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Mudarse a un nuevo hogar puede ser una experiencia emocionante pero estresante. Mientras te preparas para este importante cambio de vida, es crucial ser consciente de los posibles escollos, sobre todo a la hora de elegir una empresa de mudanzas.

Por desgracia, las estafas en las mudanzas son más frecuentes de lo que crees, y pueden convertir tu emocionante traslado en una pesadilla. Comprender los riesgos y tomar precauciones puede protegerte y garantizar una transición sin problemas a tu nuevo hogar.

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Cómo evitar ser víctima de una estafa en una mudanza

Hombre grabando una caja en movimiento (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

La alarmante realidad de las estafas en las mudanzas

Las estafas en las mudanzas siguen siendo un problema importante, sobre todo durante la temporada alta de mudanzas, de mayo a agosto. En 2023, el Better Business Bureau (BBB) recibió 5,918 quejas contra empresas de mudanzas. Los consumidores que fueron víctimas de estafas de mudanzas y las denunciaron a BBB Scam Tracker en 2023 perdieron una media de 350 dólares.

Cómo evitar ser víctima de una estafa en una mudanza

Una empresa de mudanzas levantando una caja (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

MEJORES SISTEMAS DE SEGURIDAD DOMÉSTICA

6 tipos de estafas en las mudanzas

Los estafadores han desarrollado diversas tácticas para aprovecharse de los incautos que se mudan. Conocer estas estafas habituales puede ayudarte a estar alerta y protegerte:

1) Robo de pertenencias: Las empresas de mudanzas desaparecen con tus pertenencias después de cargar el camión.

2) Presupuesto falso: Las empresas de mudanzas exigen más dinero el día de la mudanza, alegando circunstancias imprevistas.

3) Depósito no reembolsable: Los estafadores aceptan un depósito y nunca se presentan.

4) No se presentan: Las empresas de mudanzas no se presentan después de haber recibido un gran pago por adelantado.

5) Cambios y cargos de última hora: Gastos inesperados por mano de obra o suministros adicionales

6) Carga de rehenes: La empresa de mudanzas exige más dinero después de cargar tus pertenencias, negándose a descargar hasta que le pagues.

Cómo evitar ser víctima de una estafa en una mudanza

Una empresa de mudanzas cargando un camión de mudanzas (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

CÓMO NO QUEDARTE NUNCA MÁS FUERA DE CASA

Señales de advertencia de una estafa en una mudanza

Reconocer a tiempo las señales de alarma puede salvarte de ser víctima de una estafa en una mudanza. He aquí algunas señales de advertencia a las que debes prestar atención:

  • No hay dirección físicaen el sitio web
  • No Número DOT de EE.UU.. Un número DOT estadounidense es un identificador único asignado por el Departamento de Transporte a los vehículos comerciales y a las empresas de mudanzas. Ayuda a hacer un seguimiento de los registros de seguridad y garantiza que la empresa está registrada y cumple la normativa. Si una empresa de mudanzas no tiene un número DOT de EE.UU., puede ser señal de que no es legítima ni está debidamente regulada, lo que es una señal de alarma de una posible estafa.
  • Los presupuestos se hacen por teléfono, en lugar de en persona o por vídeo.
  • Las empresas de mudanzas llegan en camiones alquilados en lugar de vehículos con la marca de la empresa.
  • Solicitudes de firmar formularios en blanco o incompletos

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Cómo evitar ser víctima de una estafa en una mudanza

Una empresa de mudanzas trasladando cajas (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

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Cómo protegerte

Es esencial tomar medidas proactivas para salvaguardar tu mudanza. He aquí algunas estrategias que te ayudarán a evitar ser víctima de una estafa en las mudanzas:

Investiga a fondo: Utiliza recursos como la base de datos de la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA), el directorio ProMover de la ATA MSC y perfiles BBB

Pide varios presupuestos a domicilio: Obtén al menos tres presupuestos y desconfía de los presupuestos significativamente más bajos

Mantén un registro en papel: Consigue todo por escrito, incluidos los presupuestos, el inventario, la orden de servicio y el bill de embarque.

Haz un inventario de tus pertenencias: Haz una lista detallada y toma fotos o vídeos con fecha y hora

Utiliza una tarjeta de crédito para pagar: Evita el dinero en efectivo, las tarjetas regalo o las aplicaciones de transferencia de dinero

Supervisa la mudanza: Estar presente durante la carga y descarga o contar con un representante de confianza

Utiliza dispositivos de seguimiento: Considera la posibilidad de utilizar Apple AirTags o rastreadores Bluetooth similares para controlar tu propiedad durante la mudanza

Comprende tus derechos: Revisa el folleto de la FMCSA sobre presupuestos, facturas y responsabilidad por pérdidas o daños.

Verifica la empresa: Asegúrate de que tienen una dirección física, el número DOT de EE.UU. y la licencia adecuada.

Ten cuidado con los grandes pagos por adelantado: Aunque los depósitos son habituales, desconfía de las peticiones de grandes sumas antes del día de la mudanza.

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Cómo evitar ser víctima de una estafa en una mudanza

Una empresa de mudanzas grabando una caja (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

Si te han estafado

A pesar de todos tus esfuerzos, puedes ser víctima de una estafa en una mudanza. Si esto ocurre, es importante actuar con rapidez y conocer tus opciones de recurso:

1) Presenta una queja a la FMCSA en línea o a través de su línea directa (888-368-7238)

2) Informe a la Oficina del Inspector General del DOT de EE.UU. en línea o a través de la línea directa (800-424-9071)

3) Envía un informe al Rastreador de estafas del BBB

4) Notifica al fiscal general de tu estado o a la oficina de protección del consumidor

5) Ponte en contacto con la policía local si te han robado objetos o dinero

Cómo evitar ser víctima de una estafa en una mudanza

Una pareja transportando cajas de mudanza (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

Conclusiones clave de Kurt

Mudarse puede ser una experiencia estresante, y la amenaza de las estafas añade una capa adicional de preocupación. Sin embargo, mantenerse informado y tomar medidas proactivas puede reducir significativamente el riesgo de ser víctima de un fraude en las mudanzas. Siguiendo las pautas indicadas en este artículo y manteniendo una actitud precavida puedes asegurarte una experiencia de mudanza más tranquila y segura. Recuerda que invertir tiempo en elegir una empresa de mudanzas de confianza es uno de los pasos más importantes que puedes dar para protegerte y proteger tus pertenencias durante esta importante transición vital.

¿Qué precauciones o recursos adicionales crees que son necesarios para proteger aún más a la gente de las estafas en las mudanzas? Háznoslo saber escribiéndonos a Cyberguy.com/Contacto.

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