CyberGuy" advierte de las ciberestafas que cuestan miles de millones al año a los estadounidenses
El experto en tecnología Kurt Knutsson se une a "Fox & Friends" para advertir sobre las nuevas ciberestafas y sus consejos sobre cómo evitarlas.
Aplicaciones como Venmo, Zelle, Cash App y PayPal han cambiado nuestra forma de mover el dinero. Son rápidas y cómodas, pero con esa facilidad viene la exposición. Si envías fondos a la persona equivocada, es probable que desaparezcan para siempre. A menudo no existe una vía real de recuperación, especialmente cuando el destinatario desaparece tras un nombre de usuario falso y un sistema de asistencia que no responde.
Esta vulnerabilidad se vuelve aún más peligrosa en momentos de crisis. Durante las catástrofes naturales, los movimientos sociales de gran repercusión o las emergencias sanitarias, la gente se siente impulsada a dar. Los estafadores lo saben y explotan ese impulso. Una de estas estafas consistió en una cuenta falsa de Venmo que pretendía recaudar donativos para una organización sin ánimo de lucro Minnesota tras la muerte de George Floyd. La cuenta parecía legítima, pero los fondos nunca llegaron a la organización.
Una estafa similar se dirige a Miles Perret Cancer Services, una organización sin ánimo de lucro con sede en Luisiana. Los estafadores han creado una cuenta de Venmo fraudulenta que imita fielmente la cuenta de Venmo legítima de la organización no lucrativa contra el cáncer. Utilizan esta cuenta falsa para engañar a donantes bienintencionados y hacerles enviar dinero, creyendo que están apoyando a la organización benéfica real.
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Aplicaciones Zelle y Venmo (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
Una cuenta falsa de Venmo imita a una organización benéfica real: cómo 1 personaje puede engañarte
Miles Perret Cancer Services (MPCS) proporciona apoyo a las familias que se enfrentan a diagnósticos de cáncer. Recientemente han descubierto que una cuenta fraudulenta de Venmo se está haciendo pasar por la suya oficial. Su cuenta real es @milesperretcs. La cuenta del estafador utiliza @milesperretcs_, una copia casi indistinguible.
Para la persona normal, la diferencia es invisible. Eso es precisamente lo que la hace peligrosa.
"Denunciamos esta cuenta a través de la aplicación hace más de 24 horas", dijo a Cyberguy Timothy Rinaldi, director ejecutivo de MPCS. "No ha habido ningún seguimiento por parte de Venmo. Probamos la opción de chat en directo, pero se cerró bruscamente sin ninguna resolución".
En lugar de ayudar, Venmo dirigió a Rinaldi a través de preguntas frecuentes genéricas y avisos legales. Incluso después de que se pusiera en contacto con un agente de asistencia en directo, las respuestas eran guiones estándar. Le dijeron que el problema se había elevado, pero nadie pudo proporcionarle un plazo más allá de una vaga ventana de tres a cinco días laborables.
Cuentas Venmo reales y falsas (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
FBI ADVIERTE DE UNA ESTAFA DIRIGIDA A LAS VÍCTIMAS CON FALSOS HOSPITALES Y POLICÍAS
Estafas benéficas en Venmo: Cómo los estafadores engañan a los donantes utilizando cuentas falsas
En los últimos años se han utilizado cuentas falsas de Venmo para explotar campañas de donativos para la ayuda a huracanes, refugios de animales, fondos médicos y otras causas. La fórmula es sencilla. Coge una organización sin ánimo de lucro conocida, modifica ligeramente el nombre de usuario y aprovecha el impulso de la buena voluntad. Cuando alguien se da cuenta, el dinero ya ha desaparecido y el daño está hecho.
El incidente de MPCS no es un caso aislado. En diciembre de 2024, Final Victory Animal Rescue, una organización sin ánimo de lucro con sede en Carolina del Carolina, descubrió en una cuenta de Venmo que se hacía pasar por la organización y recaudaba donativos destinados a la organización benéfica real. El director general del grupo, Michael Sniezek, confirmó que la cuenta había estado recibiendo fondos de donantes desprevenidos antes de que se detectara el problema.
