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¿Tienes un PC o portátil con Windows que no para de fallar? Quizá tu PC se bloquea constantemente o muestra mensajes de error. 

Sabemos lo frustrante que puede ser un PC que no funciona bien. Por suerte, hay algunas formas sencillas de arreglar un PC con Windows que se bloquea constantemente. 

Hoy repasaremos nueve soluciones fáciles que puedes hacer en casa si tienes un PC con Windows que no para de fallarte. Entremos en materia.

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Un hombre trabajando en un PC (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

1. Comprueba todas las conexiones de los cables

Aunque pueda parecer obvio, el primer paso para solucionar los problemas de un ordenador que se bloquea constantemente es asegurarse de que todo está bien enchufado. A menudo es el paso que más se pasa por alto, así que si utilizas un ordenador de sobremesa, deberás mirar detrás del PC y asegurarte de que todo está enchufado. Lo mejor sería intentar utilizar una toma de corriente diferente para descartar primero cualquier problema eléctrico en tu casa.

Si te sientes cómodo abriendo tu PC de sobremesa, también puedes entrar en la carcasa y asegurarte de que todas las conexiones PCI están firmemente enchufadas. Deberás asegurarte de que todos los cables que van a la fuente de alimentación están firmemente conectados, y lo mismo ocurre con los cables de alimentación PCI que suministran electricidad a la GPU y la CPU.

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Cables saliendo de una torre de PC de sobremesa (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

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2. Asegúrate de que tu ordenador no se sobrecalienta

El sobrecalentamiento del ordenador es una causa común de apagados intermitentes y fallos. Si la CPU (unidad central de procesamiento), esencialmente el cerebro del ordenador, o la tarjeta gráfica se calientan demasiado, el ordenador puede apagarse para asegurarse de que los componentes no se dañan. Si notas que tu ordenador portátil o de sobremesa desprende mucho calor o, en el caso de un ordenador portátil, está caliente al tacto, o si notas que los ventiladores funcionan más fuerte de lo normal, todos estos son signos de sobrecalentamiento.

Si tu ordenador se sobrecalienta, el primer paso es limpiarlo a fondo. Te recomiendo soplar el polvo de los ventiladores interiores con aire comprimido y mantener tu PC en una zona donde pueda recibir un flujo de aire adecuado. Si tienes un PC de sobremesa, procura no tenerlo debajo de la mesa. Mantener un PC debajo de un escritorio puede causar problemas de acumulación de polvo y falta de circulación de aire. Lo mejor es mantener el ordenador de sobremesa en una zona de tu casa u oficina donde pueda recibir una cantidad decente de corriente de aire.

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Un hombre trabajando en un PC (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

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3. Arranca tu PC en modo seguro

Si todos tus cables están enchufados correctamente y tu ordenador no se sobrecalienta, es hora de arrancar tu PC con Windows en modo seguro. Arrancar en modo seguro te permite ejecutar tu PC con los archivos y controladores necesarios activados para que el PC funcione. De este modo, puedes determinar si un nuevo software o hardware entra en conflicto con tu PC, provocando que se bloquee. En modo seguro, puedes acceder a los registros de errores de Windows y realizar otros diagnósticos para averiguar la causa del fallo del PC. 

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Cómo arrancar en modo seguro (Windows 10)

Hay varias formas de arrancar en modo seguro en Windows, y es un poco diferente dependiendo de si utilizas Windows 10 o 11. Para empezar, te explicamos cómo puedes arrancar en modo seguro en Windows 10 desde el panel de configuración:

  • Pulsa la tecla Windows
  • Haz clic en Configuración
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Pasos para arrancar en modo seguro (Windows 10) (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

Sistema Click

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Pasos para arrancar en modo seguro (Windows 10) (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

  • Desplázate hacia abajo y haz clic en Recuperación
  • Haz clic en Inicio avanzado - Reiniciar ahora
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Pasos para arrancar en modo seguro (Windows 10) (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

  • Una vez que se reinicie el ordenador, harás clic en Solucionar problemas
  • Haz clic en Opciones avanzadas
  • Haz clic en Configuración de inicio
  • Haz clic en Reiniciar de nuevo

Tu ordenador se reiniciará de nuevo y, esta vez, arrancará en modo seguro.

