Hay un pico alarmante de llamadas fraudulentas procedentes de robocalls
Muchas de estas llamadas fueron realizadas por estafadores, a menudo prometiendo eliminar tus impuestos.
Los estadounidenses se enfrentan a un aumento continuo de las robollamadas, una tendencia cada vez más preocupante debido a la prevalencia de las estafas. Según un informe reciente de YouMail, un servicio de bloqueo de llamadas, sólo en septiembre se hicieron casi 4.500 millones de robocalls.
Esto supone un ligero aumento respecto al mes anterior y una notable subida del 5% respecto al mismo periodo del año pasado.
Como muchos de nosotros seguimos recibiendo estas llamadas no deseadas, nos preguntamos cómo protegernos de posibles estafas y qué se puede hacer para mitigar este problema persistente.
Robocall en un iPhone (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
Estadísticas de robollamadas de septiembre de 2024
Los últimos datos de YouMail revelan tendencias alarmantes en la actividad de robocall en EE.UU.:
- Total de llamadas: Se realizaron aproximadamente 4.500 millones de robollamadas.
- Llamadas por segundo: Una asombrosa tasa de 1.700 llamadas por segundo.
- Llamadas por persona: De media, cada persona recibió unas 13,7 llamadas.
- Llamadas diarias: Esto se traduce en casi 149,4 millones de llamadas al día, o 6,2 millones de llamadas a la hora.
En particular, los tipos de robollamadas que experimentaron el aumento más significativo fueron las alertas y los recordatorios, que se dispararon un 31% de un mes a otro. Las áreas metropolitanas más afectadas fueron Atlanta, Dallas y Chicago, y se calcula que Atlanta recibió 157 millones de llamadas, lo que supone un aumento del 2% respecto al mes anterior. A medida que evoluciona el panorama de las robollamadas, es crucial que te mantengas vigilante e informado sobre estas novedades para protegerte contra estafas y molestias no deseadas.
Un hombre frustrado por las robollamadas. (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
CÓMO RECLAMAR TU TELÉFONO Y BLOQUEAR LOS MENSAJES DE TEXTO POLÍTICOS NO DESEADOS
Éstas son las ciudades más afectadas por las robocalls
En septiembre, varias áreas metropolitanas fueron especialmente objetivo de las llamadas robadas, con los siguientes volúmenes estimados de llamadas y cambios intermensuales:
- Atlanta: 157.370.200 llamadas (aumento del 2%)
- Dallas: 156.328.600 llamadas (aumento del 2%)
- Chicago: 134.243.600 llamadas (sin cambios)
- Houston: 129.561.600 llamadas (aumento del 4%)
- Nueva York: 123.140.200 llamadas (aumento del 3%)
- Los Ángeles: 116.026.400 llamadas (aumento del 1%)
- Baltimore 79.611.600 llamadas (sin cambios)
- Phoenix: 76.757.700 llamadas (descenso del 3%)
- Detroit: 64.413.000 llamadas (disminución del 1%)
- Newark, N.J.: 63.938.900 llamadas (sin cambios)
Estas estadísticas ponen de relieve no sólo el gran volumen de robocalls, sino también las zonas específicas en las que los consumidores son el blanco más frecuente. Con cifras tan elevadas en grandes áreas metropolitanas como Atlanta y Dallas, está claro que los ladrones de identidad tienen lugares preferidos para sus comunicaciones no solicitadas. Como esta tendencia sigue aumentando, comprender estos patrones y lo que hay detrás del aumento puede ayudarte a tomar medidas proactivas contra las llamadas no deseadas.
Una mujer frustrada por las robollamadas. (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
CÓMO ENVIAR LLAMADAS SPAM DIRECTAMENTE AL BUZÓN DE VOZ DE TU TELÉFONO
Cómo recopilan tu información los intermediarios de datos
Los intermediarios de datos recopilan, agregan y venden tu información personal, incluido tu número de teléfono, con la intención de venderla a partes interesadas. Pueden obtener tu información de muchas maneras, accediendo a información pública como registros gubernamentales o recopilando datos de programas de tarjetas de fidelización, encuestas y redes sociales. Las aplicaciones móviles también pueden compartir tu información personal con intermediarios de datos. Incluso tus hábitos de navegación por Internet son valiosos para los corredores de datos. Tu perfil de datos puede venderse a muchos compradores diferentes, incluidas empresas de publicidad y marketing, así como a agencias gubernamentales.
Cómo utiliza tu información un intermediario de datos
Algunos corredores de datos ofrecen perfiles personales directamente a los consumidores, y puede que te sorprenda la cantidad de información que tienen sobre ti. ¿Has intentado alguna vez buscar a alguien en un sitio web de "búsqueda de personas"? Estos sitios te permiten introducir un nombre y averiguar todo tipo de información sobre esa persona. Prueba a buscarte a ti mismo o a alguien que conozcas. Podrías averiguar quién vivía en tu dirección actual, cuánto dinero ganas y quiénes son tus parientes.