En otro caso, Alone No More Dog Rescue, una organización sin ánimo de lucro con sede en Phoenix, publicó en Facebook que cuentas fraudulentas de Venmo se habían dirigido a sus antiguos donantes, enviándoles solicitudes de pago y pidiendo fondos adicionales con falsos pretextos.
MPCS ha presentado una denuncia ante la Comisión Federal de Comercio, pero no hay garantías de que se resuelva rápidamente. La cuenta fraudulenta sigue activa al cierre de esta edición. No está claro cuánto se ha perdido ya ni si Venmo lo recuperará y devolverá.
Un hacker trabajando (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
ESTO ES LO QUE HACES MAL CUANDO TE LLAMAN LOS ESTAFADORES
Venmo confirma que se han eliminado las cuentas falsas y comparte cómo mantenerse a salvo
Venmo confirmó que las cuentas impostoras se eliminaron rápidamente tras ser denunciadas. Recomiendan informar de cualquier actividad sospechosa directamente en la aplicación Venmo y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
Para ayudar a los usuarios a evitar futuras estafas, Venmo anima a todos a revisar sus consejos oficiales de seguridad sobre cómo reconocer los intentos de suplantación y aprender cómo detectar y evitar estafas relacionadas con la caridad.
También compartieron los siguientes consejos para ayudar a los usuarios a verificar los perfiles reales de Venmo y a mantenerse seguros al enviar dinero:
- Comprueba dos veces el nombre de usuario de Venmo: Busca errores ortográficos, caracteres de más o intentos de suplantación.
- Utiliza los códigos QR de Venmo: Escanea códigos QR directamente desde la aplicación Venmo para asegurarte de que envías dinero a la persona adecuada.
- Dona sólo a cuentas benéficas de Venmo verificadas: Éstas están verificadas y marcadas con insignias de verificación. Puedes encontrarlas aquí.
Presta atención a las advertencias automáticas de Venmo: Si Venmo marca un pago como sospechoso, haz una pausa y verifícalo antes de enviar dinero. Estas alertas están diseñadas para protegerte de las estafas.
Cómo evitar las estafas de Venmo: 11 consejos de expertos para proteger tu dinero
Los estafadores no sólo persiguen a las organizaciones benéficas. Persiguen a todo el mundo. He aquí algunas formas de protegerte y mantener a salvo el dinero que tanto te ha costado ganar.
1) Accede siempre a la app de pago desde la app o web oficial, y no desde plataformas o servicios de terceros.
2) Mira los ajustes de seguridad que ofrece la aplicación de pago y asegúrate de que están configurados al máximo.
3) Considera la posibilidad de utilizar un servicio de eliminación de datos personales para proteger tu privacidad y reducir el riesgo de estafas. Los estafadores que tienen como objetivo aplicaciones de pago como Venmo, Zelle, Cash App y PayPal, a menudo se basan en la información encontrada en sitios de intermediación de datos y de búsqueda de personas para elaborar suplantaciones convincentes o intentos de suplantación de identidad. Estos sitios pueden incluir tu nombre, dirección, número de teléfono e incluso conexiones con organizaciones a las que apoyas, lo que facilita a los estafadores engañarte a ti o a otras personas para que envíen dinero a cuentas falsas.
Los servicios de eliminación de datos personales funcionan eliminando automáticamente tu información de cientos de sitios de intermediarios de datos, lo que hace mucho más difícil que los estafadores encuentren tus datos y los utilicen indebidamente. Al eliminar tus datos de estas fuentes, disminuyes el riesgo de ser objeto de estafas en aplicaciones de pago y reduces la probabilidad de que alguien se haga pasar por ti o por una organización sin ánimo de lucro que te interese. Echa un vistazo a mis mejores selecciones de servicios de eliminación de datos aquí.
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4) Crea una contraseña fuerte, única y compleja para cada una de tus aplicaciones de pago por móvil y cámbiala a menudo. Considera la posibilidad de utilizar un gestor de contraseñas para generar y almacenar contraseñas complejas. Obtén más detalles sobre mis mejores gestores de contraseñas de 2025 revisados por expertos aquí.
5) Habilita autenticación de dos factoreslo que significa que tienes que introducir un código o utilizar tu huella dactilar o tu rostro para desbloquear tu cuenta y evitar accesos no autorizados. De esta forma, aunque alguien conozca tu contraseña, no podrá acceder sin tu dispositivo o confirmación.
