Imagina este frustrante escenario: estás en medio de una tarea crucial en tu Mac y, de repente, todo se detiene. No puedes hacer clic en nada y la pantalla se congela.
Esto puede ser una pesadilla para cualquiera que utilice un ordenador de sobremesa Mac o un portátil MacBook.
Exploremos las causas de un Mac congelado y ofrezcamos soluciones rápidas para restaurar su funcionalidad. Si tienes un PC y se congela, consulta estos pasos para solucionar el problema haciendo haciendo clic aquí.
4 razones que pueden hacer que se congele un Mac?
1. Una aplicación colgada que consume excesivos recursos de memoria o CPU
2. Extensión o controlador recién instalado que causa un problema de compatibilidad con macOS
3. Teclado, ratón u otro dispositivo externo defectuoso
4. Infección por malware que provoca un aumento de la carga de CPU y memoria.
Cómo arreglar un mac congelado
Consejo 1 - Forzar la salida de aplicaciones
Si una aplicación se bloquea, puede que sólo sea temporal. Espera uno o dos minutos para ver si tu Mac sigue bloqueado. Si es así, puede que tengas que forzar la salida de la aplicación bloqueada.
Para forzar la salida de una aplicación, utiliza este comando de teclado: Comando + Opción + Escape. Se abrirá el menú Forzar Salida. Alternativamente, haz clic con el botón derecho del ratón en el icono del Dock de la aplicación y selecciona Forzar Salidaen el menú.
Consejo 2 - Reinicia tu Mac
Si forzar la salida no funciona, reinicia tu Mac. Si puedes mover el puntero del ratón, haz clic en el menú Apple de la esquina superior izquierda y selecciona Reiniciar.
Si no puedes controlar el puntero, aún hay un par de cosas más que puedes hacer:
- Si tienes un Mac de sobremesa o un MacBook antiguo con unidad de DVD, pulsa Cmd + Ctrl + Expulsar
- Si tienes un Mac nuevo con Touch ID, pulsa Cmd + Ctrl + Opción + Botón de encendido
- Si tienes un Mac más reciente y los pasos anteriores no funcionan, tendrás que mantener pulsado el botón de encendido para forzar el apagado del Mac.
Consejo 3 - Libera RAM
Tener poca RAM también puede provocar que el Mac se congele. La memoria de acceso aleatorio, o RAM, es la memoria que tu Mac utiliza para ejecutar aplicaciones y gestionar tareas activas. Cuando abres una aplicación, cargas un archivo o realizas cualquier tarea, se carga en la RAM de tu Mac para un acceso rápido.
Si tu Mac no tiene suficiente RAM para gestionar todos los procesos activos, empieza a utilizar la memoria virtual, que es una parte de tu disco duro que actúa como RAM temporal. La memoria virtual es significativamente más lenta que el uso de la RAM real porque tarda más tiempo en leer los datos del disco duro. Aquí tienes algunas formas sencillas de liberar RAM en tu Mac:
- Sal de las aplicaciones que no estés utilizando activamente, ya que consumen RAM incluso cuando se ejecutan en segundo plano.
- Asegúrate de que el sistema operativo y las aplicaciones de tu Mac están actualizados. Las versiones más recientes suelen incluir mejoras de rendimiento y correcciones de errores.
Elimina las aplicaciones que ya no utilices para liberar memoria RAM y espacio de almacenamiento.
Consejo 4 - Desconecta los dispositivos externos
A veces, algunos periféricos hacen que tu Mac se bloquee. Para comprobar si es así, apaga el Mac y desconecta todos los dispositivos externos - teclados, ratones, monitores externos, etc. Ahora, pulsa el botón de encendido para reiniciar el Mac y comprueba si sigue congelado.
Consejo 5 - Desinstala las aplicaciones que no respondan
Si una aplicación concreta hace que tu Mac se bloquee constantemente, considera la posibilidad de desinstalarla.
- A continuación te explicamos cómo desinstalar una aplicación que no responde:
- Ve a la carpeta Aplicaciones y localiza la app
- Arrastra la aplicación al icono de la papelera
- Alternativamente, puedes hacer clic con el botón izquierdo del ratón en la aplicación y seleccionar Mover a la Papelera
Consejo 6 - Actualiza tu software
A veces, tu Mac puede bloquearse debido a un error de software en una versión antigua de macOS. Siempre es importante mantener MacOS actualizado, ya que Apple lanza rutinariamente mejoras de software para que tu Mac funcione sin problemas.
A continuación te explicamos cómo asegurarte de que estás ejecutando la última versión de macOS:
- Pulsa en el Menú Apple en la esquina superior izquierda y pulsa en Ajustes del Sistema
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- Haz clic en General
- Haz clic en Actualización de software. Si hay una actualización disponible, debes instalarla ahora.
- A continuación, debes actualizar tus aplicaciones. Puedes hacerlo rápidamente abriendo la App Store y comprobando la pestaña de actualizaciones.
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Consejo 7 - Reinicia en modo seguro
Si tu Mac se bloquea debido a una extensión rota, puedes detectarlo arrancando en modo seguro. Este arranque especial sólo carga los archivos esenciales para macOS y realiza algunas tareas de solución de problemas. Si tu Mac no tiene el mismo problema al arrancar en modo seguro, probablemente el problema se deba a una aplicación o extensión.
El arranque en modo seguro difiere según la generación de Mac que tengas. Si tienes un Mac basado en Intel (2020 o anterior), sigue estos pasos:
- Apaga el Mac y espera 10 segundos
- Reinicia tu Mac y mantén pulsada la tecla Mayúsculas
- Suelta la tecla Mayúsculas cuando aparezca la ventana de inicio de sesión
Si tienes un Mac más reciente que funciona con el silicio de Apple (2021 o posterior), sigue estos pasos para reiniciar en modo seguro:
- Apaga el Mac y espera 10 segundos.
- Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de opciones de inicio
- Selecciona un disco de inicio.
- Pulsa la tecla Mayúsculas y haz clic en Continuar en modo seguro.
- Suelta la tecla Mayús.
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Consejo 8 - Repara el disco con la Utilidad de Discos
Un problema con el disco de arranque puede hacer que tu Mac se bloquee ocasionalmente. Por suerte, Apple tiene una herramienta integrada para ayudar a reparar un problema con el disco de arranque del Mac. A continuación te explicamos cómo reparar un disco con la herramienta Utilidad de Discos:
- Ir a Aplicaciones
- Haz clic en Utilidades
- Abre la Utilidad de Discos
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- Selecciona tu disco de arranque en la barra lateral
- Haz clic en Primeros auxilios en la barra de herramientas de la Utilidad de Discos
Conclusiones clave de Kurt
No tienes por qué alarmarte si tu Mac se bloquea. Sigue estos ocho consejos y tu Mac volverá a funcionar en un abrir y cerrar de ojos. Mantén siempre tu Mac actualizado y no olvides eliminar las aplicaciones o extensiones antiguas que ya no utilices. Es bastante fácil pasarlo por alto -yo sé que a veces lo hago-, pero puede liberar espacio en tu Mac y mantener todo funcionando sin problemas.
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Respuestas a las preguntas más frecuentes de CyberGuy:
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- ¿Cómo puedo librarme de las llamadas automáticas con aplicaciones y servicios de eliminación de datos?
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