¿De dónde obtienen su información los sitios de búsqueda de personas?
Los sitios de búsqueda de personas obtienen su información de registros públicos como documentos judiciales y formularios de registro de votantes. Suelen ofrecer información básica de forma gratuita, pero si quieres más detalles, tendrás que registrarte para una prueba gratuita. Y cuando lo hagas, probablemente te pedirán aún más información sobre ti.
Lo que da miedo es que cualquiera con un ordenador puede acceder a esta información, incluidos los ladrones de identidad. Con sólo unos pocos datos clave, pueden llamar a tu banco, restablecer tus contraseñas y apoderarse de tus cuentas financieras.
Incluso los ciberacosadores y chantajistas pueden utilizar los sitios de búsqueda de personas para averiguar más cosas sobre ti. Por supuesto, la mayoría de los sitios hacen prometer a los usuarios que no utilizarán la información con fines ilegales, pero no hay forma real de hacer que se cumpla. Todo se basa en el sistema del honor.
Toma el control: retira tu información de los intermediarios de datos
Pero no te preocupes; puedes hacer algo al respecto. Puedes solicitar que los corredores de datos eliminen tu información. Pero con cientos de ellos sólo en EE.UU., puede ser una tarea desalentadora. Ahí es donde entran en juego los servicios de eliminación.
Invierte en servicios de eliminación de datos
Aunque ningún servicio promete eliminar todos tus datos de Internet, disponer de un servicio de eliminación es estupendo si quieres controlar constantemente y automatizar el proceso de eliminación de tu información de cientos de sitios de forma continuada durante un periodo de tiempo más largo.
Echa un vistazo a mis mejores opciones de servicios de eliminación de datos aquí.
La persistencia de las robocalls: ¿por qué siguen siendo un problema?
Aunque es importante tomar medidas para proteger tu información personal, como eliminarla de los sitios de intermediarios de datos, sigue habiendo otras amenazas a nuestra privacidad y seguridad. Por ejemplo, a pesar de los esfuerzos por acabar con las llamadas automáticas, los estafadores encuentran constantemente nuevas formas de eludir la detección y continuar sus operaciones. Además, a medida que mejora la tecnología, los robocallers pueden utilizar métodos más sofisticados, como la "suplantación" de sus números de teléfono para que parezca que llaman desde un lugar o entidad distintos.
Además, los que llaman por spam se están volviendo tan sofisticados que han empezado a añadir el habla conversacional a sus guiones para convencer aún más a sus desprevenidas víctimas de que sigan adelante con sus estafas. Por ejemplo, la persona que llama puede tropezar con sus palabras, utilizar mucho el "umm" y, a veces, incluso emplear jerga para indicar al oyente que la persona que llama no es un robot, sino una persona corriente, pero ¡cuidado! Aunque algunas robollamadas pueden ser recordatorios inofensivos, la mayoría son estafas malintencionadas, que dejan a muchos frustrados y vulnerables al fraude. Sin embargo, hay medidas que puedes tomar para acabar para siempre con estas molestas llamadas.
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Cómo acabar con las llamadas automáticas
En primer lugar, añade tu número al Registro Nacional No Llame. Se trata de un servicio gratuito que impide que los telemarketers te llamen. Una vez registrado tu número de teléfono, los telemarketers deben dejar de llamarte en un plazo de 31 días.
Hay varias formas de hacerlo.
- Puedes llamar al Registro al 1-888-382-1222 desde el número de teléfono que desees incluir en la lista de "no llamar".
- También puedes visitar donotcall.gov y haz clic en el botón"Registra tu teléfono".
Registro Nacional No Llames. (FTC)
- Introduce el número de teléfonoque quieres registrar.
Registro Nacional No Llame (FTC)
Puedes registrar hasta tres números de teléfono a la vez. Asegúrate de proporcionar tu correo electrónico para acusar recibo de la confirmación y empezar a eliminar las llamadas robadas. Recuerda que el Registro "No llamar" no detiene todas las llamadas no deseadas, como las de organizaciones políticas, benéficas y de cobro de deudas.
Cómo bloquear números individualmente
iPhone
- Para bloquear números directamente desde la lista de llamadas recientes de tu iPhone, ve a la aplicación de tu teléfono,
Pasos para bloquear números individualmente en el iPhone. (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
- Selecciona Recientes.
Pasos para bloquear números individualmente en el iPhone. (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
- Toca el icono "i" situado junto al número y selecciona Bloquear a este llamante.