Cómo arrancar en modo seguro (Windows 11)

El proceso es ligeramente diferente si utilizas un PC con Windows 11 en lugar de una máquina con Windows 10. Esto es lo que debes hacer si utilizas un PC con Windows 11:

  • Pulsa la tecla Windows o haz clic en el botón Inicio
  • Mientras mantienes pulsada la tecla Mayús, pulsa el icono de encendido situado en la esquina inferior izquierda
  • Mientras mantienes pulsada la tecla Mayús, pulsa reiniciar
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Pasos para arrancar en modo seguro (Windows 11) (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

Cuando se reinicie tu ordenador, arrancará automáticamente en modo seguro.

4. Comprueba si hay errores en los registros de Windows

Ahora que estás en modo seguro, deberías mirar los registros de Windows. Puedes acceder a los registros de errores de Windows a través del Visor de Sucesos. Aquí te explicamos cómo acceder al Visor de Sucesos de Windows:

  • Pulsa el icono de Windows en la barra de inicio
  • Buscar Visor de Eventos
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Pasos para arrancar en modo seguro (Windows 11) (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

  • Abre la aplicación Visor de Sucesos
  • En el panel izquierdo, haz doble clic en Registros de Windows
  • Haz clic en Aplicación o SistemaAplicación te mostrará los registros de Windows y los errores relacionados con las aplicacionesSistema te mostrará los registros de Windows y los errores relacionados con el sistema operativo
  • La aplicación te mostrará los registros de Windows y los errores relacionados con las aplicaciones
  • El sistema te mostrará los registros de Windows y los errores relacionados con el sistema operativo
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Pasos para arrancar en modo seguro (Windows 11) (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

  • Tanto en la Aplicación como en el Sistema, lee y anota el código de error de cualquier error que se produjera la última vez que se bloqueó tu PC.
  • Puedes acceder al código de error haciendo doble clic en cualquier error del registro.
  • Busca en Google los códigos de error que aparezcan.

5. Realiza una actualización del SO

Una versión anticuada de Windows puede causar conflictos tanto con el software como incluso con los componentes de hardware de tu PC. Esta es una de las principales causas de fallos del PC, por lo que querrás asegurarte de que tu sistema operativo Windows está totalmente actualizado. A continuación te explicamos cómo ejecutar una actualización del sistema en Windows:

  • Pulsa el icono de Windows en la barra de tareas
  • Haz clic en el icono Engranaje (Configuración) del menú de inicio
  • Haz clic en Windows Update
  • Pulsa el botón Buscar actualizaciones
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Pasos para realizar una actualización del SO Pasos para realizar una actualización del SO (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

  • Descarga e instala las nuevas actualizaciones disponibles para tu PC

6. Ejecuta un análisis antivirus

Aunque no tengas ningún software antivirus, al menos deberías ejecutar un análisis con el Windows Defender incorporado. A continuación te explicamos cómo acceder a Windows Defender y ejecutar un análisis antivirus:

  • Pulsa el icono de Windows en la barra de tareas
  • Haz clic en el icono Engranaje (ajustes) del menú de inicio
  • Haz clic en Privacidad y seguridad
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Pasos para ejecutar un análisis antivirus (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

  • En la parte superior, haz clic en Seguridad de Windows
  • Haz clic en Protección contra virus y amenazas
  • Pulsa el botón Opciones de escaneo debajo de Escaneo rápido
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Pasos para ejecutar un análisis antivirus (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

  • Selecciona Escaneado completo
  • Pon en cuarentena las amenazas detectadas durante el antivirus.

¿Es Windows Defender suficiente para protegerte?

Aunque Windows Defender ofrece una sólida seguridad integrada para los usuarios de Windows, tiene limitaciones en áreas como la protección contra el phishing y el spam, y puede que no se actualice tan rápidamente como algunas soluciones premium. Para mantenerte protegido de enlaces maliciosos, estafas de phishing y ransomware, considera invertir en un software antivirus potente. La mejor forma de protegerte de los enlaces maliciosos que instalan programas maliciosos, que pueden acceder a tu información privada, es tener instalado un software antivirus en todos tus dispositivos. Esta protección también puede alertarte de correos electrónicos de phishing y estafas de ransomware, manteniendo a salvo tu información personal y tus activos digitales.

