Una mujer advierte sobre una estafa de suplantación de SIM después de que unos hackers le vaciaran la cuenta bancaria
Patricia Escriva le cuenta a Kurt «CyberGuy» Knutsson que su teléfono dejó de funcionar de repente cuando unos estafadores se apropiaron de su número de teléfono mediante una estafa de intercambio de SIM y lo usaron para acceder a sus cuentas en cuestión de minutos.
Estás en casa, mirando el móvil como cualquier otra noche. De repente, nada funciona. Los mensajes dejan de llegar, las llamadas no se conectan y las notificaciones desaparecen. Así fue como empezó todo para Patricia Escriva, Florida .
No perdió el móvil. Lo que perdió fue el control sobre su número de teléfono. Y en cuestión de minutos, otra persona ya lo estaba usando para acceder a sus cuentas.
«Me di cuenta de que no tenía nada», dijo Escrivá. «O te llega un SMS, un mensaje de WhatsApp, un correo electrónico o una llamada. Yo no tenía nada». Ese silencio fue la primera señal de alarma.
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¿TE HAN HACKEADO EL MÓVIL? CÓMO DARTE CUENTA Y QUÉ HACER
Las estafas de suplantación de tarjeta SIM se centran en el número de teléfono de la víctima, lo que permite a los hackers interceptar los códigos de verificación y acceder rápidamente a las cuentas vinculadas. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)
Cómo una noche normal se convirtió en un caos
Escrivá compartió su experiencia en mi podcast «Beyond Connected» en getbeyondconnected.com, donde contó lo rápido que se vino todo abajo.
Escrivá estaba cuidando a los niños cuando, de repente, su móvil dejó de sonar. Ni una notificación. Ni señal. Enseguida notó que algo no iba bien.
Se conectó al wifi para ver qué pasaba. Fue entonces cuando todo me cayó de golpe. «Lo primero fue: “Has añadido un nuevo dispositivo a tu cuenta”», dijo. «Y luego, dos segundos después: “Acabas de cambiar tu contraseña”».
Luego llegaron las alertas financieras. «Te lo juro, se me paró el corazón», dijo. «Empecé a recibir correos con importes de 1.500 dólares, 800 dólares...».
En cuestión de minutos, alguien se había hecho con el control de sus cuentas y había empezado a gastar. Esa rapidez es lo que hace que este tipo de ataque sea tan peligroso.
¿Qué es una estafa de suplantación de tarjeta SIM?
Lo que le pasó a Patricia se conoce como «estafa del cambio de SIM». Una estafa del cambio de SIM es un tipo de robo de identidad que tiene como objetivo tu número de teléfono. Esto puede ocurrir tanto con tarjetas SIM físicas como con eSIM, ya que el ataque se centra en tu número, no en tu dispositivo.
Así es como suele funcionar:
- Un estafador recopila tus datos personales por Internet
- Se ponen en contacto con tu operador de móvil y se hacen pasar por ti
- Convencer al operador para que transfiera tu número a su dispositivo
- Una vez que te hayan transferido el número, te enviarán tus códigos de seguridad
Ese último paso es clave. Muchas cuentas utilizan códigos por SMS para garantizar la seguridad al iniciar sesión. En cuanto un hacker se hace con el control de tu número, puede restablecer contraseñas y hacerse con el control de las cuentas en un santiamén. En algunos casos, las cuentas quedan vacías en cuestión de horas.
¿Por qué estas estafas de suplantación de SIM son tan rápidas?
En cuanto tu número caiga en manos equivocadas, todo lo que esté vinculado a él queda en peligro. Cuentas de correo electrónico. Datos de acceso a la banca. Aplicaciones de pago. Los hackers no pierden el tiempo. Actúan con rapidez antes incluso de que te des cuenta de lo que está pasando.
En el caso de Escrivá, los problemas empezaron enseguida. «Estaban usando mi dinero... de su cuenta corriente para pagar las tarjetas de crédito y así poder seguir usándolas», dijo. Incluso después de denunciar el problema, tardó días en recuperar el control de su número. «Tardaron tres días en devolverme mi número de teléfono...», dijo.
FBI de una nueva y peligrosa estafa de «smishing» dirigida a tu teléfono
Patricia Escriva recuerda el momento en que su móvil dejó de sonar y le hackearon las cuentas en una estafa de intercambio de SIM. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)
Señales de alerta sobre la estafa del cambio de tarjeta SIM que nunca debes ignorar
Las estafas de suplantación de tarjeta SIM no siempre empiezan con señales de alerta evidentes. La primera señal puede parecer insignificante.