Pasos para bloquear números individualmente en el iPhone. (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
- También puedes denunciar a los ladrones de teléfonos a la Comisión Federal de Comercio (FTC) visitando su sitio web en ftc.gov. Busca la pestaña "Informar a la FTC".
Pasos para denunciar robocalls a la FTC (FTC)
- Una vez que hagas clic en él, puedes seleccionar "Informar ahora".
Pasos para denunciar robocalls a la FTC. (FTC)
- A continuación, elige"Informar de una llamada molesta".
Pasos para denunciar robocalls a la FTC. (FTC)
- A continuación, tendrás que rellenar un formulario en línea con información básica sobre la llamada, como el número de teléfono del que procedía y cuándo se produjo. Es útil facilitar toda la información posible, como qué decía la llamada o qué intentaban vender.
Pasos para denunciar robocalls a la FTC. (FTC)
- Una vez rellenado el formulario, puedes enviarlo a la FTC. También puedes llamar al número gratuito 1-888-382-1222 y seguir las instrucciones para denunciar la llamada. Esta información puede ayudar a localizar y perseguir esas llamadas molestas y potencialmente perjudiciales.
Samsung
Los ajustes pueden variar dependiendo del fabricante de tu teléfono Android.
Para bloquear números desconocidos, haz lo siguiente
- Abre tu aplicación Teléfono.
- Toca los 3 puntos verticales.
- Ve a Configuración y selecciona Números bloqueados.
- Activa Bloquear llamadas de números desconocidos.
- También puedes hacer clic en Bloquear llamadas de spam y estafas fila >Activar.
- A continuación, activa"Bloquear llamadas de spam y estafas". Esta función utiliza Hiya para identificar las llamadas de spam y estafas, así como otras llamadas que no están en tus contactos.
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Cómo "silenciar" las Robollamadas
También puedes activar la función "Silenciar llamadas desconocidas" si sigues recibiendo robocalls. Esta función integrada en tu iPhone permite que tu dispositivo silencie automáticamente las llamadas de números desconocidos, incluidas las robocalls. Cuando esta función está activada, tu teléfono sólo sonará para llamadas de números que estén en tu lista de contactos o a los que se haya llamado o enviado un mensaje de texto recientemente. A continuación te explicamos cómo activar esta función:
- Abre la app Ajustes de tu iPhone.
- Desplázate hacia abajo y pulsa en Aplicaciones.
- Desplázate hacia abajo y pulsa Teléfono.
- Toca Silenciar llamadas desconocidas.
- Activa el interruptor para que se ponga verde.
Pasos para "silenciar" Robocalls en el iPhone. (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
Una vez activada esta función, deberías notar una disminución en el número de llamadas no deseadas que recibes, incluidas las robocalls. Sin embargo, recuerda que esta función también puede bloquear llamadas de fuentes legítimas, como empresas o personas que todavía tienes que añadir a tus contactos. Por tanto, asegúrate de seguir comprobando regularmente tu buzón de voz y las llamadas perdidas.
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Utiliza el servicio gratuito de bloqueo de spam y robocall de tu operador de telefonía móvil
Varios operadores de telefonía móvil ofrecen sus propios servicios gratuitos de escaneo y bloqueo de llamadas robadas. Entre ellas:
AT&T ActiveArmor
iPhone: 4,4 estrellas(en el momento de la publicación)
Android: 2,9 estrellas (en el momento de la publicación)
Aplicación AT&T ActiveArmor. (AT&T)
La aplicación ActiveArmor de AT&T incluye una serie de funciones de seguridad, como bloqueo de llamadas fraudulentas, protección antiphishing y software de seguridad móvil para ayudar a proteger contra malware y virus. Además, ActiveArmor incluye protección contra el robo de identidad y alertas, así como un servicio VPN Wi-Fi seguro para ayudar a mantener a salvo los datos y la privacidad del usuario.
Escudo antiestafa Sprint/T-Mobile
iPhone: 4,7 estrellas(en el momento de la publicación)
Android: 4,6 estrellas(en el momento de la publicación)
Aplicación Scam Shield de Sprint/T-Mobile. (Sprint/T-Mobile)
La aplicación Escudo antiestafas etiqueta todas las llamadas potencialmente peligrosas como "Probable estafa" y abre controles gratuitos para varias protecciones antiestafas, como ID de estafa, Bloqueo de estafa e ID de llamada. Además, la aplicación también te proporciona un segundo número de teléfono para que lo utilices en lugar de tu número privado, ideal para comprar por Internet y ayudarte a evitar las llamadas de estafadores y vendedores telefónicos.
