com para comprobar si tu información ha sido vendida en la web oscura. Sólo tienes que introducir tu dirección de correo electrónico en la barra de búsqueda. El sitio web buscará tus datos y te mostrará si hubo violaciones de datos asociadas a tu dirección de correo electrónico en varios sitios. Puede que incluso ya hayas recibido un correo electrónico del sitio web diciendo que algunos de tus datos fueron robados. 

¿Qué hacer si te han robado la información?

Entonces, ¿qué hacer si te notifican o descubres que tu información está en el haveibeenpwned.com ¿? Debes tomar medidas inmediatas para minimizar los daños. Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir:

Cambia tus contraseñas

Si los piratas informáticos han registrado tus contraseñas, podrían acceder a tus cuentas online y robar tus datos o tu dinero. EN OTRO DISPOSITIVO (por ejemplo, tu ordenador portátil o de sobremesa), debes cambiar las contraseñas de todas tus cuentas importantes, como las de correo electrónico, banca, redes sociales, etc. Debes hacerlo en otro dispositivo para que el hacker no te grabe configurando tu nueva contraseña en el dispositivo pirateado. También debes utilizar contraseñas fuertes y únicas que sean difíciles de adivinar o descifrar. También puedes utilizar un gestor de contraseñas para generar y almacenar tus contraseñas de forma segura.

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Activar la autenticación de dos factores

Querrás activar autenticación de dos factores para una capa adicional de seguridad.

Ilustración de datos en un ordenador (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

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Controla tus cuentas y transacciones

Debes comprobar regularmente tus cuentas y transacciones en línea para detectar cualquier actividad sospechosa o no autorizada. Si observas algo inusual, informa inmediatamente al proveedor de servicios o a las autoridades. También debes revisar tus informes y puntuaciones de crédito para ver si hay indicios de robo de identidad o fraude.

Ponte en contacto con tu banco y las compañías de tarjetas de crédito

Si los piratas informáticos han obtenido los datos de tu banco o tarjeta de crédito, podrían utilizarlos para realizar compras o reintegros sin tu consentimiento. Debes informar de la situación a tu banco y a las compañías de tarjetas de crédito. Pueden ayudarte a bloquear o cancelar tus tarjetas, a impugnar los cargos fraudulentos y a emitir nuevas tarjetas para ti.

También debes ponerte en contacto con una de las tres principales agencias de información crediticia (Equifax, Experian o TransUnion) y solicitar que se coloque una alerta de fraude en tu expediente crediticio. Esto dificultará a los ladrones de identidad la apertura de nuevas cuentas a tu nombre sin verificación. Incluso puedes congelar tu crédito, si es necesario.

Utiliza la protección antirrobo de identidad

Las empresas de protección frente al robo de identidad pueden vigilar datos personales como el título de propiedad, el número de la Seguridad Social, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, y alertarte si se están utilizando para abrir una cuenta. También pueden ayudarte a congelar tus cuentas bancarias y de tarjetas de crédito para evitar que los delincuentes sigan utilizándolas sin autorización. 

Una de las mejores partes de utilizar algunos servicios es que pueden incluir un seguro de robo de identidad de hasta 1 millón de dólares para cubrir pérdidas y gastos legales, y un equipo de resolución de fraudes de guante blanco en el que un gestor de casos con sede en EE.UU. te ayuda a recuperar cualquier pérdida. Consulta mis consejos y mejores selecciones sobre cómo protegerte del robo de identidad.

Alerta a tus contactos

Si los hackers han accedido a tus cuentas de correo electrónico o de redes sociales, podrían utilizarlas para enviar spam o mensajes de phishing a tus contactos. También podrían hacerse pasar por ti y pedirte dinero o información personal. Debes alertar a tus contactos y advertirles de que no abran ni respondan a mensajes tuyos que parezcan sospechosos o inusuales.

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Conclusiones clave de Kurt

Es importante señalar que se trata todavía de una situación fluida. AT&T ha dicho que está investigando activamente y recopilando información. Sin embargo, podemos extraer algunas lecciones concretas. Debes hacer todo lo posible para bloquear tus datos. Eso significa utilizar contraseñas únicas, gestores de contraseñas y autenticación de dos factores para mantenerte seguro. Algunas de estas lecciones también son sencillas, como no reutilizar nunca las contraseñas.

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Esto también demuestra que tus datos pueden acabar en lugares bastante aterradores. La web oscura es el Salvaje Oeste de Internet, y nunca sabes quién podría estar accediendo a tu información.

¿Te preocupa que tu información quede expuesta en la web oscura? ¿Qué más pueden hacer las empresas para asegurarse de que tus datos permanecen fuera de ella? Háznoslo saber escribiéndonos a Cyberguy.com/Contacto.

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Respuestas a las preguntas más frecuentes de CyberGuy:

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• ¿Cuál es la mejor forma de mantener la privacidad, la seguridad y el anonimato mientras navegas por Internet?
• ¿Cómo puedo librarme de las llamadas automáticas con aplicaciones y servicios de eliminación de datos?

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