6) Bloquea tu dispositivo y cierra la sesión de tus aplicaciones. Siempre debes bloquear tu teléfono con una contraseña, PIN, patrón, huella dactilar o cara. Nunca compartas tu contraseña, PIN o código de seguridad con nadie. También debes cerrar la sesión en tus aplicaciones de pago por móvil después de cada uso y desactivar la función de inicio de sesión automático. De este modo, aunque alguien se lleve o tome prestado tu dispositivo, no podrá acceder a tus aplicaciones de pago por móvil sin tu aprobación.
7) Verifica la identidad y legitimidad del remitente o destinatario. Siempre debes comprobar el nombre, la foto, el nombre de usuario y la información de contacto de la persona u organización a la que envías o de la que recibes dinero antes de aceptar o enviar cualquier solicitud de pago. También debes confirmar el motivo y el importe de la transacción antes de aceptarla. Si no estás seguro o tienes dudas, debes ponerte en contacto directamente con la persona u organización por otra vía, como una llamada telefónica, un mensaje de texto o un correo electrónico, pero sólo si sabes con seguridad que esas formas de comunicación son legítimas. Nunca debes enviar dinero ni dar los datos de tu cuenta a nadie que no conozcas o en quien no confíes, ni a nadie que te lo pida de improviso.
8) Vincula tu Venmo a una tarjeta de crédito en lugar de a una tarjeta de débito, para que puedas disputar un cargo de los estafadores más fácilmente. Sin embargo, ten en cuenta que vincular una tarjeta de crédito a tu aplicación de pago puede proporcionar protección adicional en caso de fraude, pero esto puede conllevar costes adicionales en términos de comisiones por transacción.
9) Procura no mantener saldo en tus aplicaciones de transferencia de dinero. Tienes muchas más posibilidades de que te ayude tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito en caso de fraude que una aplicación de transferencia de dinero.
10) Utiliza un software antivirus potente y nunca hagas clic en enlaces de fuentes desconocidas, especialmente cuando un correo electrónico o un mensaje de texto parezca proceder de la App de pago. Protégete de hacer clic accidentalmente en enlaces maliciosos ejecutando un software antivirus en tu dispositivo.
La mejor forma de protegerte de los enlaces maliciosos que instalan programas maliciosos, que podrían acceder a tu información privada, es tener instalado un software antivirus en todos tus dispositivos. Esta protección también puede alertarte de correos electrónicos de phishing y estafas de ransomware, manteniendo a salvo tu información personal y tus activos digitales. Obtén mis selecciones de los mejores 2025 ganadores en protección antivirus para tus dispositivos Windows, Mac, Android e iOS.
11) Controla la actividad de tu cuenta e informa de cualquier transacción sospechosa o no autorizada. Debes configurar las notificaciones de tu aplicación de pago y de tu banco mediante mensajes de texto o correo electrónico, y comprobar la actividad de tu cuenta con regularidad. Busca cualquier indicio de fraude, como pagos que no hayas realizado o recibido, o cambios en la configuración o información de tu cuenta.
La clave de Kurt
A diferencia de los bancos tradicionales, que están sujetos a las leyes federales de protección del consumidor y a los plazos de resolución de fraudes, las aplicaciones de pago entre iguales operan en un entorno normativo mucho más laxo. Servicios como Venmo suelen indicar en sus acuerdos de usuario que no son responsables de pagos erróneos o no autorizados, a menos que haya pruebas claras de que la cuenta está comprometida o de un mal funcionamiento técnico. La única sugerencia de Venmo en este caso era responder a un ticket de soporte y esperar. No había una línea directa de emergencia para fraudes, ni un contacto específico para organizaciones sin ánimo de lucro, ni indicación alguna de que se tomarían medidas urgentes. Las aplicaciones de pago que permiten que los donativos fluyan tan rápidamente como un mensaje de texto también deben asumir la responsabilidad de mantener la seguridad de esas transacciones. Cuando una organización sin ánimo de lucro tiene que mendigar ayuda sólo para proteger su propia identidad, algo falla.
¿Deben responsabilizarse las plataformas de pago de las pérdidas causadas por estafas de suplantación de identidad? Háznoslo saber escribiéndonos a Cyberguy.com/Contacto.
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