CÓMO CONSEGUIR UN SEGUNDO NÚMERO DE TELÉFONO GRATUITO Y DEJAR DE RECIBIR LLAMADAS MOLESTAS
Aplicación Filtro de llamadas de Verizon
iPhone: 4,3 estrellas(en el momento de la publicación)
Android: 4,6 estrellas (en el momento de la publicación)
Aplicación Filtro de llamadas de Verizon. (Verizon)
La aplicación Filtro de llamadas te ayuda a protegerte de las llamadas no deseadas y te permite decidir quién puede ponerse en contacto contigo. Filtro de llamadas también detecta el spam y bloquea las llamadas de alto riesgo desviándolas al buzón de voz.
Bloqueo a través de Google Voice
Aplicación Google Voice. (Google)
Google Voz ofrece otra forma de bloquear las molestas llamadas de spam y evitar que vayan al buzón de voz. El truco está en que tienes que cambiar a Google Voice como número principal y dejar de dar el número de tu antiguo operador. Con Voz, puedes bloquear las llamadas de spam conocidas de tres formasenviando las llamadas al buzón de voz, tratando la llamada como spam (dejando que la persona que llama deje el buzón de voz pero etiquetado como spam) o bloqueando la llamada (en cuyo caso la persona que llama oirá un mensaje de "Número fuera de servicio" y no podrá dejar el buzón de voz).
¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL (AI)?
El gran inconveniente es que ahora tu número de Google Voice se convierte en tu número principal, que reenvías al número de tu operador, y tienes que utilizar la aplicación de Google Voice como aplicación principal de llamadas en tu teléfono. Y sigue sin haber garantías de que los que hacen spam no llamen directamente al número de tu operador, ya sea porque ya está ahí fuera o simplemente porque los robodialers pasan por todas las combinaciones de números.
Aplicaciones de terceros para bloquear el spam
Varias aplicaciones de terceros pueden ayudarte a protegerte de los estafadores. Entre las más recomendadas están:
RoboKiller
iPhone: 4,5 estrellas(en el momento de la publicación)
Android: 4.3(en el momento de la publicación)
Aplicación RoboKiller (RoboKiller)
RoboKiller es una aplicación que afirma reducir el 99% de las llamadas o mensajes de texto no deseados. La aplicación no es gratuita para los usuarios de iPhone y Android. Sin embargo, viene con una prueba gratuita de 7 días, que puede merecer la pena comprobar antes de invertir.
Control de llamadas
iPhone: 4,4 estrellas (en el momento de la publicación)
Android:4,3 estrellas (en el momento de la publicación)
Aplicación Control de llamadas. (Control de llamadas)
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Control de Llamadas es una aplicación disponible para usuarios de Android e iPhone. La aplicación proporciona a los usuarios herramientas para bloquear llamadas no deseadas, identificar y filtrar llamadas entrantes, y gestionar ajustes de llamadas como el desvío de llamadas y el buzón de voz. La aplicación te ayuda a filtrar las llamadas no deseadas añadiéndolas manualmente a una lista negra.
Nomorobo
iPhone: 4,5 estrellas(en el momento de la publicación)
Android: 2,2 estrellas(en el momento de la publicación)
Aplicación Nomorobo (Nomorobo)
Nomorobo es una aplicación de bloqueo de llamadas spam y robocall diseñada para protegerte de las llamadas no deseadas. Utiliza un potente algoritmo que analiza las llamadas entrantes y las compara con una base de datos constantemente actualizada de números spam conocidos. Si una llamada se marca como spam o robocall, Nomorobo la bloqueará automáticamente antes de que llegue a tu teléfono.
Consejo profesional: No respondas a llamadas de números que no reconozcas, sobre todo si son de fuera del estado o de países extranjeros. Si contestas a una llamada robada, no hables con la persona que llama ni pulses ningún botón, ya que podrías recibir más llamadas.
Conclusiones clave de Kurt
Mientras navegamos por el persistente problema de las llamadas automáticas, está claro que la concienciación y las medidas proactivas son esenciales. Con casi 4.500 millones de robollamadas realizadas sólo en septiembre, el reto no consiste sólo en molestar, sino también en protegernos de posibles estafas. Si comprendemos cómo funcionan las robollamadas y las tácticas utilizadas por los estafadores, podremos equiparnos mejor para combatir este problema creciente.
¿Qué opinas de las medidas actuales de nuestro gobierno para combatir las llamadas robadas? ¿Crees que debería hacerse más? Háznoslo saber escribiéndonos a Cyberguy.com/Contacto
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Respuestas a las preguntas más frecuentes de CyberGuy:
- ¿Cuál es la mejor forma de proteger tus dispositivos Mac, Windows, iPhone y Android de ser pirateados?
- ¿Cuál es la mejor forma de mantener la privacidad, la seguridad y el anonimato mientras navegas por Internet?
- ¿Cómo puedo librarme de las llamadas automáticas con aplicaciones y servicios de eliminación de datos?
- ¿Cómo elimino mis datos privados de Internet?
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