Estas son algunas señales que nunca debes pasar por alto:
- De repente, tu móvil se queda sin cobertura
- No puedes hacer ni recibir llamadas ni mensajes de texto
- Recibirás alertas sobre nuevos dispositivos o cambios de contraseña
- Dejas de recibir códigos de verificación
Escrivá anima ahora a la gente a actuar rápido cuando algo no va bien. «Si ves que no pasa nada en tu móvil, haz una llamada», dijo. «Si esa llamada no se conecta... te están hackeando».
Aunque Patricia perdió miles de dólares a manos del estafador, al final su banco le devolvió todo el dinero.
¿Qué hacer si te ves afectado por una estafa de cambio de SIM?
Si tu móvil deja de funcionar de repente sin previo aviso, actúa rápido:
- Llama a tu operador de móvil desde otro teléfono y bloquea tu número
- Pide que te bloqueen la tarjeta SIM o que te bloqueen el traspaso del número de inmediato
- Ponte en contacto con tu banco y bloquea cualquier transacción
- Cambia las contraseñas de tu correo electrónico y de tus cuentas bancarias
- Activa las alertas de actividad sospechosa
- Denuncia el incidente a tu compañía de seguros y a la policía local
Cómo protegerte de una estafa de suplantación de SIM
No puedes controlar todas las filtraciones o fugas de datos. Pero sí puedes hacer que sea mucho más difícil que alguien se haga con tu número.
1) Protege tu cuenta de móvil
Llama a tu operador y pide un PIN de bloqueo de la tarjeta SIM o de transferencia de número. Esto añade una capa de protección antes de que se pueda transferir tu número.
2) Deja de usar códigos de texto
Cambia tus cuentas importantes a una aplicación de autenticación o una llave de seguridad. Los mensajes de texto son el eslabón débil en los ataques de suplantación de SIM.
3) Usa contraseñas seguras y únicas
Cada cuenta debería tener su propia contraseña. Un gestor de contraseñas puede ayudarte a generarlas y guardarlas de forma segura. Echa un vistazo a los mejores gestores de contraseñas de 2026, revisados por expertos, en CyberGuy.com.
4) Activa las alertas de la cuenta
Activa las notificaciones para los inicios de sesión, los cambios de contraseña y las transacciones. Cuanto antes detectes una actividad sospechosa, mejor.
Una estafa de suplantación de tarjeta SIM puede dar a los delincuentes acceso a los códigos de los mensajes de texto que se usan para restablecer contraseñas y hacerse con el control de cuentas bancarias. (Felix Zahn/Photothek)
5) Limita la exposición de tus datos
Tu información personal suele estar disponible en las páginas de los corredores de datos. Eliminarla con un servicio de eliminación de datos reduce la información que los estafadores pueden usar en tu contra. Echa un vistazo a mis recomendaciones de servicios de eliminación de datos y haz un análisis gratuito para averiguar si tu información personal ya está circulando por la red visitando CyberGuy.com.
6) Ten cuidado con el phishing y los enlaces maliciosos
Los estafadores suelen recabar la información que necesitan a través de correos electrónicos o mensajes de texto falsos. Usar un buen programa antivirus puede ayudarte a detectar enlaces maliciosos, páginas web falsas y descargas sospechosas antes de que pongan en peligro tus datos. Echa un vistazo a mi selección de los mejores programas antivirus de 2026 para tus dispositivos Windows, Mac, Android e iOS en CyberGuy.com.
7) Plantéate contratar un servicio de protección contra el robo de identidad
Estos servicios pueden vigilar tus datos personales, avisarte de actividades sospechosas y ayudarte a recuperarte más rápido si alguien hace un uso indebido de tu información. También pueden avisarte cuando tus datos aparecen en filtraciones conocidas. Echa un vistazo a mis consejos y mis recomendaciones sobre la mejor protección contra el robo de identidad en CyberGuy.com.
8) Actúa de inmediato si tu móvil deja de sonar
No esperes más. Usa otro teléfono y llama ya mismo a tu operador y a tu banco. Bloquea todo lo antes posible.
Las ideas clave de Kurt
La historia de Patricia Escrivá nos recuerda lo rápido que las cosas pueden salirse de control. En un momento dado, todo parece normal. Al siguiente, tu vida digital ya no está en tus manos. Su experiencia también nos enseña algo más. La rapidez importa. La concienciación importa. Cuanto antes actúes, más podrás limitar el daño. Los estafadores cada vez son mejores suplantando identidades. Eso significa que proteger tu número de teléfono es ahora tan importante como proteger tus contraseñas. Puedes escuchar a Patricia contar toda su historia paso a paso en mi podcast «Beyond Connected» en getbeyondconnected.com, incluyendo lo que le hubiera gustado saber antes de que pasara.
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Si tu móvil se quedara sin cobertura de repente ahora mismo, ¿sabrías exactamente qué hacer a continuación? Cuéntanoslo escribiéndonos a CyberGuy.com.
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