La estafa del reembolso falso: por qué a los estafadores les encantan los compradores navideños

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Titulares principales de Fox News Flash del 17 de diciembre

Ya están aquí los principales titulares de Fox News Flash. Echa un vistazo a lo que está haciendo clic en FoxNews.com.

La temporada de compras navideñas debería ser emocionante, pero para los estafadores es hora punta. Y este año, hay un truco que está llegando a más buzones de correo electrónico y teléfonos que nunca: la estafa del reembolso falso. Si alguna vez has recibido un correo electrónico o un mensaje de texto inesperado con el texto «Se ha emitido tu reembolso», «Tu pago ha fallado» o «Te debemos dinero» durante noviembre o diciembre, no ha sido una casualidad.

Los estafadores saben que estás comprando más, haciendo seguimiento de más paquetes y manejando más recibos que en cualquier otra época del año. Ese caos hace que las estafas de reembolsos falsos sean increíblemente efectivas y peligrosas.

A continuación, te explicamos por qué se están extendiendo estas estafas, cómo detectarlas al instante y qué puedes hacer hoy mismo para evitar que los estafadores te tengan en el punto de mira.

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FBI los usuarios de correo electrónico ante el aumento de las estafas durante las fiestas

Los correos electrónicos falsos sobre reembolsos pueden parecer convincentes durante las fiestas, por lo que es fácil caer en una estafa cuando tu bandeja de entrada está desbordada. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)

Por qué se disparan las estafas relacionadas con los reembolsos durante las vacaciones

Los estafadores atacan cuando los estadounidenses están distraídos, apurados y realizando docenas de compras. Black Friday, el Cyber Monday y la compra de regalos navideños crean la tormenta perfecta:

1) Estás esperando reembolsos legítimos.

Las compras navideñas significan:

• Artículos agotados
• Cancelación de pedidos
• Paquetes que llegan tarde
• Los precios cambian
• Tiendas que ofrecen reembolsos con «garantía del mejor precio».

Los estafadores lo saben. Cuando ya estás esperando correos electrónicos de reembolso, los falsos se mezclan perfectamente.

2) Estás gastando más, lo que significa objetivos más grandes.

Un estudio muestra que este año los estadounidenses gastarán un 3,6 % más que el año anterior en compras navideñas. Durante esta temporada, es totalmente normal realizar compras de entre 200 y 500 dólares. Otros informes muestran una disminución en el gasto, pero señalan que, de media, la gente gasta más de 600 dólares solo durante Black Friday .

Los gastos se acumulan, llegan cosas nuevas, algunas se devuelven y un mensaje que dice «se ha emitido un reembolso de 249 dólares» no parece sospechoso, sino plausible. Pero es fundamental que compruebes si ese mensaje es real. Nunca hagas clic en ningún enlace sin antes revisar detenidamente la dirección de correo electrónico, el nombre y el contenido del mensaje.

3) Tu bandeja de entrada está desbordada.

¿Has estado buscando un nuevo electrodoméstico? ¿O un regalo para un ser querido? ¿Has guardado algo en tu carrito solo para ver si baja de precio? Gracias al Black Friday, tu bandeja de entrada probablemente esté llena de:

• Códigos promocionales
• Ofertas
• Actualizaciones de envío
• Confirmaciones de pedidos
• Recibos
• Notificaciones de devolución.

Es fácil perder de vista tus pedidos y paquetes entre la avalancha de correos electrónicos. Y cuando estás revisando más de 200 promociones, las estafas se vuelven más difíciles de detectar.

4) Saben exactamente lo que has comprado.

Los estafadores obtienen tu información de los corredores de datos, empresas que recopilan, empaquetan y venden tu información personal. Tu perfil puede incluir desde tu nombre e información de contacto hasta tu historial de compras e incluso tu situación financiera.

En general, los corredores de datos y las aplicaciones de compras venden patrones, entre los que se incluyen:

• Dónde compras
• Cuánto gastas
• Qué categorías compras
• Compras recientes
• Tu correo electrónico, número de teléfono y dirección.

Y los estafadores compran esa información para diseñar ataques convincentes y personalizados. Por eso, sus correos electrónicos falsos sobre reembolsos suelen imitar a los minoristas que realmente has utilizado.

CÓMO DETENER LAS ESTAFAS BANCARIAS DE IMPOSTORES ANTES DE QUE TE DEJEN SIN DINERO

Los estafadores utilizan advertencias urgentes y detalles realistas para presionarte y que hagas clic en enlaces que roban tu información personal. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)

Cómo funciona la estafa del reembolso falso

Los estafadores suelen seguir uno de estos tres guiones:

«Tu reembolso está listo: verifica tu cuenta». Haces clic en un enlace y te redirige a lo que parece ser Amazon, Walmart, UPS, Target o Best Buy. Y cuando introduces tus datos de inicio de sesión, los estafadores pueden robar tus credenciales manipulándote.

«Te hemos cobrado de más. Haz clic aquí para obtener tu reembolso». Te pide tu número de tarjeta de débito, tus datos de acceso al banco y tus credenciales de PayPal. O peor aún: instala malware que los roba automáticamente.

