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Una nueva estafa se está extendiendo por los teléfonos inteligentes y está pillando desprevenidas a miles de personas. Los delincuentes están enviando falsas alertas de«almacenamiento en la nube lleno» o «eliminación de fotos» en las que afirman que tus imágenes y vídeos están a punto de desaparecer a menos que amplíes tu capacidad de almacenamiento. 

La advertencia parece urgente y real. Incluso imita a los principales servicios en la nube. Pero en el momento en que haces clic en el enlace, caes en una trampa.

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Cómo engaña a las víctimas esta estafa de rápido crecimiento denominada «Cloud Storage Full» (Almacenamiento en la nube lleno).

Los investigadores de Trend Micro descubrieron recientemente esta campaña de phishing en rápido crecimiento tras observar un aumento masivo de la actividad. La empresa informa de un aumento del 531 % entre septiembre y octubre, lo que demuestra la rapidez con la que se está extendiendo esta estafa.

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Una mujer se tapa la cara después de mirar su ordenador.

Los estafadores utilizan alertas de almacenamiento convincentes y paneles de control falsos para empujar a las víctimas a pagar pequeñas cuotas que revelan los datos de sus tarjetas de crédito. (Getty Images)

Los estafadores envían alertas personalizadas por SMS e iMessage que incluyen tu nombre y un número creíble de fotos o vídeos. Al pulsar el enlace, se accede a una página web falsa muy convincente que parece ser el panel de control de un servicio de almacenamiento en la nube. Desde allí, se te insta a pagar una pequeña cuota de actualización de 1,99 dólares para evitar que se eliminen tus datos. En lugar de proteger nada, estás facilitando tu tarjeta de crédito, tus datos de acceso a PayPal u otra información personal.

Trend Micro proporcionó varias capturas de pantalla y muestras internas que revelan lo sofisticada que se ha vuelto la estafa. Los sitios falsos utilizan barras de progreso, temporizadores de cuenta atrás y advertencias de que tus archivos se perderán. Incluso simulan el diseño de un almacenamiento en la nube para imitar el aspecto de las plataformas más populares. 

Jon , vicepresidente de inteligencia sobre amenazas de Trend Micro, compartió una importante advertencia con CyberGuy:

El reciente aumento de las estafas relacionadas con el «almacenamiento en la nube lleno» demuestra lo bien que los ciberdelincuentes están perfeccionando la manipulación emocional. Estas estafas se aprovechan del miedo y la urgencia, advirtiendo a los usuarios de que sus fotos serán eliminadas a menos que paguen una pequeña cuota de actualización. En una época del año en la que es posible que estemos capturando muchos momentos preciosos con la cámara, los estafadores se dirigen a las personas mayores, que pueden pensar que este tipo de mensajes fraudulentos son legítimos y que pueden estar preocupadas y ansiosas por perder algo que no se puede reemplazar fácilmente. Los consumidores deben mantenerse siempre cautelosos ante los mensajes no solicitados y verificar siempre las alertas directamente a través de aplicaciones o sitios web oficiales».

El análisis de Trend Micro describe con detalle cómo funciona la estafa, desde el mensaje inicial hasta el robo final. Sus capturas de pantalla muestran paneles de control falsos, advertencias falsas y páginas en las que se solicitan datos de tarjetas de crédito o PayPal. Algunas versiones incluso redirigen posteriormente a sitios web legítimos para cubrir sus huellas.

Cómo funciona la estafa «Almacenamiento en la nube lleno»

Los estafadores siguen un patrón predecible con esta estafa, y cada etapa revela una clara señal de alerta que puede ayudarte a detectar el peligro a tiempo.

1) Contacto inicial

Las víctimas reciben un SMS o iMessage no solicitado en el que se afirma que sus fotos o vídeos serán eliminados próximamente. Los mensajes incluyen el nombre de la persona y cifras falsas como «1675 imágenes» o «2010 instantáneas» para aumentar la credibilidad. Los estafadores añaden frases como «Actúa ahora» o «Última advertencia» para provocar el pánico. Cada mensaje termina con un enlace corto que conduce a un dominio .info malicioso.

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2) Fomento de la confianza

Tras pulsar el enlace, el usuario llega a una página web falsa llamada «Cloud Storage Full» (Almacenamiento en la nube lleno). Esta página imita las fuentes, los iconos y los estilos de los botones de los servicios en la nube reales. Los usuarios ven alertas como «Tus fotos, contactos y datos privados se perderán». Todo parece muy cuidado para reducir las sospechas.

3) El gancho

El sitio afirma que tu almacenamiento está completamente lleno y te insta a realizar una actualización única por 1,99 $. Una barra de progreso indica que está al 100 % y un temporizador de cuenta atrás advierte de que los datos desaparecerán en cuestión de minutos. El botón «Continuar» te lleva a una página de pago falsa.

4) La salida

Una vez que las víctimas introducen los datos de su tarjeta de crédito o PayPal, los estafadores recopilan los datos al instante. Los atacantes pueden utilizar las credenciales robadas para realizar compras no autorizadas, rellenar formularios con credenciales o revenderlas en mercados de la web oscura. Algunas víctimas reciben correos electrónicos con recibos falsos para que el cargo parezca legítimo.

Trend Micro informa de que algunos sitios fraudulentos redirigen posteriormente a páginas reales, como iolo.com, para ocultar vuestros rastros.

Un anciano comprando algo con tu tarjeta de crédito por Internet.