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7. Comprueba si hay errores en el disco duro

Puedes utilizar el símbolo del sistema de Windows para comprobar si hay errores en el disco duro. Si tu disco duro tiene algún error, puede que necesites realizar una restauración del sistema, de la que hablaremos más adelante. Por ahora, te explicamos cómo utilizar el símbolo del sistema para comprobar si hay errores en el disco duro:

  • Pulsa el icono de Windows en la barra de tareas
  • Escribe CMD y abre el Símbolo del sistema
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Pasos para comprobar si hay errores en el disco duro (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

  • Haz clic con el botón derecho del ratón en el cuadro Símbolo del sistema y haz clic en Ejecutar como administrador
  • Escribe sfc/scannow y pulsa intro
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Pasos para comprobar si hay errores en el disco duro (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

El símbolo del sistema comprobará ahora si hay archivos corruptos en tu disco duro y los sustituirá. Esto puede llevar algún tiempo. Una vez finalizado el proceso, y si tienes errores que no se pueden sustituir automáticamente, lamentablemente tendrás que sustituir el disco duro y reinstalar Windows.

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8. Comprueba si hay problemas con tu memoria RAM

Los problemas con la RAM de tu PC también pueden hacer que tu PC Windows se bloquee aleatoriamente. La mayoría de las veces, si tienes un problema con la RAM, tendrás que cambiar los módulos de RAM de la placa base. Esto se puede hacer en casa rápidamente si tienes conocimientos técnicos, pero también puedes ir a cualquier tienda de informática para que te cambien la RAM por un módico precio. A continuación te explicamos cómo comprobar si hay problemas con la RAM de tu PC con Windows:

  • Al mismo tiempo, pulsa la tecla de Windows + R en tu teclado
  • Esto ejecutará la aplicación Ejecutar en Windows
  • Escribe Mdsched.exe y pulsa intro; se iniciará la herramienta de reparación Window Memory Diagnostics
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Pasos para comprobar si hay problemas con tu RAM (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

  • Haz clic en Reiniciar ahora y comprueba si hay problemas de memoria

Ahora, tu ordenador realizará una comprobación de la memoria, y si encuentras algún problema, ten en cuenta que puede que tengas que sustituir la RAM.

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9. Realiza una restauración del sistema

Si tu PC acaba de empezar a fallar, es posible que puedas solucionar el problema realizando una restauración del sistema. Una restauración del sistema restablecerá tu sistema operativo Windows a una fecha y hora concretas que tú elijas. De este modo, puedes restaurar el sistema operativo a un punto anterior al inicio del fallo y solucionar el problema a partir de ahí. Es importante tener en cuenta que cuando realizas una restauración del sistema, tu ordenador se restaurará tal y como estaba en la fecha y hora que elegiste. Esto significa que perderás todos los archivos y configuraciones recientes, por lo que debe ser el último paso en el proceso de solución de problemas.

Cómo restaurar el sistema

  • Pulsa el icono de Windows en la barra de tareas
  • Escribe restaurar sistema
  • Haz clic en Crear un punto de restauración
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Pasos para realizar una restauración del sistema (Kurt "CyberGuy" Knutsson)

  • Una vez que se abra el asistente para restaurar el sistema, verás una notificación que te indica lo que hará la restauración del sistema, haz clic en siguiente
  • Selecciona una fecha y hora para la restauración del sistema y haz clic en siguiente
  • Pulsa Finalizar

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Conclusiones clave de Kurt

Tener un PC con Windows que no para de fallar puede ser un gran dolor de cabeza. Por suerte, hay mucha información sobre cómo solucionar los problemas de un PC que no deja de fallar. He repasado nueve de los trucos más utilizados para arreglar un PC Windows que se bloquea, pero existen otras opciones de restablecimiento, muchas de las cuales requieren un mayor grado de habilidad técnica que el que hemos repasado hoy.

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