Versión telefónica: «Hemos emitido un reembolso por error». Recibes una llamada de alguien que se hace pasar por el servicio Amazon , el servicio de asistencia de PayPal o incluso tu banco. Te dicen que «te han reembolsado demasiado dinero» y que necesitas devolver la diferencia. Algunos incluso comparten la pantalla para vaciar las cuentas bancarias en tiempo real.

Estas estafas cuestan a los estadounidenses cientos de millones de dólares cada año. La FTC informa de que las estafas por suplantación de identidad (relacionadas con las compras en línea) representaron la segunda mayor pérdida denunciada, con un resultado de 2950 millones de dólares perdidos en 2024.

Cómo son estos correos electrónicos para que puedas identificarlos rápidamente

Los estafadores son cada vez más sofisticados. Los mensajes falsos sobre reembolsos suelen incluir:

• Tu nombre correcto
• El logotipo de una tienda real
• Importe real del pedido
• Un número de pedido creíble
• Botones «Haz clic para ver el reembolso»
• Presión por plazos como «responder en un plazo de 24 horas».

Aquí está la clave: ningún minorista legítimo te pide que introduzcas datos bancarios para recibir un reembolso, nunca.

Ten en cuenta que las estafas suelen pedirte que:

• Confirmar un pago
• Verificar información personal
• Inicia sesión a través de un enlace
• Proporcionar datos bancarios
• Descargar una factura.

La forma más sencilla de protegerse antes de la temporada alta de vacaciones

Eliminar tus datos manualmente de los sitios web de los corredores de datos es técnicamente posible, pero extremadamente tedioso. Algunos requieren la presentación de documentos de identidad oficiales, formularios enviados por fax, múltiples solicitudes de seguimiento y actualizaciones cada 30 o 90 días, ya que vuelven a publicar tus datos.

Por eso, la mayoría de la gente casi nunca lo hace. Sin embargo, un servicio de eliminación de datos automatiza todo el proceso. Estos servicios:

• Identifica qué sitios web de corredores tienen tu información.
• Enviar solicitudes oficiales de eliminación en tu nombre.
• Oblígalos a eliminar tus datos.
• Supervisar continuamente y volver a solicitar eliminaciones.
• Impide que los corredores vuelvan a incluirte en la lista

Aunque ningún servicio puede garantizar la eliminación completa de tus datos de Internet, un servicio de eliminación de datos es realmente una opción inteligente. No son baratos, pero tampoco lo es tu privacidad. Estos servicios hacen todo el trabajo por ti, supervisando activamente y borrando sistemáticamente tu información personal de cientos de sitios web. Es lo que me da tranquilidad y ha demostrado ser la forma más eficaz de borrar tus datos personales de Internet. Al limitar la información disponible, reduces el riesgo de que los estafadores crucen los datos de las filtraciones con la información que puedan encontrar en la web oscura, lo que les dificulta atacarte.

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Los delincuentes suelen basarse en los datos de los sitios web de corredores para personalizar las estafas de reembolso, por lo que es importante reducir tu huella digital. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)

Cómo protegerse esta temporada (3 pasos rápidos)

Recuerda seguir estos sencillos pasos para protegerte contra las estafas dirigidas.

1) Nunca hagas clic en enlaces de reembolso que aparezcan en correos electrónicos o mensajes de texto.

Ve directamente al sitio web de tu minorista y comprueba tu historial de pedidos real. Verifica la dirección de correo electrónico del remitente y comunícate únicamente con representantes oficiales del minorista.

2) Activa la autenticación multifactor.

Configura la autenticación de dos factores (2FA) para todas tus cuentas. Con la ayuda de la 2FA, tendrás que autorizar los inicios de sesión mediante correo electrónico, mensaje de texto o PIN generados. Así, incluso si introduces accidentalmente tu contraseña en algún sitio falso, la 2FA puede detener la violación de seguridad.

3) Limita las formas en que los estafadores pueden encontrarte.

Esta es la parte que la mayoría de la gente se salta, y es por eso que siguen siendo blanco de los estafadores. Eliminar tu información personal de los sitios web de corredores de datos impide que los estafadores accedan a tus datos reales. Un servicio de eliminación de datos automatiza y hace que el proceso sea continuo, por lo que lo recomiendo a mis lectores más preocupados por la privacidad.

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Conclusiones clave de Kurt

Las estafas relacionadas con reembolsos se disparan durante la temporada de compras navideñas porque los estafadores se basan en dos cosas: el caos en tu bandeja de entrada y la venta de tus datos personales a tus espaldas. No puedes impedir que los estafadores envíen correos electrónicos falsos, pero sí puedes evitar que te elijan específicamente a ti como objetivo. Antes de que llegue el pico de las compras navideñas, dedica un momento a limpiar tu rastro de datos. Al final, tendrás menos estafas, menos riesgos y mucha más tranquilidad.

¿Has recibido algún correo electrónico o mensaje de texto sospechoso sobre reembolsos esta temporada? Comparte tu experiencia para que podamos advertir a otras personas en los comentarios a continuación. Escríbenos a Cyberguy.com

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