Los estafadores utilizan paneles de control y alertas falsos para incitar a las víctimas a compartir su información de pago. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)

Señales de alerta a tener en cuenta

  • Advertencias urgentes de que tus fotos serán eliminadas
  • Enlaces desconocidos que terminan en .info
  • Mensajes que incluyen tu nombre para parecer creíbles.
  • Solicitudes de pago por cantidades insignificantes, como 1,99 $.
  • Temporizadores de cuenta atrás destinados a forzar decisiones rápidas.
  • Sitios que parecen familiares pero tienen URL inusuales

Consejos para protegerse de las estafas relacionadas con el «almacenamiento en la nube lleno»

Los estafadores se aprovechan del miedo y la urgencia para presionar a tomar decisiones rápidas, pero unos cuantos hábitos inteligentes pueden frustrar sus trucos antes de que empiecen.

1) Verifica las alertas en la aplicación oficial o en el sitio web.

Abre tu aplicación de almacenamiento en la nube o ve directamente al sitio web oficial. Si hay un problema real, aparecerá allí. Este sencillo paso te evitará reaccionar ante falsas advertencias.

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2) Nunca pulses en alertas de almacenamiento enviadas por SMS o iMessage y utiliza un software antivirus potente.

Deja de hacer clic en los enlaces de los mensajes. Los servicios en la nube reales rara vez envían mensajes de texto a los usuarios para eliminar fotos. Una herramienta antivirus potente marcará los enlaces peligrosos antes de que se abran.

La mejor manera de protegerte de los enlaces maliciosos que instalan malware y que podrían acceder a tu información privada es instalar un software antivirus potente en todos tus dispositivos. Esta protección también puede alertarte sobre correos electrónicos de phishing y estafas de ransomware, manteniendo a salvo tu información personal y tus activos digitales.

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3) Utiliza un servicio de eliminación de datos.

Considera la posibilidad de utilizar un servicio de eliminación de datos de confianza para borrar tus datos personales de los sitios web de corredores de datos. Esta medida dificultará que los estafadores te envíen mensajes personalizados que parecen reales.

Aunque ningún servicio puede garantizar la eliminación completa de tus datos de Internet, un servicio de eliminación de datos es realmente una opción inteligente. No son baratos, pero tampoco lo es tu privacidad. Estos servicios hacen todo el trabajo por ti, supervisando activamente y borrando sistemáticamente tu información personal de cientos de sitios web. Es lo que me da tranquilidad y ha demostrado ser la forma más eficaz de borrar tus datos personales de Internet. Al limitar la información disponible, reduces el riesgo de que los estafadores crucen los datos de las filtraciones con la información que puedan encontrar en la web oscura, lo que les dificulta atacarte.

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4) Ten cuidado con los enlaces extraños.

Fíjate bien en cada enlace. Los estafadores utilizan dominios cortos que parecen sospechosos. Las empresas legítimas evitan las URL acortadas y los dominios desconocidos.

5) Utiliza la autenticación multifactorial.

Activa la autenticación multifactorial (MFA) para todas las cuentas en la nube y de pago. Añade una potente capa de protección en caso de que los delincuentes roben tus datos de inicio de sesión.

6) Comprueba si se han realizado pequeños cargos de prueba en tu tarjeta de crédito.

Revisa tus extractos con frecuencia. Los estafadores suelen empezar con pequeños cargos para probar una tarjeta antes de realizar compras más importantes.

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7) Usa un gestor de contraseñas.

Un buen gestor de contraseñas te ayuda a crear contraseñas seguras y únicas. Limita las consecuencias si tu nombre de usuario aparece en una violación de datos.

A continuación, comprueba si tu correo electrónico se ha visto afectado por alguna filtración anterior. Nuestro gestor de contraseñas favorito incluye un escáner de filtraciones integrado que comprueba si tu dirección de correo electrónico o tus contraseñas han aparecido en filtraciones conocidas. Si encuentras alguna coincidencia, cambia inmediatamente cualquier contraseña reutilizada y protege esas cuentas con credenciales nuevas y únicas.

Un hombre revisa los documentos de la herencia.

Estas falsas advertencias de almacenamiento imitan los servicios reales en la nube y presionan a los usuarios para que actualicen por 1,99 $. Una vez introducida la información de pago, los estafadores la roban al instante. (Getty Images)

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8) Denunciar mensajes sospechosos

Reenvía los mensajes de texto fraudulentos al 7726 (SPAM). Esto ayuda a los operadores a bloquear mensajes similares para todos.

Conclusiones clave de Kurt

Esta estafa se propaga porque ataca a las personas en su punto más vulnerable. Tus teléfonos almacenan recuerdos personales, eventos familiares y momentos que no quieres perder jamás. Los estafadores lo saben y ahora crean mensajes que parecen lo suficientemente reales como para engañar incluso a los usuarios más cautelosos. Los desencadenantes emocionales, como el miedo y la urgencia, siguen siendo herramientas poderosas para los ciberdelincuentes. Siempre hay que cuestionar las advertencias sorpresa sobre la pérdida de datos. En caso de duda, comprueba tu cuenta directamente a través de la aplicación o el sitio web oficial. Unos segundos de verificación pueden evitarte el robo de tu tarjeta de crédito y dolores de cabeza relacionados con tu identidad.

¿Alguna vez has recibido un mensaje como este? ¿Cómo lo manejaste? Cuéntanoslo escribiéndonos a Cyberguy.com.

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